{"id":107279,"date":"2019-03-26T20:00:00","date_gmt":"2019-03-27T01:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/4-facons-de-lutter-contre-le-spam-sur-google-mon-entreprise-gmb\/"},"modified":"2024-12-20T09:22:45","modified_gmt":"2024-12-20T14:22:45","slug":"4-facons-de-lutter-contre-le-spam-sur-google-mon-entreprise-gmb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/local-search\/4-facons-de-lutter-contre-le-spam-sur-google-mon-entreprise-gmb\/","title":{"rendered":"4 fa\u00e7ons de lutter contre le spam sur Google Mon entreprise (GMB)"},"content":{"rendered":"

Si vous vous efforcez d\u2019assurer que les emplacements de votre entreprise para\u00eetront sur le pack local de Google<\/a>, vous savez \u00e0 quel point il est navrant de se faire d\u00e9classer par une fausse inscription. Heureusement, il existe des moyens de lutter contre les fausses inscriptions, les commentaires bidon et les autres effets du spam qui emp\u00eachent vos pages Google Mon entreprise d\u2019atteindre leur plein potentiel. Mais avant que nous explorions les rem\u00e8des les plus efficaces, nous devons d\u2019abord nous demander…<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que le spam dans les inscriptions locales\u2009?<\/h2>\n

D\u2019apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, il y a trois types courants de spam sur Google Mon entreprise. Une fois que vous aurez appris \u00e0 identifier les indices et \u00e0 comprendre comment chaque type peut affecter votre entreprise, la riposte peut commencer.<\/p>\n

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  1. \n

    Fausses inscriptions<\/h3>\n

    Il s\u2019agit d\u2019inscriptions d\u2019entreprises qui n\u2019existent pas ou existent <\/em> mais n\u2019ont pas d\u2019emplacement physique ni de zone de service. Il peut s\u2019agir de faux lieux d\u2019affaires utilisant une case postale ou un bureau virtuel pour se qualifier pour les inscriptions GMB. Bien qu\u2019ils soient cens\u00e9s avoir des gens en service pendant les heures d\u2019ouverture indiqu\u00e9es dans leur profil, ils sont souvent vides.<\/p>\n

    \"Google<\/p>\n

    Nous voyons \u00e9galement des personnes utiliser plusieurs adresses personnelles afin de cr\u00e9er plusieurs fausses inscriptions. Le plus souvent, ce sont des entreprises de g\u00e9n\u00e9ration de \u00ab\u2009leads\u2009\u00bb qui vendent leurs prospects \u00e0 de vraies entreprises.<\/li>\n

  2. \n

    Bourrage de mots-cl\u00e9s<\/h3>\n

    Le bourrage de mots-cl\u00e9s consiste \u00e0 ajouter plusieurs mots-cl\u00e9s descriptifs dans un nom et\/ou une description d\u2019entreprise qui ne font pas vraiment partie de l\u2019univers de l\u2019entreprise. Par exemple, une entreprise nomm\u00e9e \u00ab\u2009Firme d\u2019avocats Cristal\u2009\u00bb peut transformer son nom GMB en \u00ab\u2009Divorce Cristal, Avocats sp\u00e9cialis\u00e9s en droit de la famille dans le comt\u00e9 de Sainte-Marie\u2009\u00bb. Il s\u2019agissait d\u2019une tactique de r\u00e9f\u00e9rencement local<\/a> \u00e9tonnamment efficace, mais Google prend des mesures pour lutter contre le bourrage de mots-cl\u00e9s, en partie gr\u00e2ce aux autres entreprises locales qui le signalent.<\/li>\n

  3. \n

    Commentaires fictifs ou biais\u00e9s<\/h3>\n

    C\u2019est l\u2019un des types de spam les plus courants dans les inscriptions et aussi l\u2019un des plus difficiles \u00e0 r\u00e9soudre. De faux commentaires positifs peuvent non seulement \u00eatre achet\u00e9s par des entreprises louches, mais des entreprises honn\u00eates peuvent \u00e9galement souffrir de faux commentaires n\u00e9gatifs sans qu\u2019elles en soient responsables.<\/p>\n

    Il y a au total quatre types de commentaires positifs qui vont \u00e0 l\u2019encontre des conditions d\u2019utilisation de Google : les \u00e9valuations s\u00e9curis\u00e9es (c.-\u00e0-d. tri\u00e9es sur le volet) o\u00f9 de vrais clients sont invit\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9lective \u00e0 laisser des commentaires \u00e9logieux)\u2009; les commentaires de non-clients, tels que ceux qui sont publi\u00e9s par des employ\u00e9s ou d\u2019autres pairs\u2009; des commentaires obtenus d\u2019autres entreprises en leur proposant de leur laisser une critique positive en retour\u2009; et finalement, toute \u00e9valuation qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

    \"A<\/p>\n

    Regardant de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la m\u00e9daille, il y a \u00e9galement diff\u00e9rents types de commentaires n\u00e9gatifs <\/em> qui ne respectent pas les conditions de Google, notamment : des critiques portant sur la mauvaise entreprise (c\u2019est-\u00e0-dire que celle-ci a \u00e9t\u00e9 mal identifi\u00e9e)\u2009; les commentaires biais\u00e9s, tels que ceux laiss\u00e9s par quelqu\u2019un faisant la promotion d\u2019une entreprise concurrente\u2009; les critiques motiv\u00e9es par un reportage controvers\u00e9\u2009; et les commentaires portant sur plusieurs emplacements de la m\u00eame entreprise ayant rapport \u00e0 une exp\u00e9rience v\u00e9cue \u00e0 un seul emplacement.<\/li>\n<\/ol>\n

    Alors, comment combattre le spam dans GMB\u2009?<\/h2>\n

    Si vous pensez avoir trouv\u00e9 une inscription ou des commentaires frauduleux, vous devez toujours en avertir votre repr\u00e9sentant DAC<\/strong>! En tant que partenaires de Google, nous sommes en mesure de prendre des mesures rapides et d\u00e9cisives pour rem\u00e9dier \u00e0 tout type de probl\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rencement local.<\/p>\n

    Mais si vous n\u2019\u00eates pas un client DAC, ne vous inqui\u00e9tez pas : il existe quatre fa\u00e7ons simples de lutter par vous-m\u00eame contre le spam dans les inscriptions locales.<\/p>\n

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    1. \n

      Effectuez des modifications publiques et signalez les commentaires frauduleux<\/h3>\n

      Vous pouvez modifier publiquement une inscription inexacte remplie de mots-cl\u00e9s ou signaler le fait que l\u2019inscription est du spam. Cela fonctionne mieux pour les emplacements qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 revendiqu\u00e9s, mais les modifications et les signalements sont examin\u00e9s par Google, qu\u2019une inscription soit ou non revendiqu\u00e9e. Heureusement, les faux commentaires sont g\u00e9n\u00e9ralement assez faciles \u00e0 d\u00e9tecter. Il suffit donc de les signaler vous-m\u00eame, ce qui constitue souvent un moyen efficace de lancer le processus de suppression.<\/li>\n

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