{"id":163782,"date":"2026-09-21T12:14:48","date_gmt":"2026-09-21T17:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/?post_type=podcasts&#038;p=163782"},"modified":"2026-09-21T12:14:49","modified_gmt":"2026-09-21T17:14:49","slug":"ia-recherche-google-marketing-balado-shift-happens","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/podcasts\/ia-recherche-google-marketing-balado-shift-happens\/","title":{"rendered":"Hey Google, comment l\u2019IA transforme-t-elle le marketing?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":163777,"menu_order":0,"template":"","meta":{"content-type":""},"podcasts-service-type":[],"podcast-category":[],"class_list":["post-163782","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"publish_date":"20260921","expert_source":"contributing_experts","author":87662,"duration":"25 minutes","title":"Hey Google, comment l\u2019IA transforme-t-elle le marketing?","hero":{"type":"video","hero_image":null,"hero_video":"https:\/\/youtu.be\/mCvlPxK2mRU?si=5Emuxd1YoVOuxVtf"},"podcast_iframe":"<iframe style=\"border:0; width:100%;\" height=\"200px\" width=\"100%\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https:\/\/player.cohostpodcasting.com\/59061dcf-4314-4a90-b32a-e309495b606d\/1c5610a4-7d0d-4e45-9587-c260cc1265bf\"><\/iframe>  ","promotional_listen_text":"\u00c9coutez (en anglais) sur votre plateforme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e","content":"<span data-contrast=\"auto\">Pendant longtemps, les mots-cl\u00e9s ont dict\u00e9 les r\u00e8gles du jeu. Aujourd\u2019hui, les gens posent des questions compl\u00e8tes, l\u2019IA fournit des r\u00e9ponses avant m\u00eame qu\u2019ils cliquent et les sp\u00e9cialistes du marketing r\u00e9alisent que les anciennes m\u00e9thodes ne suffisent plus.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span data-contrast=\"auto\">La recherche devient plus rapide, plus conversationnelle et beaucoup moins pr\u00e9visible. De son c\u00f4t\u00e9, Google int\u00e8gre l\u2019IA \u00e0 toutes les \u00e9tapes du parcours client.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span data-contrast=\"auto\">Dans cet \u00e9pisode du balado\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">Shift\u00a0Happens<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">, l\u2019animateur Nasser Sahlool re\u00e7oit Miles Savage, responsable des relations avec les agences chez Google Canada, pour discuter de la fa\u00e7on dont l\u2019IA transforme la mani\u00e8re dont les consommateurs recherchent de l\u2019information, magasinent, d\u00e9couvrent des marques et prennent leurs d\u00e9cisions.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span data-contrast=\"auto\">Ils expliquent pourquoi les sp\u00e9cialistes du marketing doivent aller au-del\u00e0 des mots-cl\u00e9s, comment de meilleures donn\u00e9es, des strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res plus intelligentes, des campagnes aliment\u00e9es par l\u2019IA et des budgets plus flexibles peuvent soutenir la croissance, et pourquoi le succ\u00e8s d\u00e9pendra de moins en moins des clics et de plus en plus des r\u00e9sultats d\u2019affaires.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span>","tips":{"tips_title":"Ce qu'il faut retenir","tips":[{"tip_image":155040,"tip_title":"Les sp\u00e9cialistes du marketing doivent aller au-del\u00e0 des mots-cl\u00e9s ","tip_content":"Les recherches deviennent plus longues, plus pr\u00e9cises et plus conversationnelles. Il est donc impossible de pr\u00e9voir chaque requ\u00eate. Plut\u00f4t que de g\u00e9rer d\u2019interminables listes de mots-cl\u00e9s, les marques doivent miser sur l\u2019IA, leurs donn\u00e9es et leurs objectifs d\u2019affaires pour rejoindre les bonnes personnes au bon moment. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"L\u2019IA fait \u00e9voluer la recherche, elle ne la remplace pa","tip_content":"Les consommateurs ne cherchent pas moins. Ils posent davantage de questions et passent plus rapidement de la d\u00e9couverte \u00e0 la d\u00e9cision. Pour les marques, cela cr\u00e9e de nouvelles occasions d\u2019\u00eatre pr\u00e9sentes tout au long du parcours, m\u00eame lorsque l\u2019IA fournit une premi\u00e8re r\u00e9ponse avant le clic. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"La qualit\u00e9 des donn\u00e9es devient un v\u00e9ritable avantage ","tip_content":"L\u2019IA ne peut pas optimiser efficacement une campagne sans donn\u00e9es fiables ni objectifs clairs. Les donn\u00e9es propri\u00e9taires, les strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res intelligentes et les budgets flexibles permettent aux plateformes de rep\u00e9rer les clients \u00e0 fort potentiel et d\u2019am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"Le contenu utile reste essentiel ","tip_content":"Pour gagner en visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA, les marques doivent cr\u00e9er du contenu pertinent, original et approfondi. Les exp\u00e9riences concr\u00e8tes, les avis et l\u2019expertise propre \u00e0 l\u2019entreprise auront plus de valeur que du contenu g\u00e9n\u00e9rique con\u00e7u uniquement pour les moteurs de recherche. "}]},"transcript":"<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bienvenue \u00e0 <em>Shift Happens<\/em>. Je suis Nasser Sahlool. Aujourd\u2019hui, je re\u00e7ois Miles Savage, chef des relations avec les agences chez Google Canada.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Soyons honn\u00eates, le marketing a toujours consist\u00e9, en partie, \u00e0 essayer de deviner ce que Google allait faire ensuite. Mais aujourd\u2019hui, Google commence lui aussi \u00e0 poser les questions. La recherche devient plus conversationnelle, l\u2019IA aide les gens \u00e0 trouver des r\u00e9ponses avant m\u00eame qu\u2019ils cliquent, et les sp\u00e9cialistes du marketing se demandent ce que tout cela signifie pour leurs strat\u00e9gies.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Aujourd\u2019hui, nous allons parler de la fa\u00e7on dont l\u2019IA transforme la mani\u00e8re dont les gens cherchent de l\u2019information, magasinent, d\u00e9couvrent des marques et prennent des d\u00e9cisions. Nous verrons aussi ce que les sp\u00e9cialistes du marketing doivent repenser alors que Google int\u00e8gre l\u2019IA \u00e0 presque tous ses produits.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Miles, bienvenue \u00e0 <em>Shift Happens<\/em>.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Merci. C\u2019est mon premier balado et je suis tr\u00e8s heureux d\u2019\u00eatre ici.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Eh bien, tu as la voix parfaite pour un balado. Et si je peux me permettre, tu as aussi le nom parfait. S\u00e9rieusement, Miles Savage, c\u2019est un nom digne d\u2019un personnage de James Bond. Tu le sais, n\u2019est-ce pas?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oui, malheureusement, je ne peux pas vraiment m\u2019en attribuer le m\u00e9rite. Je dois remercier mes parents, mais je vais accepter le compliment.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Avec un nom comme celui-l\u00e0, tes options \u00e9taient assez claires : travailler en technologie ou devenir un supervilain.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il y avait peut-\u00eatre quelques autres possibilit\u00e9s, mais nous allons nous en tenir aux options pr\u00e9sentables.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bienvenue \u00e0 l\u2019\u00e9mission, Miles. Entrons dans le vif du sujet.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pendant des ann\u00e9es, le marketing num\u00e9rique s\u2019est construit autour des mots-cl\u00e9s, du trafic et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments du m\u00eame genre. Avec toutes les innovations de Google en mati\u00e8re d\u2019IA, dirais-tu que nous entrons dans une sorte de nouveau syst\u00e8me d\u2019exploitation pour le marketing?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Absolument, et pas seulement du point de vue de Google.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Avec l\u2019IA, nous entrons r\u00e9ellement dans un nouveau syst\u00e8me d\u2019exploitation pour l\u2019ensemble du marketing. Pendant des ann\u00e9es, les sp\u00e9cialistes du marketing ont cr\u00e9\u00e9 des entonnoirs et cartographi\u00e9 des parcours dans le but de suivre la demande. C\u2019est essentiellement ce que le marketing a toujours essay\u00e9 de faire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Mais ce paradigme est en train de devenir d\u00e9suet. En fait, cette transformation est d\u00e9j\u00e0 en cours.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019IA permet maintenant d\u2019avancer \u00e0 une vitesse incroyable. Du c\u00f4t\u00e9 de Google, nous avons connu l\u2019\u00e9quivalent d\u2019une d\u00e9cennie d\u2019innovation au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e seulement. Et ce rythme va continuer de s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer dans l\u2019ensemble de nos produits et dans la fa\u00e7on dont nous interagissons avec les consommateurs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cette rapidit\u00e9 de mise en march\u00e9 est rendue possible par Gemini, notre mod\u00e8le d\u2019intelligence artificielle. Ce qui distingue Gemini, c\u2019est que nous construisons et contr\u00f4lons toute notre infrastructure. Nous avons nos propres infrastructures, nos propres puces, nos propres mod\u00e8les et nos propres \u00e9quipes de recherche.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le fait de r\u00e9unir tous ces \u00e9l\u00e9ments est ce qui alimente les produits que nous lan\u00e7ons et am\u00e9liorons chaque jour.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Sans oublier les donn\u00e9es qui soutiennent tout \u00e7a.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Absolument. Nous comptons des milliards d\u2019utilisateurs r\u00e9partis sur sept, huit ou neuf plateformes diff\u00e9rentes. C\u2019est vraiment l\u00e0 que r\u00e9side notre ingr\u00e9dient secret.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous allons probablement beaucoup parler de donn\u00e9es aujourd\u2019hui, car il s\u2019agit possiblement de l\u2019\u00e9l\u00e9ment le plus important dont dispose un sp\u00e9cialiste du marketing.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous avez donc toute l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire. Mais qu\u2019en est-il du point de vue des consommateurs? L\u2019un des grands avantages de Google est \u00e9videmment son immense base d\u2019utilisateurs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tout \u00e0 fait.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce que l\u2019IA est en train de cr\u00e9er, c\u2019est une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de consommateurs beaucoup plus autonomes et puissants. Le parcours entre la d\u00e9couverte et la d\u00e9cision se fait plus rapidement que jamais.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous aimons dire que les consommateurs font maintenant quatre choses : ils cherchent, regardent du contenu, font d\u00e9filer leurs fils et magasinent. Et ce qui est int\u00e9ressant, c\u2019est qu\u2019ils font souvent plusieurs de ces choses en m\u00eame temps.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Du point de vue du marketing, il devient donc presque impossible de segmenter les campagnes et les budgets en fonction d\u2019une seule action pr\u00e9cise.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Par exemple, je peux regarder du contenu sur mon t\u00e9l\u00e9viseur, cliquer sur une publicit\u00e9 et acheter quelque chose. Je peux aussi prendre une photo avec mon t\u00e9l\u00e9phone et l\u2019utiliser imm\u00e9diatement pour effectuer une recherche.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tous ces comportements \u00e9voluent extr\u00eamement rapidement, et les consommateurs passent constamment de l\u2019un \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Autrefois, il aurait \u00e9t\u00e9 impossible de suivre tout cela en raison de la vitesse et du volume de signaux que les sp\u00e9cialistes du marketing auraient d\u00fb analyser. Ils ont donc pris l\u2019habitude de r\u00e9fl\u00e9chir au parcours de fa\u00e7on tr\u00e8s lin\u00e9aire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Puisque l\u2019IA est le moteur de toute cette transformation, quelles sont, selon toi, les plus grandes id\u00e9es fausses que les sp\u00e9cialistes du marketing entretiennent actuellement \u00e0 son sujet?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est une bonne question. Je dirais qu\u2019il y en a deux principales.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La premi\u00e8re est de croire que les gens effectuent moins de recherches \u00e0 cause de l\u2019IA. C\u2019est tout simplement faux. Je dirais m\u00eame que l\u2019IA est probablement l\u2019une des meilleures choses qui soient arriv\u00e9es \u00e0 la recherche. Nous assistons \u00e0 une v\u00e9ritable explosion du volume de recherches.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">En 2000, Larry Page, l\u2019un des fondateurs de Google, disait que le moteur de recherche id\u00e9al comprendrait exactement ce que vous voulez dire et vous donnerait exactement ce que vous cherchez.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, nous sommes maintenant beaucoup plus pr\u00e8s de cette vision. Nous sommes peut-\u00eatre m\u00eame d\u00e9j\u00e0 en train de la concr\u00e9tiser.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019IA transforme la recherche. Elle n\u2019est plus seulement un outil d\u2019information fond\u00e9 sur une interaction lin\u00e9aire. Elle devient une plateforme intelligente et agentique, capable d\u2019accompagner les utilisateurs de mani\u00e8re beaucoup plus active.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cette \u00e9volution cr\u00e9e des milliards de nouvelles occasions commerciales pour les sp\u00e9cialistes du marketing.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019IA ne r\u00e9duit pas la place occup\u00e9e par la recherche. Elle l\u2019\u00e9largit. Elle devient une sorte de tissu conjonctif qui aide les consommateurs \u00e0 naviguer entre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leur parcours.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les utilisateurs posent des questions beaucoup plus longues qu\u2019auparavant, et ils effectuent davantage de recherches. Lorsqu\u2019ils r\u00e9alisent qu\u2019ils peuvent chercher pratiquement n\u2019importe quoi, ils cherchent encore plus.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est une id\u00e9e fausse assez importante. Y en a-t-il une autre?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La deuxi\u00e8me concerne la mani\u00e8re dont l\u2019IA est actuellement utilis\u00e9e en marketing.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Une \u00e9tude r\u00e9cente de McKinsey indiquait que 96 % des chefs du marketing sont enthousiastes quant au potentiel de l\u2019IA. C\u2019est facile \u00e0 comprendre. On parle d\u2019efficacit\u00e9, de pertinence et de r\u00e9duction des co\u00fbts. C\u2019est l\u2019un des principaux sujets de pr\u00e9occupation dans l\u2019industrie.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Environ 58 % des sp\u00e9cialistes du marketing utilisent maintenant l\u2019IA chaque semaine. \u00c0 premi\u00e8re vue, ce chiffre semble encourageant. Le probl\u00e8me, c\u2019est que l\u2019utilisation demeure tr\u00e8s fragment\u00e9e.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Elle repose souvent sur des initiatives individuelles et des t\u00e2ches ax\u00e9es sur l\u2019efficacit\u00e9, comme la r\u00e9daction de textes ou l\u2019ex\u00e9cution de t\u00e2ches simples. Pour l\u2019instant, l\u2019utilisation de l\u2019IA demeure donc assez rudimentaire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le chiffre qui devrait vraiment retenir notre attention, c\u2019est qu\u2019\u00e0 peine le tiers des organisations marketing sont en train de repenser la fa\u00e7on dont elles structurent leurs programmes et leurs \u00e9quipes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il existe donc une occasion \u00e9norme pour les entreprises qui utilisent l\u2019IA tout en revoyant correctement leur structure et leurs fa\u00e7ons de travailler.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je vois six grandes possibilit\u00e9s.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Premi\u00e8rement, en pla\u00e7ant l\u2019IA au c\u0153ur de vos activit\u00e9s marketing, vous pouvez obtenir une vue beaucoup plus int\u00e9gr\u00e9e de vos clients. C\u2019est quelque chose que les sp\u00e9cialistes du marketing cherchent \u00e0 accomplir depuis tr\u00e8s longtemps.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il faut \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on de d\u00e9placer les budgets de mani\u00e8re dynamique afin de maximiser les r\u00e9sultats. Plut\u00f4t que de fixer un budget au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e et de ne plus y toucher, les organisations doivent \u00eatre capables de le r\u00e9affecter en fonction des occasions qui se pr\u00e9sentent.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019IA permet aussi de rejoindre des auditoires en temps r\u00e9el avec le bon message, sur la bonne plateforme et au bon moment.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les sp\u00e9cialistes du marketing devraient \u00e9galement utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour cr\u00e9er davantage de contenu, adapter leurs cr\u00e9ations et les d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle sur les diff\u00e9rentes plateformes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019IA offre aussi la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer plus de tests. On peut tester les cr\u00e9ations, la performance des campagnes et diff\u00e9rents sc\u00e9narios, puis ajuster les strat\u00e9gies en temps r\u00e9el.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Enfin, et c\u2019est probablement l\u2019\u00e9l\u00e9ment avec lequel les organisations ont le plus de difficult\u00e9, il faut instaurer une v\u00e9ritable culture de l\u2019IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cela signifie recruter ou former des personnes qui comprennent naturellement ces outils, qui peuvent en promouvoir l\u2019utilisation et qui sont capables d\u2019examiner les processus de l\u2019organisation pour d\u00e9terminer comment les am\u00e9liorer.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Quand tu parles de personnes qui ont grandi avec l\u2019IA, j\u2019imagine tout de suite des enfants de trois ans. Leur int\u00e9gration dans l\u2019entreprise pourrait \u00eatre un peu compliqu\u00e9e.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Peut-\u00eatre, mais la r\u00e9alit\u00e9 est que, dans cette nouvelle \u00e8re, les campagnes g\u00e9r\u00e9es manuellement et la planification m\u00e9dia traditionnelle ne suffiront plus pour suivre le rythme de ces consommateurs beaucoup plus autonomes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est tout simplement impossible.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Parlons justement davantage des consommateurs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c0 mesure que l\u2019IA s\u2019int\u00e8gre \u00e0 la recherche, notamment avec les Aper\u00e7us IA et les r\u00e9ponses assist\u00e9es par l\u2019IA, comment la mani\u00e8re dont les consommateurs d\u00e9couvrent les marques \u00e9volue-t-elle?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les consommateurs sont toujours aussi curieux. Nous savons que la recherche continue de cro\u00eetre.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Google traite environ cinq mille milliards de recherches dans le monde chaque ann\u00e9e, ce qui est un chiffre absolument incroyable. Au dernier trimestre, nous avons enregistr\u00e9 le plus grand nombre de requ\u00eates de notre histoire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Voici d\u2019ailleurs un exemple tr\u00e8s r\u00e9cent. Le jour du match entre l\u2019Argentine et l\u2019\u00c9gypte est devenu la journ\u00e9e ayant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le plus de recherches de toute l\u2019histoire de Google.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Wow.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oui, le record absolu.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Une personne pouvait commencer par chercher : \u00ab Quel a \u00e9t\u00e9 le r\u00e9sultat du match entre l\u2019Argentine et l\u2019\u00c9gypte? \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ensuite : \u00ab Qui a marqu\u00e9 le but gagnant? \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Puis : \u00ab Peux-tu me montrer une reprise du but gagnant? \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La personne pouvait ensuite prendre une capture d\u2019\u00e9cran du joueur ou de la s\u00e9quence vid\u00e9o, la t\u00e9l\u00e9verser dans Google et demander : \u00ab O\u00f9 puis-je acheter ce chandail? \u00bb ou \u00ab O\u00f9 puis-je acheter ces chaussures? \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est ainsi que les micro-moments fonctionnent aujourd\u2019hui. Voil\u00e0 comment les consommateurs interagissent avec la recherche.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Un parcours qui aurait pu s\u2019\u00e9tendre sur plusieurs jours, voire une semaine, peut maintenant se d\u00e9rouler en une dizaine de secondes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Lorsqu\u2019on pense aux r\u00e9percussions pour les sp\u00e9cialistes du marketing, c\u2019est assez spectaculaire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">J\u2019imagine qu\u2019il y a aussi eu quelques recherches un peu moins pr\u00e9sentables autour de ce match. Mais je l\u2019ai certainement appr\u00e9ci\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Revenons \u00e0 la d\u00e9couverte des marques. Peux-tu expliquer plus en d\u00e9tail comment l\u2019IA transforme cette exp\u00e9rience?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bien s\u00fbr.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les Aper\u00e7us IA comptent maintenant plus de 2,5 milliards d\u2019utilisateurs. Ce que nous constatons, c\u2019est que les gens effectuent davantage de recherches et semblent g\u00e9n\u00e9ralement plus satisfaits des r\u00e9sultats.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les Aper\u00e7us IA sont particuli\u00e8rement utiles lorsqu\u2019une question ne poss\u00e8de pas une seule bonne r\u00e9ponse.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Lorsqu\u2019il existe une occasion commerciale pertinente, Google peut pr\u00e9senter une publicit\u00e9 au-dessus ou en dessous de l\u2019Aper\u00e7u IA, ou m\u00eame l\u2019int\u00e9grer naturellement \u00e0 celui-ci.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les consommateurs obtiennent ainsi une r\u00e9ponse beaucoup plus riche, qui peut \u00e9galement \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 leur contexte et \u00e0 leurs besoins.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Du point de vue des sp\u00e9cialistes du marketing, l\u2019objectif historique de la recherche payante et de l\u2019optimisation \u00e9tait d\u2019obtenir du trafic et de la visibilit\u00e9 pour un site Web ou une marque.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Maintenant que les consommateurs re\u00e7oivent souvent une r\u00e9ponse avant m\u00eame de visiter un site, comment la d\u00e9finition du succ\u00e8s doit-elle \u00e9voluer?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le marketing a toujours cherch\u00e9 \u00e0 maximiser le rendement du capital investi.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">J\u2019aime reprendre la c\u00e9l\u00e8bre citation de John Wanamaker : \u00ab La moiti\u00e9 de mon budget publicitaire est gaspill\u00e9e. Le probl\u00e8me, c\u2019est que je ne sais pas laquelle. \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous nous rapprochons maintenant d\u2019un moment o\u00f9 il devient r\u00e9ellement possible de le savoir.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">M\u00eame si les Aper\u00e7us IA r\u00e9pondent de plus en plus souvent aux questions des utilisateurs, ils peuvent am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du trafic envoy\u00e9 vers les sites Web.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La personne a d\u00e9j\u00e0 obtenu une r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9rale. Si elle clique ensuite pour aller plus loin, c\u2019est parce qu\u2019elle est r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9e et qu\u2019elle souhaite approfondir le sujet.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Dans cette nouvelle \u00e8re de la recherche, maximiser le rendement repose sur quatre \u00e9l\u00e9ments fondamentaux. Nous les appelons les quatre piliers de la recherche.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce sont eux qui aideront les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 gagner en visibilit\u00e9 et \u00e0 r\u00e9ussir dans un environnement aliment\u00e9 par les Aper\u00e7us IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ne faisons pas languir les gens plus longtemps. Quels sont ces quatre piliers?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Merci de poser la question.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le premier est la solidit\u00e9 des donn\u00e9es. La croissance d\u00e9pend directement de leur qualit\u00e9. Pour les sp\u00e9cialistes du marketing, les donn\u00e9es repr\u00e9sentent aujourd\u2019hui un v\u00e9ritable ingr\u00e9dient secret.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Toutes les organisations poss\u00e8dent des donn\u00e9es, mais elles doivent les int\u00e9grer \u00e0 leurs campagnes pour permettre aux outils de recherche d\u2019obtenir les meilleurs r\u00e9sultats possible.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il faut notamment connecter Data Manager afin d\u2019importer les diff\u00e9rents signaux qui comptent pour votre entreprise.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est important, car votre organisation est diff\u00e9rente de la mienne et de celle de vos concurrents. Vos propres donn\u00e9es seront donc toujours particuli\u00e8rement pertinentes pour vos objectifs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le deuxi\u00e8me pilier consiste \u00e0 harmoniser les strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res avec les objectifs de l\u2019entreprise.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">M\u00eame l\u2019IA la plus avanc\u00e9e ne peut pas vous aider si elle ne comprend pas ce que vous essayez d\u2019accomplir.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">En int\u00e9grant des objectifs d\u2019affaires pr\u00e9cis aux strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res intelligentes, l\u2019IA peut mieux mettre en relation les bons consommateurs et les bons produits.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Troisi\u00e8mement, il faut adopter des campagnes propuls\u00e9es par l\u2019IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Google propose notamment AI Max pour la recherche et les campagnes Performance Max. Ces solutions utilisent les donn\u00e9es que vous avez import\u00e9es ainsi que les strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res que vous avez d\u00e9finies.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Elles peuvent cependant agir \u00e0 une \u00e9chelle et \u00e0 une vitesse qu\u2019une personne qui tente de g\u00e9rer manuellement les campagnes ne pourra jamais \u00e9galer.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Autrefois, on aurait pu dire : \u00ab Montrez mon produit aux femmes de 18 \u00e0 25 ans qui s\u2019int\u00e9ressent aux chaussures de pickleball. \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019\u00e9tait la fa\u00e7on traditionnelle de structurer une campagne.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Aujourd\u2019hui, on pourrait plut\u00f4t dire : \u00ab Montrez mes chaussures \u00e0 toute personne susceptible de les acheter, \u00e0 condition d\u2019atteindre le rendement que mon entreprise recherche. \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est une approche compl\u00e8tement diff\u00e9rente, car elle \u00e9largit consid\u00e9rablement l\u2019univers de clients potentiels.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Qui sait pourquoi une personne pourrait vouloir des chaussures de pickleball? Peut-\u00eatre qu\u2019elle aime simplement leur design et souhaite les porter comme chaussures de ville. Peut-\u00eatre que des peintres ont d\u00e9couvert qu\u2019elles offrent une excellente adh\u00e9rence lorsqu\u2019ils se d\u00e9placent dans une maison.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il existe toutes sortes de possibilit\u00e9s que les segments traditionnels ne permettent pas n\u00e9cessairement de pr\u00e9voir.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le quatri\u00e8me pilier, et probablement le plus controvers\u00e9, consiste \u00e0 adopter des budgets flexibles.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Lorsque la recherche trouve des clients \u00e0 forte valeur, elle doit disposer d\u2019une capacit\u00e9 budg\u00e9taire suffisante pour les convertir.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Plafonner son budget revient un peu \u00e0 fermer son magasin \u00e0 l\u2019heure du d\u00eener alors qu\u2019une file de clients attend devant la porte.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Avec l\u2019IA, il ne s\u2019agit pas simplement de personnes curieuses qui veulent venir jeter un coup d\u2019\u0153il. Les outils ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9termin\u00e9 qu\u2019elles correspondent aux crit\u00e8res d\u2019un client potentiel \u00e0 forte valeur.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Un budget flexible vous permet donc de saisir cette demande lorsqu\u2019elle se pr\u00e9sente.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce sont donc les pratiques \u00e0 adopter.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c0 l\u2019inverse, y a-t-il une chose \u00e0 laquelle les sp\u00e9cialistes du marketing se sont historiquement accroch\u00e9s dans le domaine de la recherche, mais qu\u2019ils devraient maintenant cesser de faire?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La plus importante, selon moi, est de cesser d\u2019\u00eatre obs\u00e9d\u00e9 par les mots-cl\u00e9s.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les mots-cl\u00e9s demeurent importants. Les mots-cl\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 une marque le seront toujours.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Mais les requ\u00eates deviennent de plus en plus longues et complexes. Il est maintenant impossible de cr\u00e9er une liste de mots-cl\u00e9s capable de couvrir toutes les formulations qu\u2019un consommateur pourrait utiliser.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous ne pouvez tout simplement pas pr\u00e9dire sa prochaine recherche.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">J\u2019ai r\u00e9cemment consult\u00e9 un tableau de bord interne portant sur la complexit\u00e9 d\u2019une campagne. J\u2019ai constat\u00e9 que 91 % des mots-cl\u00e9s inclus dans sa structure n\u2019avaient jamais g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une seule impression.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Wow. Encore aujourd\u2019hui?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oui, 91 %.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Autrement dit, seulement un mot-cl\u00e9 sur dix parmi les milliers figurant dans la liste avait r\u00e9ellement obtenu des impressions et eu la possibilit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer une conversion.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est \u00e9norme.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si vos \u00e9quipes passent leur temps \u00e0 construire, g\u00e9rer et r\u00e9viser d\u2019immenses listes de mots-cl\u00e9s, cela repr\u00e9sente beaucoup d\u2019efforts pour tr\u00e8s peu de valeur.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Dans un contexte o\u00f9 l\u2019efficacit\u00e9 est essentielle, des produits aliment\u00e9s par l\u2019IA comme AI Max et Performance Max peuvent effectuer ce travail beaucoup plus efficacement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tant que vous leur fournissez les bonnes donn\u00e9es, une strat\u00e9gie d\u2019ench\u00e8res intelligente et des budgets suffisamment flexibles, ces outils peuvent vous aider \u00e0 rejoindre les bonnes personnes au bon moment tout en r\u00e9duisant consid\u00e9rablement le travail manuel.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons parl\u00e9 du volet payant de la recherche.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, comment les marques peuvent-elles am\u00e9liorer leur visibilit\u00e9, leur cr\u00e9dibilit\u00e9 et leur autorit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA? En quoi cette approche diff\u00e8re-t-elle de ce qui se faisait auparavant?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tout le monde essaie actuellement de comprendre comment optimiser sa pr\u00e9sence dans ce nouvel environnement et s\u2019assurer que son site et sa marque demeurent pertinents dans les recherches aliment\u00e9es par l\u2019IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le principal conseil que Google donne est tr\u00e8s simple : pour optimiser votre contenu pour la recherche aliment\u00e9e par l\u2019IA, vous devez essentiellement suivre les m\u00eames principes que pour la recherche traditionnelle.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cr\u00e9ez du contenu pertinent et de grande qualit\u00e9. Cr\u00e9ez le type de contenu que vous aimeriez vous-m\u00eame trouver et que vos utilisateurs recherchent r\u00e9ellement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous recommandons aussi d\u2019aller plus loin que les informations superficielles.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Beaucoup de sp\u00e9cialistes du marketing essaient de couvrir le plus grand nombre de sujets possible. Pourtant, le contenu qui obtiendra les meilleurs r\u00e9sultats dans un environnement aliment\u00e9 par l\u2019IA est celui qui approfondit r\u00e9ellement un sujet et qui aide concr\u00e8tement le consommateur.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les bonnes pratiques d\u2019optimisation pour les moteurs de recherche demeurent donc aussi importantes qu\u2019avant.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Commencez par ce que votre marque est la seule \u00e0 pouvoir dire. Votre marque n\u2019est pas un produit g\u00e9n\u00e9rique. Elle poss\u00e8de une histoire, une expertise ou une perspective qui lui est propre.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Plut\u00f4t que de publier des informations g\u00e9n\u00e9riques que n\u2019importe qui pourrait produire, concentrez-vous sur le contenu unique et l\u2019expertise que vous \u00eates les seuls \u00e0 pouvoir offrir.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pr\u00e9sentez des \u00e9valuations, des exp\u00e9riences v\u00e9cues, des t\u00e9moignages ou des points de vue d\u2019experts qui ne peuvent venir que de vous.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous devez aussi vous concentrer sur le contenu qui sera r\u00e9ellement utile \u00e0 vos clients.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">N\u2019essayez pas d\u2019\u00e9crire pour les robots. On entend beaucoup parler de fichiers LLM.txt et d\u2019autres approches du m\u00eame genre, mais il ne faut pas produire du contenu uniquement pour les syst\u00e8mes automatis\u00e9s.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Des robots qui \u00e9crivent pour d\u2019autres robots.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Exactement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nos mod\u00e8les sont capables de trouver ce qui est pertinent. Gemini est multimodal. Il peut comprendre la recherche, le texte, les images et la vid\u00e9o.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les gens appr\u00e9cient de trouver des images et des vid\u00e9os pertinentes. L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative peut int\u00e9grer ces diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments aux r\u00e9sultats, les identifier et citer leurs sources.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c0 terme, cela devrait \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer un trafic de meilleure qualit\u00e9 vers les sites Web.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Enfin, il faut pr\u00e9parer les sites pour les utilisateurs, les syst\u00e8mes et les agents d\u2019IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous entrons dans l\u2019\u00e8re des agents. Ils arrivent rapidement, s\u2019ils ne sont pas d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents. Les entreprises doivent donc concevoir des sites que ces agents pourront parcourir facilement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les sites doivent \u00eatre bien structur\u00e9s, accessibles et simples \u00e0 utiliser. Les renseignements sur les produits et les \u00e9tablissements doivent \u00e9galement \u00eatre \u00e0 jour.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Des outils comme Merchant Center et Google Business Profile sont particuli\u00e8rement importants, car Google les consulte en priorit\u00e9 pour obtenir de nombreux renseignements.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je trouve int\u00e9ressant que tu insistes sur l\u2019importance du site Web.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">On entend parfois dire que les sites Web finiront par perdre toute leur utilit\u00e9, mais je ne crois pas que ce soit vrai.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Non, les gens vont continuer de visiter des sites Web et d\u2019y effectuer des conversions.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La recherche aliment\u00e9e par l\u2019IA et les campagnes propuls\u00e9es par l\u2019IA vont simplement diriger vers les sites des consommateurs plus qualifi\u00e9s, plus int\u00e9ress\u00e9s et plus pr\u00e8s de prendre une d\u00e9cision.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ils voudront consulter du contenu plus d\u00e9taill\u00e9. Ils voudront lire une \u00e9valuation approfondie d\u2019un produit ou d\u00e9couvrir l\u2019exp\u00e9rience d\u2019autres consommateurs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Et ils s\u2019attendront \u00e0 ce que les marques tiennent leurs promesses.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est aussi l\u2019un des avantages de l\u2019IA. Lorsqu\u2019une entreprise doit vraiment placer les besoins du consommateur au centre de sa strat\u00e9gie de contenu, elle doit \u00e9galement offrir un bon produit.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c0 long terme, les meilleures marques seront celles qui gagneront.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il ne suffit donc plus de dire qui vous \u00eates. Il faut aussi que d\u2019autres personnes puissent le confirmer.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Absolument.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il me reste deux questions. Nous approchons de la derni\u00e8re ligne droite, Miles.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les parcours clients sont de plus en plus fragment\u00e9s, tout comme les donn\u00e9es qui les soutiennent.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons GA4, Meridian, la mod\u00e9lisation du mix marketing, la mesure de l\u2019incr\u00e9mentalit\u00e9 et les donn\u00e9es propri\u00e9taires.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Comment peut-on combiner tout cela? Est-il n\u00e9cessaire de le faire pour obtenir une vision fid\u00e8le de la performance dans un environnement aliment\u00e9 par l\u2019IA?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oui. La mod\u00e9lisation du mix marketing, l\u2019incr\u00e9mentalit\u00e9 et les donn\u00e9es propri\u00e9taires sont exactement les bons \u00e9l\u00e9ments \u00e0 consid\u00e9rer.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous les r\u00e9unissons dans ce que nous appelons le cadre moderne de mesure. Trois actions principales sont n\u00e9cessaires.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La premi\u00e8re consiste \u00e0 renforcer vos donn\u00e9es. Cela commence par l\u2019importation de vos donn\u00e9es propri\u00e9taires.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">En utilisant un outil comme Google Data Manager, vous pouvez fournir davantage de signaux \u00e0 l\u2019IA. Plus elle re\u00e7oit de signaux pertinents, plus elle peut produire de bons r\u00e9sultats.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les annonceurs peuvent notamment importer les donn\u00e9es provenant des ventes en ligne, des formulaires de clients potentiels et des ventes en magasin.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les donn\u00e9es hors ligne sont particuli\u00e8rement importantes, mais elles sont encore souvent n\u00e9glig\u00e9es, m\u00eame si une grande partie des ventes s\u2019effectue dans le monde physique.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les sp\u00e9cialistes du marketing qui int\u00e8grent ces donn\u00e9es peuvent g\u00e9n\u00e9ralement obtenir une am\u00e9lioration importante de leur rendement incr\u00e9mental.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si votre entreprise poss\u00e8de une v\u00e9ritable mine de donn\u00e9es, vous devez les importer dans Google Ads Data Manager et les connecter \u00e0 vos campagnes. C\u2019est ce qui permettra d\u2019am\u00e9liorer votre rendement du capital investi.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La deuxi\u00e8me action consiste \u00e0 cr\u00e9er une vue unifi\u00e9e.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Google Analytics permet maintenant d\u2019int\u00e9grer directement les donn\u00e9es provenant d\u2019autres plateformes publicitaires populaires. Je ne vais pas les nommer, mais vous pouvez probablement en deviner quelques-unes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le probl\u00e8me est que beaucoup de sp\u00e9cialistes du marketing consultent encore les rapports de chaque plateforme s\u00e9par\u00e9ment. Or, chaque plateforme mesure la performance diff\u00e9remment.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il devient alors tr\u00e8s difficile d\u2019effectuer une comparaison juste.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">En r\u00e9unissant les donn\u00e9es dans Google Analytics, vous pouvez \u00e9tablir une base commune et comparer les plateformes de mani\u00e8re plus coh\u00e9rente.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous obtenez ainsi une meilleure compr\u00e9hension des plateformes qui contribuent r\u00e9ellement \u00e0 vos r\u00e9sultats et de celles qui nuisent potentiellement \u00e0 votre performance.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cela permet de prendre des d\u00e9cisions marketing plus \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019un des outils que nous avons lanc\u00e9s plus t\u00f4t cette ann\u00e9e est Ask Advisor, qui est int\u00e9gr\u00e9 directement \u00e0 Google Analytics.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il s\u2019agit d\u2019un assistant conversationnel aliment\u00e9 par l\u2019IA auquel vous pouvez poser pratiquement n\u2019importe quelle question.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous n\u2019avez plus besoin de t\u00e9l\u00e9charger plusieurs rapports, de cr\u00e9er des tableaux crois\u00e9s dynamiques et d\u2019essayer de comprendre ce qui est arriv\u00e9 \u00e0 vos ventes mobiles un mardi apr\u00e8s-midi.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous pouvez simplement demander : \u00ab Qu\u2019est-il arriv\u00e9 \u00e0 mes ventes mobiles mardi apr\u00e8s-midi? \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019outil effectuera l\u2019analyse en arri\u00e8re-plan et vous pr\u00e9sentera une r\u00e9ponse qui vous aidera \u00e0 prendre une meilleure d\u00e9cision.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tous ceux qui ont acc\u00e8s \u00e0 Google Analytics peuvent utiliser cette capacit\u00e9. La direction financi\u00e8re, la direction g\u00e9n\u00e9rale, la direction marketing et les responsables des campagnes peuvent donc acc\u00e9der au m\u00eame agent analytique afin de comprendre ce qui se passe dans l\u2019entreprise.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Mais cette capacit\u00e9 devient r\u00e9ellement utile lorsque les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9unies dans Google Analytics.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La troisi\u00e8me action consiste \u00e0 \u00e9valuer la causalit\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il faut oser et effectuer des tests de causalit\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous constatons que les sp\u00e9cialistes du marketing qui effectuent au moins cinq tests par ann\u00e9e peuvent obtenir environ 10 % de ventes incr\u00e9mentales suppl\u00e9mentaires attribuables \u00e0 Google.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ces tests les aident \u00e0 comprendre ce qui fonctionne r\u00e9ellement, ce qui ne fonctionne pas et quels ajustements doivent \u00eatre apport\u00e9s.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il faut oser. J\u2019aime \u00e7a.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons couvert beaucoup de sujets aujourd\u2019hui. Si les auditeurs ne devaient retenir qu\u2019une seule chose, laquelle choisirais-tu?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je vais t\u2019en donner deux.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La premi\u00e8re, c\u2019est qu\u2019il faut agir d\u00e8s maintenant et bien comprendre ses objectifs d\u2019affaires.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tu serais surpris de voir combien de sp\u00e9cialistes du marketing ne connaissent pas pr\u00e9cis\u00e9ment le niveau de rentabilit\u00e9 qu\u2019ils essaient d\u2019atteindre. Ils demeurent concentr\u00e9s sur des indicateurs m\u00e9dia plut\u00f4t que sur les v\u00e9ritables r\u00e9sultats de l\u2019entreprise.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il faut donc comprendre clairement ses objectifs et appliquer les bonnes pratiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il faut aussi examiner la structure de son organisation marketing.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous devons cesser de lancer des projets pilotes dans l\u2019urgence simplement parce que tout le monde parle d\u2019IA.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019\u00e9poque des tests d\u00e9connect\u00e9s et de l\u2019opposition entre la marque et la performance tire \u00e0 sa fin.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">On ne peut pas simplement ajouter l\u2019IA \u00e0 des processus traditionnels et esp\u00e9rer que tout fonctionne. Il faut revoir la fa\u00e7on dont le marketing est g\u00e9r\u00e9, comme un v\u00e9ritable syst\u00e8me d\u2019exploitation.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les organisations doivent b\u00e2tir des syst\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s et \u00e9liminer les cloisons entre les \u00e9quipes responsables de la marque, de la performance et de la mesure.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tous ces \u00e9l\u00e9ments doivent fonctionner ensemble, avec le client au centre.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La deuxi\u00e8me chose \u00e0 retenir, c\u2019est que vous n\u2019\u00eates pas seuls.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tout le monde essaie actuellement de naviguer dans cet univers de l\u2019IA. C\u2019est complexe, exigeant et extr\u00eamement rapide. M\u00eame chez Google, nous ressentons cette acc\u00e9l\u00e9ration.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je recommande \u00e9galement de s\u2019abonner \u00e0 <em>Think with Google<\/em>. Nous y publions beaucoup de contenu sur la recherche, YouTube, la mesure et les perspectives des chefs du marketing.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ces ressources peuvent aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 comprendre ce qui s\u2019en vient, et elles sont continuellement mises \u00e0 jour.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Au fond, ce n\u2019est donc pas seulement un probl\u00e8me technologique. C\u2019est avant tout un enjeu humain.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Absolument. C\u2019est un enjeu humain.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Voil\u00e0 donc le changement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le marketing passe de l\u2019optimisation des clics \u00e0 l\u2019optimisation des d\u00e9cisions.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c0 mesure que l\u2019IA s\u2019int\u00e8gre \u00e0 la fa\u00e7on dont les gens cherchent de l\u2019information, comparent leurs options et d\u00e9couvrent les marques, les sp\u00e9cialistes du marketing doivent aller au-del\u00e0 des classements et des campagnes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le succ\u00e8s viendra de la cr\u00e9ation de contenu qui inspire confiance, du d\u00e9veloppement de marques que les gens reconnaissent et de la mesure des \u00e9l\u00e9ments qui g\u00e9n\u00e8rent de v\u00e9ritables r\u00e9sultats d\u2019affaires, pas seulement du trafic.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La technologie continuera d\u2019\u00e9voluer. Le v\u00e9ritable avantage appartiendra aux sp\u00e9cialistes du marketing qui sauront combiner l\u2019IA \u00e0 une strat\u00e9gie intelligente, \u00e0 une cr\u00e9ativit\u00e9 forte et \u00e0 une compr\u00e9hension approfondie de leurs clients.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Maintenant, passez \u00e0 l\u2019action.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Suivez le balado <em>Shift Happens<\/em>, laissez-nous une \u00e9valuation et partagez cet \u00e9pisode avec vos \u00e9quipes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour nous transmettre vos questions, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:shifthappens@dacgroup.com\">shifthappens@dacgroup.com<\/a>. Nous aimerions beaucoup vous lire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Miles, merci de nous avoir accord\u00e9 le privil\u00e8ge d\u2019\u00eatre ton tout premier balado. Tu as fait un excellent travail aujourd\u2019hui.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Miles :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Merci. Je l\u2019appr\u00e9cie vraiment.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Nasser :<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Merci \u00e0 toi, et merci \u00e0 toutes les personnes qui nous ont \u00e9cout\u00e9s.<\/p>\r\nJe suis Nasser Sahlool.","contributing_experts":null,"external_links":{"youtube_link":"https:\/\/youtu.be\/mCvlPxK2mRU?si=5Emuxd1YoVOuxVtf","amazon_link":"https:\/\/music.amazon.ca\/podcasts\/ec3b53d6-881d-4c41-a030-997f22d95df4\/episodes\/8f29b3a7-2860-4469-be9b-4aa48033a2f1\/shift-happens-hey-google-how-is-ai-changing-marketing","apple_link":"https:\/\/podcasts.apple.com\/ca\/podcast\/hey-google-how-is-ai-changing-marketing\/id1533975355?i=1000790953113","spotify_link":"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/6La3q0naI7SE3l2XyUxiri?si=YsIbc4ARSseepyB24VvLpA"}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Hey Google, comment l\u2019IA transforme-t-elle le marketing? | DAC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans le balado Shift Happens de DAC, Miles Savage de Google Canada explique comment l\u2019IA transforme la recherche, les strat\u00e9gies marketing et les d\u00e9cisions d\u2019affaires.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/podcasts\/ia-recherche-google-marketing-balado-shift-happens\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hey Google, comment l\u2019IA transforme-t-elle le marketing? 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