\n Plus de nouvelles <\/h2>\n
\n Recevez des analyses exclusives sur les tendances cl\u00e9s du num\u00e9rique, directement par courriel. <\/p>\n <\/div>\n\n
\n
\n
Les plateformes locales s’av\u00e8rent \u00eatre un outil de communication essentiel pendant la pand\u00e9mie du COVID-19, permettant aux entreprises d’entrer rapidement en contact avec leur public local en ce qui concerne les fermetures de magasins, les heures d’ouverture sp\u00e9ciales, les mesures suppl\u00e9mentaires de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, etc.<\/p>\n
Google concentre ses efforts sur la priorit\u00e9 donn\u00e9e \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s locales et sur la d\u00e9sactivation d’autres. Yelp soutient les entreprises touch\u00e9es par la pand\u00e9mie, et nous avons de tr\u00e8s bonnes raisons de ne pas marquer votre entreprise comme temporairement ferm\u00e9e. Voici ce que vous devez savoir.<\/p>\n
Il semble que Google ait pris une mesure extraordinaire en ces temps extraordinaires : la d\u00e9sactivation de toutes les fonctionnalit\u00e9s d’examen local ainsi que des Q&A des clients. Pourquoi ? Parce qu’il veut endiguer la vague de critiques et de questions potentiellement mal inform\u00e9s ou malveillants motiv\u00e9s par des perturbations ou des fermetures li\u00e9es au COVID-19.<\/p>\n
Avec la pand\u00e9mie qui touche Google lui-m\u00eame<\/a>, Google n’a tout simplement pas les ressources n\u00e9cessaires pour surveiller les “nouvelles critiques\u2019\u2019, les r\u00e9ponses aux examens et les nouvelles Q&A”, qui ont \u00e9t\u00e9 temporairement mis en veille. Au lieu de cela :<\/p>\n Nous nous concentrons actuellement sur la qualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des informations sur Google Search et Maps. Nous voulons nous assurer que les utilisateurs et les propri\u00e9taires d’entreprises ont acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s essentielles, comme le fait que l’entreprise soit ouverte ou ait des horaires sp\u00e9ciaux. Apprenez les meilleures pratiques pour les entreprises concern\u00e9es<\/a>, et ce que vous pouvez faire pour tenir vos clients inform\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n Les utilisateurs peuvent toujours cliquer sur “\u00c9crire un avis”, mais le processus s’arr\u00eate ensuite : rien n’est publi\u00e9 et les entreprises ne sont pas averties. Google n’a pas indiqu\u00e9 quand il pr\u00e9voit de r\u00e9activer les avis, les r\u00e9ponses et les Q&R, mais nos clients de la Gestion de la pr\u00e9sence locale (et les lecteurs de blogs) seront les premiers \u00e0 le savoir.<\/li>\n L’engagement des consommateurs sur Yelp s’est effondr\u00e9 pour certaines cat\u00e9gories, notamment les restaurants (moins 54 %) et la vie nocturne (moins 69 %). C’est pourquoi le PDG de Yelp, Jeremy Stoppelman, a annonc\u00e9 25 millions de dollars de cr\u00e9dits, d’exon\u00e9ration de frais et de soutien aux entreprises locales. Cela va regrouper :<\/p>\n Yelp a \u00e9galement mis \u00e0 jour ses directives de revues afin de “prot\u00e9ger les entreprises locales contre les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation li\u00e9es \u00e0 ces circonstances extraordinaires”. Les all\u00e9gations selon lesquelles un coronavirus a \u00e9t\u00e9 transmis par une entreprise ou ses employ\u00e9s ne seront pas autoris\u00e9es, pas plus que les \u00e9valuations n\u00e9gatives concernant des entreprises ferm\u00e9es pendant ce qui serait autrement leurs heures d’ouverture habituelles. Les avis signal\u00e9s seront retir\u00e9s et ne seront pas pris en compte dans le classement par \u00e9toiles d’une entreprise.<\/li>\n \n Recevez des analyses exclusives sur les tendances cl\u00e9s du num\u00e9rique, directement par courriel. <\/p>\n <\/div>\n\n Yelp d\u00e9voile un programme d’aide de 25 millions de dollars – et s’attelle aux revues du COVID-19<\/h2>\n
\n
\n \n \n Plus de nouvelles <\/h2>\n
\n \n