{"id":107619,"date":"2020-03-31T18:00:00","date_gmt":"2020-03-31T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/recherche-locale-et-covid-19-ce-que-nous-savons-jusqua-present\/"},"modified":"2024-12-30T07:13:01","modified_gmt":"2024-12-30T12:13:01","slug":"recherche-locale-et-covid-19-ce-que-nous-savons-jusqua-present","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/local-search\/recherche-locale-et-covid-19-ce-que-nous-savons-jusqua-present\/","title":{"rendered":"Recherche locale et COVID-19 : Ce que nous savons jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent"},"content":{"rendered":"

Beaucoup de choses se sont pass\u00e9es dans la recherche locale depuis que nous avons d\u00e9crit la fa\u00e7on de g\u00e9rer vos listes Google pendant la pand\u00e9mie COVID-19<\/a>. Bien qu’aucun de ces d\u00e9veloppements ne change les conseils que nous avons donn\u00e9s il y a quelques semaines \u00e0 peine, il est temps de prendre du recul et de faire le point.<\/p>\n

Voici les d\u00e9veloppements les plus significatifs \u00e0 ce jour, ceux qui devraient \u00e9clairer votre r\u00e9flexion \u00e0 court, moyen et long terme dans la recherche locale.<\/p>\n

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  1. \n

    Google marque les entreprises comme \u00e9tant “temporairement ferm\u00e9es”<\/h2>\n

    Google s’y oppose. Dans ses efforts pour refl\u00e9ter la r\u00e9alit\u00e9 et marquer les entreprises “temporairement ferm\u00e9es” dans certains secteurs et march\u00e9s verticaux, il applique aussi par inadvertance cette d\u00e9signation aux magasins qui ont simplement r\u00e9duit leurs heures d’ouverture pendant le verrouillage actuel.<\/p>\n

    \"Message<\/p>\n

    Google indique que les entreprises peuvent revenir \u00e0 leur statut “ouvert” et que le changement sera effectif imm\u00e9diatement. Toutefois, nous avons vu que ce processus prend plusieurs jours. C’est pourquoi nous recommandons vivement d’utiliser des heures sp\u00e9ciales pour indiquer une fermeture temporaire plut\u00f4t que ce m\u00e9canisme plut\u00f4t lourd.<\/p>\n

    Dans une \u00e9volution plus positive, Google a \u00e9galement publi\u00e9 une nouvelle option Google Post sp\u00e9cifique aux mises \u00e0 jour du COVID-19. Il s’agit d’un post simplifi\u00e9 dans lequel une entreprise peut fournir un statut (jusqu’\u00e0 1 500 caract\u00e8res) ainsi qu’un bouton et un lien optionnels.<\/p>\n

    \"Google<\/li>\n

  2. \n

    Google My Business (GMB) autorise d\u00e9sormais les qualificatifs dans les noms d’entreprises<\/h2>\n

    En g\u00e9n\u00e9ral, Google ne permet pas qu’une entreprise soit r\u00e9pertori\u00e9e sous un autre nom que son nom officiel, c’est-\u00e0-dire le nom donn\u00e9 sur la signalisation de sa vitrine. Toutefois, en raison de ces circonstances particuli\u00e8res, Google permet d\u00e9sormais aux entreprises d’ajouter des qualificatifs tels que “Livraison uniquement” et “Temporairement ferm\u00e9” \u00e0 leur nom commercial GMB. Par exemple, votre entreprise peut \u00eatre d\u00e9sign\u00e9e comme “TGI Fridays-Takeout and Delivery Only” ou “Chase Bank-Temporarily Closed”.<\/p>\n

    Certaines entreprises tentent d’ajouter le qualificatif “temporairement ferm\u00e9” \u00e0 leur champ d’adresse et \u00e0 d’autres endroits dans le GMB, mais ce n’est pas recommand\u00e9.\u202fGoogle Maps est actuellement submerg\u00e9 de mises \u00e0 jour et l’ajout de qualificatifs dans des endroits qui ne leur appartiennent pas ne fera qu’aggraver les retards de mise \u00e0 jour. Tenez-vous en \u00e0 la mise \u00e0 jour du nom de votre entreprise, en utilisant des heures sp\u00e9ciales et en utilisant uniquement Google Posts.<\/li>\n

  3. \n

    La fonctionnalit\u00e9 de routine de GMB est en retard<\/h2>\n

    De nombreux rapports ont \u00e9galement fait \u00e9tat de retards importants dans les fonctions de base du GMB, notamment le t\u00e9l\u00e9chargement d’images, les messages de Google, l’\u00e9dition des descriptions d’entreprises et m\u00eame l’acc\u00e8s aux forums d’aide du GMB. Cela est d\u00fb \u00e0 la pression sans pr\u00e9c\u00e9dent qui s’exerce sur les serveurs de Google, alors que tout le monde s’empresse de mettre \u00e0 jour ses listes. Bien que l’on puisse s’attendre \u00e0 ce que de nombreux services de Google connaissent des probl\u00e8mes pendant cette p\u00e9riode, Google s’assure d’annoncer toute fermeture temporaire de fonctionnalit\u00e9 pr\u00e9vue.<\/p>\n

    \u00c0 moins que Google ne l’annonce, les autres erreurs au sein de GMB peuvent \u00eatre attribu\u00e9es \u00e0 des serveurs surcharg\u00e9s plut\u00f4t qu’\u00e0 des mises \u00e0 jour d’urgence. Par exemple, si vous r\u00e9digez un Google Post et qu’il n’est pas mis en ligne imm\u00e9diatement, ne vous inqui\u00e9tez pas – il sera probablement juste un peu retard\u00e9. Si vous recevez finalement un avis de rejet, faites simplement une nouvelle tentative.<\/li>\n

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