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Comment nous avions l’habitude de d\u00e9velopper des personas<\/h2>\n
Avant de nous plonger dans le processus de d\u00e9veloppement de personas par l’IA, il convient de bien comprendre ce que sont les personas.<\/p>\n
Les personas sont des personnifications fond\u00e9es sur des donn\u00e9es qui repr\u00e9sentent des segments de client\u00e8le distincts bas\u00e9s sur la recherche, l’analyse des donn\u00e9es et les connaissances des utilisateurs. Ils vont au-del\u00e0 des informations d\u00e9mographiques et visent \u00e0 capturer les motivations, les besoins, les comportements et les probl\u00e9matiques de groupes sp\u00e9cifiques au sein d’un public cible.<\/p>\n
Traditionnellement, la cr\u00e9ation de personas implique la collecte de donn\u00e9es par le biais d’outils de donn\u00e9es syndiqu\u00e9es, d’enqu\u00eates personnalis\u00e9es, d’entretiens qualitatifs et d’autres \u00e9tudes de march\u00e9. Bien que ces m\u00e9thodes fournissent des informations pr\u00e9cieuses, elles peuvent \u00eatre limit\u00e9es par des \u00e9chantillons relativement petits, des contraintes de temps et un co\u00fbt important. Le niveau de rigueur est moins \u00e9lev\u00e9 pour les audiences B2B, car il est beaucoup plus difficile d’obtenir des donn\u00e9es importantes et approfondies pour les soutenir.<\/p>\n
En th\u00e9orie, les personas aliment\u00e9s par l’IA g\u00e9n\u00e9rative devraient \u00eatre aussi pr\u00e9cis, voire plus pr\u00e9cis, que ceux cr\u00e9\u00e9s par des personnes. Gr\u00e2ce \u00e0 l’av\u00e8nement de l’IA g\u00e9n\u00e9rative, les entreprises B2B ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 de vastes quantit\u00e9s de donn\u00e9es provenant de diverses sources, notamment les m\u00e9dias sociaux, analyse web <\/a>, les avis clients, etc. Gr\u00e2ce \u00e0 ces donn\u00e9es, on peut s’attendre \u00e0 d\u00e9couvrir de nouvelles opportunit\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement de personas.<\/p>\n En d\u00e9but d’ann\u00e9e, DAC a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 de d\u00e9velopper un persona sp\u00e9cifique, ” d\u00e9cisionnaire \u00e0 la recherche de solutions informatiques “, \u00e0 la fois pour les secteurs public et priv\u00e9. \u00c9tant donn\u00e9 que les outils syndiqu\u00e9s sont limit\u00e9s en termes de capacit\u00e9s B2B et qu’ils n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement des \u00e9tudes de march\u00e9 personnalis\u00e9es pour cr\u00e9er des ensembles de donn\u00e9es solides pour les personas B2B – nous avons pens\u00e9 qu’il s’agissait d’une occasion unique de v\u00e9rifier si l’IA g\u00e9n\u00e9rative pouvait produire de meilleurs personas afin de d\u00e9bloquer des informations B2B pr\u00e9cieuses et exploitables.<\/p>\n L’IA g\u00e9n\u00e9rative est-elle en mesure de venir \u00e0 la rescousse ? Peut-elle \u00eatre un chevalier dans une armure \u00e9tincelante ? Peut-elle servir de canot de sauvetage ? Nous avons entrepris de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions en fournissant \u00e0 ChatGPT Plus <\/a> le m\u00eame type d’informations que celles que nous introduisons dans les outils syndiqu\u00e9s :<\/p>\n Nous avons ensuite pos\u00e9 \u00e0 ChatGPT Plus une s\u00e9rie de questions pour donner un cadre tr\u00e8s pr\u00e9cis pour les r\u00e9ponses que nous cherchions :<\/p>\n Notre client est une soci\u00e9t\u00e9 de conseil en informatique qui cherche \u00e0 vous contacter pour vendre ses services. Voici une liste de questions qui nous permettraient de mieux vous comprendre :<\/p>\n Pourquoi allez-vous travailler tous les jours ?<\/p>\nNotre exp\u00e9rience comparant les personas cr\u00e9\u00e9s par les \u00eatres humains et les personas g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA<\/h2>\n
![\"\"](\"\/wpe-content\/uploads\/2023\/08\/show-an-example-of-a-persona-generated-by-DAC-300x126.png\")
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