{"id":106908,"date":"2020-03-24T23:46:00","date_gmt":"2020-03-25T04:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/covid-19-ce-que-vous-devez-faire-en-matiere-de-recherche-locale-en-ce-moment\/"},"modified":"2024-12-20T09:22:11","modified_gmt":"2024-12-20T14:22:11","slug":"covid-19-ce-que-vous-devez-faire-en-matiere-de-recherche-locale-en-ce-moment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/blog\/local-search\/covid-19-ce-que-vous-devez-faire-en-matiere-de-recherche-locale-en-ce-moment\/","title":{"rendered":"COVID-19 : Ce que vous devez faire en mati\u00e8re de recherche locale en ce moment"},"content":{"rendered":"

Le COVID-19 s’est tr\u00e8s vite impos\u00e9 et dicte d\u00e9sormais la mani\u00e8re dont les marques se mettent en relation avec leurs clients. En fait, les entreprises doivent transmettre leurs messages aux consommateurs plus rapidement que jamais et celles qui rel\u00e8vent bien ce d\u00e9fi en r\u00e9colteront les fruits \u00e0 l’avenir.<\/p>\n

Examinons donc exactement ce que les marques devraient faire en ce moment dans l’\u00e9cosyst\u00e8me de la recherche locale, que ce soit sur leurs propres sites ou dans le monde tiers domin\u00e9 par des soci\u00e9t\u00e9s comme Google, Apple et Yelp.<\/p>\n

Enferm\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, en ligne, et \u00e0 la recherche de conseils<\/h2>\n

Les gens sont de plus en plus \u00e0 l’int\u00e9rieur, en ligne et \u00e0 la recherche de conseils. Dans ce nouveau monde, il existe tr\u00e8s peu de sc\u00e9narios dans lesquels votre marketing et vos messages ant\u00e9rieurs seront toujours adapt\u00e9s \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 actuelle touch\u00e9e par le COVID-19.<\/p>\n

\"Gros<\/p>\n

Les cha\u00eenes d’\u00e9picerie informent les personnes \u00e2g\u00e9es que des heures sp\u00e9ciales sont pr\u00e9vues pour qu’elles puissent faire leurs courses le matin. Les services de livraison de nourriture mettent l’accent sur une m\u00e9thode de livraison sans contact. Les garages automobiles expliquent aux clients qu’ils peuvent rester dans leur voiture pour une vidange d’huile. Toute entreprise qui reste ouverte doit dire pourquoi et expliquer la valeur qu’elle apporte \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 (contrairement au d\u00e9taillant britannique Sports Direct<\/a>, dont le faible argument pour rester ouvert a dur\u00e9 moins de 24 heures).<\/p>\n

Ces entreprises devraient d’abord mettre \u00e0 jour leurs messages sur leur propre site web. Non seulement il est facile de communiquer via les plateformes que vous contr\u00f4lez (pas besoin de s’inqui\u00e9ter d’un changement de politique chez Google ou Facebook), mais les consommateurs veulent entendre directement la marque. Votre site web reste l’endroit le plus important pour se mettre \u00e0 jour \u00e0 notre \u00e9poque.<\/p>\n

6 meilleures pratiques pour votre site web pendant le COVID-19<\/h3>\n
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  1. Ajoutez une banni\u00e8re bien visible avec les mises \u00e0 jour du COVID-19 et un lien vers la politique de votre entreprise en mati\u00e8re de pand\u00e9mie.<\/li>\n
  2. Assurez-vous que vos horaires d\u2019ouverture sont compl\u00e8tement \u00e0 jour.<\/li>\n
  3. Si vous \u00eates temporairement ferm\u00e9, indiquez-le clairement sur la page de chaque magasin. <\/li>\n
  4. D\u00e9crivez les changements apport\u00e9s \u00e0 votre offre de services (banques proposant uniquement des services au volant, restaurants assurant la livraison, salles de sport proposant des cours d’entra\u00eenement en ligne).<\/li>\n
  5. Si vos magasins sont ferm\u00e9s mais que vous proposez du e-commerce, recentrez vos messages sur les conversions en ligne plut\u00f4t que sur les visites en magasin.<\/li>\n
  6. Proc\u00e9dez \u00e0 un audit UX<\/a> pour rationaliser votre entonnoir de e-commerce.<\/li>\n<\/ol>\n

    Une fois que vous avez optimis\u00e9 votre site web pour r\u00e9pondre aux nouveaux besoins, souhaits et pr\u00e9occupations de vos clients, il est temps de vous tourner vers des sites tiers.<\/p>\n

    6 tactiques principales sur les sites tiers pendant COVID-19<\/h3>\n
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    1. Utilisez les fonctions “heures sp\u00e9ciales” pour indiquer de nouvelles heures d’ouverture ou une fermeture temporaire (ne marquez PAS r\u00e9ellement votre entreprise comme temporairement ferm\u00e9e – cela nuirait \u00e0 votre visibilit\u00e9 \u00e0 long terme).<\/li>\n
    2. Utilisez Google Posts pour communiquer les mises \u00e0 jour importantes \u00e0 votre public.<\/li>\n
    3. Envisagez de changer votre principale cat\u00e9gorie d’activit\u00e9 (par exemple, un restaurant de pizzas peut temporairement \u00eatre class\u00e9 dans la cat\u00e9gorie “livraison de pizzas”).<\/li>\n
    4. Assurez-vous que votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone se rende \u00e0 l’endroit le plus logique. Si vos locaux sont ferm\u00e9s, dirigez tous les appels t\u00e9l\u00e9phoniques vers une ligne centrale de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n
    5. Cliquez directement depuis Google, Yelp, Facebook, Apple et d’autres sites sur votre page de destination la plus pertinente (par exemple, avec le e-commerce, description des limitations de service).\n
    6. Mettez \u00e0 jour les descriptions de vos activit\u00e9s pour informer les gens de votre nouvelle r\u00e9alit\u00e9 commerciale, de la disponibilit\u00e9 des produits et de toute autre information pertinente.<\/li>\n<\/ol>\n
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      \n Plus de nouvelles <\/h2>\n

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