{"id":163053,"date":"2026-07-06T13:28:07","date_gmt":"2026-07-06T18:28:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/?post_type=podcasts&#038;p=163053"},"modified":"2026-07-06T13:28:08","modified_gmt":"2026-07-06T18:28:08","slug":"snapchat-connexion-humaine-marketing-numerique","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/fr-ca\/perspectives\/podcasts\/snapchat-connexion-humaine-marketing-numerique\/","title":{"rendered":"L\u2019humain d\u2019abord : l\u2019approche de Snapchat en mati\u00e8re d\u2019IA, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de connexion humaine"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":163100,"menu_order":0,"template":"","meta":{"content-type":""},"podcasts-service-type":[],"podcast-category":[],"class_list":["post-163053","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"publish_date":"20260706","expert_source":"contributing_experts","author":150493,"duration":"16 minutes","title":"L\u2019humain d\u2019abord : l\u2019approche de Snapchat en mati\u00e8re d\u2019IA, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de connexion humaine","hero":{"type":"video","hero_image":null,"hero_video":"https:\/\/youtu.be\/5ltPUx1DWsg?si=u9-eyKKs4ibjD1EI"},"podcast_iframe":"<iframe style=\"border:0; width:100%;\" height=\"200px\" width=\"100%\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https:\/\/player.cohostpodcasting.com\/38e3eef1-1290-49e8-b2a1-dd82b044c805\/541cea0b-955a-4bf9-9ca4-de2411a50078\"><\/iframe> ","promotional_listen_text":"\u00c9coutez (en anglais) sur votre plateforme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e","content":"<span data-contrast=\"auto\">Le fil d\u2019actualit\u00e9 a eu son heure de gloire. Mais les gens en ont assez de faire d\u00e9filer du contenu sans fin, de se demander ce qui est vrai ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA, et de tomber sur un rhinoc\u00e9ros qui joue au ping-pong avec un flamant rose.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span data-contrast=\"auto\">Les comportements num\u00e9riques changent. On passe de la performance publique \u00e0 des \u00e9changes plus personnels, plus directs, plus humains. Et Snapchat a toujours \u00e9t\u00e9 con\u00e7u autour de cette id\u00e9e.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span data-contrast=\"auto\">Dans cet \u00e9pisode de Shift\u00a0Happens, Nasser Sahlool re\u00e7oit Bob Cornwall, directeur g\u00e9n\u00e9ral pour le Canada chez Snap Inc., pour discuter de ce que les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent apprendre de ce virage : moins de consommation passive, plus d\u2019exp\u00e9riences participatives, personnelles et pertinentes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span data-contrast=\"auto\">Ils explorent pourquoi Snapchat s\u2019ouvre sur la cam\u00e9ra plut\u00f4t que sur un fil d\u2019actualit\u00e9, comment la RA, l\u2019IA, les\u00a0Bitmojis\u00a0et Snap Map aident les gens \u00e0 cr\u00e9er des liens au lieu de simplement consommer du contenu, et pourquoi les marques doivent penser au-del\u00e0 de la port\u00e9e si elles veulent r\u00e9ellement capter l\u2019attention.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:0,&quot;335551620&quot;:0}\">\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;","tips":{"tips_title":"Ce qu'il faut retenir","tips":[{"tip_image":155040,"tip_title":"Les gens passent de la diffusion \u00e0 la connexion","tip_content":"Les consommateurs sont de plus en plus submerg\u00e9s par la quantit\u00e9 de contenu qui se dispute leur attention. Entre les notifications constantes, les fils d\u2019actualit\u00e9 sans fin et la multiplication des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA, ils deviennent plus intentionnels dans leur fa\u00e7on d\u2019utiliser les plateformes num\u00e9riques. Bob explique que plusieurs utilisateurs s\u2019\u00e9loignent des espaces de performance publique pour se tourner vers des environnements plus priv\u00e9s, o\u00f9 ils peuvent \u00e9changer avec de vraies personnes, de fa\u00e7on plus authentique. Pour les sp\u00e9cialistes du marketing, ce changement est important : l\u2019attention ne repose plus seulement sur la port\u00e9e, mais aussi sur la pertinence, le contexte et la qualit\u00e9 du moment. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"La connexion humaine est au c\u0153ur de ce qui distingue Snapchat","tip_content":"Snapchat a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour favoriser les \u00e9changes avec les amis proches et la famille, et non pour encourager la consommation passive. En s\u2019ouvrant directement sur la cam\u00e9ra plut\u00f4t que sur un fil d\u2019actualit\u00e9, la plateforme invite les gens \u00e0 partager ce qu\u2019ils vivent, sur le moment, de fa\u00e7on plus spontan\u00e9e, personnelle et authentique. Bob d\u00e9crit cette approche comme une connexion humaine \u00e0 grande \u00e9chelle : de vraies personnes qui partagent de vrais moments avec celles et ceux qui comptent le plus pour elles. Cette pr\u00e9sence est particuli\u00e8rement forte aupr\u00e8s des publics plus jeunes, qui utilisent la plateforme fr\u00e9quemment au fil de la journ\u00e9e. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"La technologie devrait amplifier les liens humains, pas les remplacer","tip_content":"De la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e aux lentilles, en passant par les Bitmojis, Snap Map et les outils propuls\u00e9s par l\u2019IA, Snapchat utilise la technologie pour rendre les \u00e9changes plus expressifs, cr\u00e9atifs et utiles. La nuance est importante : il ne s\u2019agit pas d\u2019\u00e9loigner les gens de la vraie vie, mais de les aider \u00e0 se rapprocher les uns des autres et du monde qui les entoure. Pour les marques, cela ouvre la porte \u00e0 des exp\u00e9riences qui ne sont pas seulement vues, mais v\u00e9cues et partag\u00e9es. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"Les sp\u00e9cialistes du marketing doivent repenser ce qu\u2019est un engagement significatif","tip_content":"Dans un environnement satur\u00e9 de contenu, il devient de plus en plus difficile pour les marques de se d\u00e9marquer avec des messages qui retiennent vraiment l\u2019attention. Snapchat offre une occasion diff\u00e9rente, parce que les utilisateurs arrivent sur la plateforme avec une intention de connexion. Bob explique que lorsqu\u2019une marque se pr\u00e9sente avec le bon message, aupr\u00e8s du bon public, au bon moment, elle peut capter l\u2019attention dans un contexte beaucoup plus r\u00e9ceptif. Le succ\u00e8s ne se mesure donc pas seulement en impressions ou en volume. Il se construit dans la pertinence des interactions, au moment o\u00f9 les gens sont d\u00e9j\u00e0 ouverts \u00e0 \u00e9changer. "},{"tip_image":155040,"tip_title":"L\u2019IA peut soutenir la cr\u00e9ativit\u00e9, la personnalisation et la performance","tip_content":"On parle souvent de l\u2019IA comme d\u2019un moyen de produire plus de contenu, plus rapidement. Mais Snapchat l\u2019utilise plut\u00f4t pour soutenir la connexion, la pertinence et la simplicit\u00e9. Bob explique que l\u2019IA aide les utilisateurs \u00e0 retrouver les personnes avec qui ils veulent \u00e9changer, aide les annonceurs \u00e0 rejoindre les bons publics, appuie la planification et l\u2019optimisation des campagnes, et alimente des outils cr\u00e9atifs comme les lentilles et les exp\u00e9riences de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Pour les sp\u00e9cialistes du marketing, l\u2019IA n\u2019est pas le sujet principal. C\u2019est un levier qui peut rendre les campagnes plus personnalis\u00e9es, plus engageantes et plus efficaces lorsqu\u2019elle est utilis\u00e9e avec une intention strat\u00e9gique claire. "}]},"transcript":"<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bienvenue \u00e0 Shift Happens. Je suis Nasser Sahlool. Aujourd\u2019hui, je re\u00e7ois Bob Cornwall, directeur g\u00e9n\u00e9ral pour le Canada chez Snap Inc.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pendant longtemps, le marketing num\u00e9rique a repos\u00e9 sur une id\u00e9e assez simple : rejoindre le plus grand auditoire possible. Plus d\u2019impressions, plus d\u2019abonn\u00e9s, plus de regards. Mais les gens ne passent plus leur temps en ligne de la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019avant, et heureusement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">On passe de la diffusion \u00e0 la connexion, des fils d\u2019actualit\u00e9 aux amis, et de la consommation passive \u00e0 des interactions plus priv\u00e9es, plus participatives et plus intentionnelles.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Et Snapchat est au c\u0153ur de cette \u00e9volution depuis le tout d\u00e9but.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Aujourd\u2019hui, on va donc parler de ce que les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent apprendre de l\u2019\u00e9volution des comportements des consommateurs, de la fa\u00e7on dont les marques peuvent b\u00e2tir leur pertinence dans des environnements num\u00e9riques plus personnels, et du r\u00f4le que peuvent jouer des technologies comme l\u2019IA pour soutenir la pertinence, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la simplicit\u00e9, sans devenir le sujet principal.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bienvenue \u00e0 Shift Happens, Bob.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Merci de m\u2019avoir invit\u00e9. Je suis vraiment reconnaissant d\u2019avoir l\u2019occasion d\u2019\u00eatre ici et de faire \u00e7a avec toi. Merci beaucoup.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Et c\u2019est ton bapt\u00eame de balado.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oui, c\u2019est mon premier balado.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Eh bien, tu as une voix de balado, \u00e7a tombe bien.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Merci.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tant que personne ne te dit que tu as une face de balado. Moi, on me le dit tout le temps.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est tout \u00e0 fait juste.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob, entrons dans le vif du sujet. Pendant des ann\u00e9es, on a parl\u00e9 des m\u00e9dias sociaux comme d\u2019un environnement de diffusion, n\u2019est-ce pas? Mais une des choses que tu observes, c\u2019est que les comportements sont clairement en train de changer dans ce contexte.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Comment vois-tu les gens passer de la publication pour de larges auditoires \u00e0 des interactions plus personnelles et plus priv\u00e9es? Et qu\u2019est-ce qui explique ce changement, selon toi?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est une excellente question du point de vue du comportement des utilisateurs. Je vais prendre un peu de recul et parler de grandes tendances qu\u2019on observe. J\u2019esp\u00e8re que les auditeurs pourront s\u2019y reconna\u00eetre, et que toi aussi, d\u2019un point de vue personnel.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Aujourd\u2019hui, les gens, les Canadiens en particulier, sont inond\u00e9s de contenu de tous les c\u00f4t\u00e9s. Une \u00e9tude int\u00e9ressante vient tout juste de sortir et indique qu\u2019en moyenne, les gens re\u00e7oivent plus de 140 notifications sur leur t\u00e9l\u00e9phone chaque jour. Ils font d\u00e9filer plus de 300 pieds de contenu par jour et effectuent plus de 1 200 balayages du pouce sur leur t\u00e9l\u00e9phone chaque jour.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Combien de ces balayages sont vers la droite et combien sont vers la gauche?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c7a, je te laisse le d\u00e9couvrir. Mais quand on y pense, les gens sont pris dans une dynamique de consommation de contenu, et \u00e7a cr\u00e9e \u00e9norm\u00e9ment de fatigue.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les consommateurs au Canada se sentent surstimul\u00e9s. Ils ont vu trop de contenu. Ils ont \u00e9t\u00e9 conditionn\u00e9s \u00e0 faire d\u00e9filer, \u00e0 tomber dans le doomscrolling et \u00e0 consommer du contenu de fa\u00e7on presque automatique.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il y a aussi une autre tendance de consommation que j\u2019appelle le brouillage de la r\u00e9alit\u00e9. Avec l\u2019\u00e9mergence de l\u2019IA et du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA, les gens deviennent plus conscients de la diff\u00e9rence entre ce qui est cr\u00e9\u00e9 par un humain et ce qui est cr\u00e9\u00e9 par une machine. Mais cette distinction devient vraiment, vraiment difficile \u00e0 faire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je ne sais pas pour toi, mais mes parents sont plus \u00e2g\u00e9s, et ma m\u00e8re m\u2019envoie souvent du contenu en me disant : \u00ab Peux-tu croire qu\u2019un rhinoc\u00e9ros joue au ping-pong avec un flamant rose? \u00bb Et moi, je lui r\u00e9ponds : \u00ab Maman, ce n\u2019est pas vrai. C\u2019est du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA. \u00bb<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les gens deviennent donc plus attentifs \u00e0 cette question : est-ce du vrai contenu ou est-ce du contenu IA de mauvaise qualit\u00e9, pour le dire simplement?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Dans ce contexte o\u00f9 les gens sont surstimul\u00e9s, habitu\u00e9s \u00e0 faire d\u00e9filer sans r\u00e9fl\u00e9chir et de plus en plus incertains de ce qui est vrai ou non, on observe un changement dans l\u2019espace social. Les gens d\u00e9laissent les espaces publics o\u00f9 ils publient pour un auditoire, commentent sous des publications ou tentent de b\u00e2tir leur propre audience. Ils se tournent vers des espaces plus priv\u00e9s, o\u00f9 ils peuvent parler \u00e0 de vraies personnes, des gens qu\u2019ils connaissent, qui ont de l\u2019importance dans leur vie, et avec qui ils veulent cr\u00e9er et maintenir un lien.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui distingue Snap des autres plateformes sociales. Nous sommes avant tout une plateforme o\u00f9 les gens viennent pour se connecter avec leur cercle rapproch\u00e9 : leurs amis proches, leur famille. Un des comportements majeurs qu\u2019on observe sur la plateforme, c\u2019est que les gens viennent sur Snap pour envoyer des Snaps \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille. Ce qu\u2019ils cherchent, c\u2019est une vraie connexion humaine, authentique.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tu d\u00e9cris Snapchat comme une connexion humaine \u00e0 grande \u00e9chelle. Qu\u2019est-ce que \u00e7a veut dire? Et comment cette id\u00e9e s\u2019applique-t-elle dans un environnement num\u00e9rique qui, pour beaucoup de gens, semble justement tr\u00e8s peu humain?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Quand je parle de connexion humaine, je veux dire que nous facilitons r\u00e9ellement les liens entre les \u00eatres humains, entre des personnes avec qui on a vraiment envie d\u2019\u00eatre en contact. En fait, un vrai r\u00e9seau social.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Un vrai r\u00e9seau social.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Exactement. Notre objectif est d\u2019aider les gens \u00e0 retrouver leurs amis proches et leur famille, et de leur permettre d\u2019entrer facilement en contact avec eux. C\u2019est une partie de ce qu\u2019on entend par connexion humaine.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019autre aspect, c\u2019est que le contenu est r\u00e9el. Quand les gens communiquent ou envoient des Snaps sur notre plateforme, ils le font avec du contenu brut, authentique, personnel, qui les refl\u00e8te. M\u00eame du point de vue de l\u2019application, je ne sais pas si tu la connais bien ou si tu l\u2019utilises.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oh oui, oui.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Une des choses qui nous distinguent, c\u2019est que l\u2019application s\u2019ouvre sur la cam\u00e9ra. C\u2019est intentionnel. Elle ne s\u2019ouvre pas sur un fil d\u2019actualit\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019est incroyablement personnel. \u00c7a permet aux gens de partager ce qui se passe dans leur vie, en ce moment, avec les personnes qui comptent le plus pour eux.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Donc, quand on parle de connexion humaine, on parle de faciliter les liens entre les personnes les plus importantes dans ta vie. Et la fa\u00e7on de communiquer est r\u00e9elle et authentique. Ce n\u2019est pas poli ou performatif. On envoie du contenu brut, vrai.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Quand on parle d\u2019\u00e9chelle, ce que je veux dire, c\u2019est que Snapchat existe depuis environ 15 ans. Beaucoup de gens ont eu leur premi\u00e8re exp\u00e9rience avec la plateforme il y a 15 ans, puis l\u2019ont essay\u00e9e \u00e0 ce moment-l\u00e0. Mais au cours des trois \u00e0 cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, Snapchat a connu une vraie r\u00e9surgence de croissance au Canada.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les gens sont souvent surpris de voir \u00e0 quel point notre pr\u00e9sence est importante ici. Sur une base mensuelle, nous rejoignons plus de 13 millions de Canadiens. C\u2019est \u00e9norme. C\u2019est plus que Pinterest. C\u2019est plus que X en mati\u00e8re de port\u00e9e. Et nous ne sommes pas tr\u00e8s loin de TikTok.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Donc, quand je parle de connexion humaine, je parle d\u2019un vrai lien entre de vraies personnes qui partagent du contenu non pas poli ou performatif, mais brut et authentique. Et quand je parle d\u2019\u00e9chelle, je veux dire que nous avons une masse critique au Canada. Nous rejoignons plus de 85 % des 18 \u00e0 35 ans au pays, et ils utilisent l\u2019application en moyenne plus de 30 fois par jour.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Wow. Comme l\u2019application s\u2019ouvre sur la cam\u00e9ra, est-ce que tu dirais que les utilisateurs de Snapchat sont meilleurs pour prendre des selfies, et moins susceptibles de prendre ce fameux selfie en contre-plong\u00e9e qui fait ressortir le double menton?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ils sont assez bons pour les selfies, oui. Et la cam\u00e9ra peut aussi \u00eatre retourn\u00e9e pour prendre des photos de l\u2019environnement autour d\u2019eux.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Quand les gens prennent des photos sur notre plateforme, une des choses vraiment diff\u00e9rentes, c\u2019est l\u2019utilisation des lentilles et de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Ils sont tr\u00e8s \u00e0 l\u2019aise avec l\u2019id\u00e9e de prendre une photo, puis de l\u2019augmenter pour mieux exprimer une \u00e9motion, une pens\u00e9e ou un sentiment. C\u2019est une des choses qui nous distingue vraiment dans l\u2019univers du selfie.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Snapchat a vraiment \u00e9t\u00e9 un pionnier dans l\u2019utilisation de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e dans ce type d\u2019environnement. Et je sais qu\u2019il y a eu quelques grands moments culturels.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour moi, un des moments marquants, c\u2019\u00e9tait celui li\u00e9 \u00e0 Game of Thrones, avec le Roi de la nuit\u2026 comment \u00e7a s\u2019appelait d\u00e9j\u00e0, la lentille?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Donc, ma question est la suivante : compte tenu de ce lien, est-ce que tu pourrais trouver une fa\u00e7on de faire dispara\u00eetre la derni\u00e8re saison de Game of Thrones? Parce que, je veux dire, c\u2019est un peu votre sp\u00e9cialit\u00e9, non?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Oui, oui, c\u2019est vrai. Si on pouvait r\u00e9ussir \u00e7a, je pense que \u00e7a d\u00e9passerait largement mon mandat.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Dommage.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je sais. Mais tu as raison. Snapchat est une plateforme extr\u00eamement innovante, et plusieurs de nos fonctionnalit\u00e9s ont souvent \u00e9t\u00e9 copi\u00e9es ou reprises par d\u2019autres plateformes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons notamment \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re plateforme sociale \u00e0 introduire la vid\u00e9o verticale, qui est maintenant un format tr\u00e8s r\u00e9pandu sur l\u2019ensemble des plateformes sociales. Nous avons aussi \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 introduire les lentilles, qui permettent d\u2019augmenter une photo ou une vid\u00e9o pour mieux exprimer ou communiquer ce qu\u2019on vit.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons \u00e9galement \u00e9t\u00e9 des pionniers en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. On peut cr\u00e9er son propre avatar 3D, ce qu\u2019on appelle un Bitmoji, et le faire interagir avec le Bitmoji de ses amis sur la plateforme. On peut aussi prendre des vid\u00e9os de soi, en tant que vraie personne, en interaction avec un environnement virtuel. C\u2019est vraiment tr\u00e8s cool.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Parlons un peu plus de l\u2019aspect technologique. Toutes les plateformes semblent pousser la technologie pour produire plus de contenu et diffuser davantage, alors que votre approche semble plut\u00f4t ax\u00e9e sur la technologie comme moyen de cr\u00e9er des liens plus profonds et plus d\u2019engagement, que ce soit en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate ou d\u2019une personne \u00e0 plusieurs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pourquoi cette distinction est-elle importante?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si on remonte au tout d\u00e9but, nos fondateurs, Bobby et Evan, ont cr\u00e9\u00e9 l\u2019entreprise il y a 15 ans \u00e0 partir d\u2019une hypoth\u00e8se : la technologie devrait servir \u00e0 faciliter la connexion humaine. Pas seulement la connexion entre les personnes, mais aussi le lien que les gens entretiennent avec le monde r\u00e9el.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Plut\u00f4t que d\u2019utiliser la technologie pour \u00e9loigner les gens de leurs relations humaines ou du monde physique, ils voulaient qu\u2019elle amplifie ces relations et ces exp\u00e9riences dans le monde. Qu\u2019elle aide les gens \u00e0 avoir du plaisir, \u00e0 jouer, \u00e0 apprendre et \u00e0 grandir.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">C\u2019\u00e9tait notre mission fondatrice. Et tout ce que nous avons b\u00e2ti du point de vue technologique a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u intentionnellement pour faciliter ce type de connexion ou ce type d\u2019interaction avec le monde r\u00e9el.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">On l\u2019a vu se concr\u00e9tiser de plusieurs fa\u00e7ons, notamment avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, qui est une excellente fa\u00e7on de cr\u00e9er du lien. Les gens peuvent non seulement s\u2019envoyer des Snaps entre amis, mais aussi se connecter dans un espace num\u00e9rique.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons aussi cr\u00e9\u00e9 une carte dans notre plateforme, o\u00f9 les gens peuvent partager leur emplacement avec leurs amis. Donc, si tu es \u00e0 un concert ou en vacances et que tu veux rejoindre quelqu\u2019un, c\u2019est beaucoup plus facile de trouver tes amis et de te connecter avec eux dans la vraie vie.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Un comportement int\u00e9ressant qu\u2019on observe sur notre plateforme, c\u2019est que les gens ne passent pas des heures \u00e0 consommer du contenu sans fin. Ils viennent souvent, comme je l\u2019ai dit, plus de 30 fois par jour. Ils se connectent, puis ils passent \u00e0 l\u2019action dans la vraie vie. Ils quittent la plateforme et vont faire quelque chose avec leurs amis, planifier une activit\u00e9 ou poser un geste \u00e0 partir du lien cr\u00e9\u00e9 sur la plateforme.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c7a cr\u00e9e un d\u00e9fi int\u00e9ressant en mati\u00e8re de positionnement pour les sp\u00e9cialistes du marketing, non? Parce que quand plusieurs marketeurs traditionnels pensent aux indicateurs de performance qui les int\u00e9ressent, cette plateforme peut sembler en d\u00e9calage avec leurs r\u00e9flexes habituels.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Selon toi, quels sont les indicateurs auxquels ils devraient s\u2019int\u00e9resser sur Snapchat, qu\u2019ils n\u2019obtiennent pas n\u00e9cessairement ailleurs?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Dans un monde o\u00f9 il y a une quantit\u00e9 infinie de contenu, o\u00f9 la prolif\u00e9ration du contenu est devenue \u00e9norme, les gens font d\u00e9filer et passent par-dessus \u00e9norm\u00e9ment de messages. Il devient de plus en plus difficile pour les marques de capter l\u2019attention et de cr\u00e9er un lien avec leur audience dans un moment vraiment significatif.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Quand les utilisateurs viennent sur notre plateforme, ils y viennent avec l\u2019intention de se connecter. Ils sont dans un \u00e9tat d\u2019attention plus \u00e9lev\u00e9 envers la plateforme elle-m\u00eame. Je pense que \u00e7a cr\u00e9e une occasion vraiment unique pour les sp\u00e9cialistes du marketing et les annonceurs : rejoindre une audience dans un \u00e9tat d\u2019esprit o\u00f9 elle est ouverte \u00e0 la connexion.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si on pr\u00e9sente le bon message, au bon moment, \u00e0 la bonne audience, on va capter son attention et g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019engagement.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Kantar a men\u00e9 une \u00e9tude int\u00e9ressante dans laquelle on demandait aux consommateurs quelle \u00e9tait leur plateforme sociale ou num\u00e9rique pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Snapchat est arriv\u00e9e au deuxi\u00e8me rang des plateformes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des consommateurs.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Un autre r\u00e9sultat tr\u00e8s int\u00e9ressant de cette recherche, c\u2019est que 80 % des utilisateurs de m\u00e9dias sociaux \u00e9taient ouverts \u00e0 recevoir un message d\u2019une marque lorsqu\u2019ils \u00e9taient sur notre plateforme.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ah wow.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Donc, dans un contexte o\u00f9 les marques ont de plus en plus de difficult\u00e9 \u00e0 se d\u00e9marquer dans tout ce bruit, leur occasion consiste \u00e0 se pr\u00e9senter au moment o\u00f9 leur audience cherche \u00e0 se connecter. C\u2019est exactement ce qui est au c\u0153ur de notre offre.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Et quand les marques le font de la bonne fa\u00e7on, cela g\u00e9n\u00e8re de vrais r\u00e9sultats d\u2019affaires qui contribuent \u00e0 leur croissance.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">L\u2019\u00e9l\u00e9phant dans la pi\u00e8ce, et le sujet du moment, c\u2019est \u00e9videmment l\u2019IA. Beaucoup de plateformes et de sp\u00e9cialistes du marketing l\u2019utilisent pour produire d\u2019\u00e9normes volumes de contenu \u00e0 diffuser et \u00e0 communiquer.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Comment vois-tu l\u2019IA \u00eatre utilis\u00e9e de fa\u00e7on int\u00e9ressante chez Snapchat pour favoriser la connexion humaine et la cr\u00e9ativit\u00e9?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Elle est utilis\u00e9e de plusieurs fa\u00e7ons. D\u2019abord, pour optimiser la plateforme afin de faciliter la connexion. Nous utilisons l\u2019IA pour aider les gens \u00e0 trouver les personnes avec lesquelles ils veulent \u00eatre en contact, que ce soit des amis, des membres de leur famille ou d\u2019autres personnes.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour les marques, nous utilisons l\u2019IA pour les aider \u00e0 trouver la bonne audience au bon moment. C\u2019est extr\u00eamement utile pour une marque qui fait de la publicit\u00e9 sur la plateforme.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nous avons aussi beaucoup d\u2019optimisations intelligentes dans notre gestionnaire de publicit\u00e9s, qui permettent de planifier, d\u2019acheter et de mesurer une campagne en utilisant des technologies d\u2019IA en arri\u00e8re-plan.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Et nous avons \u00e9galement de nombreux outils cr\u00e9atifs propuls\u00e9s par l\u2019IA que les annonceurs peuvent utiliser pour cr\u00e9er des lentilles, des exp\u00e9riences de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, des jeux amusants ou tout autre format qui leur permet d\u2019engager leur audience de fa\u00e7on significative.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Donc, nous utilisons l\u2019IA de plusieurs mani\u00e8res.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Plus r\u00e9cemment, nous avons lanc\u00e9 une solution d\u2019IA pour le parcours d\u2019achat. Pour les entreprises qui vendent des produits en ligne, cette technologie permet de pr\u00e9senter le bon produit au bon utilisateur, au bon moment, m\u00eame \u00e0 partir d\u2019un catalogue contenant des milliers et des milliers de produits. L\u2019IA aide ensuite \u00e0 d\u00e9terminer quel produit convient le mieux \u00e0 quelle audience, \u00e0 quel moment.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Donc, attends. Tu es en train de me dire que je pourrais cr\u00e9er une lentille avec le visage de Nasser, la distribuer \u00e0 toute l\u2019entreprise et insister pour que tout le monde l\u2019utilise?<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tout \u00e0 fait.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">J\u2019adore.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je te l\u2019enverrai apr\u00e8s.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Excellent.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Alors, voil\u00e0 le changement. La communication num\u00e9rique passe de la diffusion \u00e0 la connexion. Les gens s\u2019\u00e9loignent de la consommation passive pour se tourner vers des interactions plus priv\u00e9es et participatives.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour les sp\u00e9cialistes du marketing, \u00e7a veut dire que le succ\u00e8s ne repose plus seulement sur la capacit\u00e9 \u00e0 rejoindre des audiences. Il s\u2019agit de b\u00e2tir des relations, de cr\u00e9er de la pertinence et de se pr\u00e9senter d\u2019une fa\u00e7on qui semble naturelle dans les conversations que les gens ont d\u00e9j\u00e0.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">La technologie, qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019IA, de la RA ou de ce qui viendra ensuite, est \u00e0 son plus puissant lorsqu\u2019elle aide les gens \u00e0 rendre ces connexions plus simples, plus significatives et plus humaines.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les gens recherchent des exp\u00e9riences qui sont personnelles, pertinentes et qui valent la peine d\u2019\u00eatre v\u00e9cues, pas simplement plus de contenu \u00e0 faire d\u00e9filer.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Parce que les marques qui gagneront ne seront pas celles qui crient le plus fort. Ce seront celles que les gens auront r\u00e9ellement envie d\u2019entendre.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Maintenant, \u00e0 vous de jouer. Suivez Shift Happens, laissez-nous un avis et partagez cet \u00e9pisode avec votre \u00e9quipe. Si vous avez des questions pour le balado, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:shifthappens@dacgroup.com\">shifthappens@dacgroup.com<\/a>. \u00c7a nous fera plaisir de vous lire.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob, merci d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 avec nous.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">\u00c7a m\u2019a fait plaisir. Merci de m\u2019avoir invit\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le plaisir \u00e9tait pour nous. Et j\u2019ai h\u00e2te de cr\u00e9er un visage de Nasser pour tout le monde. Je vais te l\u2019envoyer sur Snapchat.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bob :<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">J\u2019ai h\u00e2te de voir \u00e7a.<\/p>\r\n<p class=\"isSelectedEnd\">Nasser :<\/p>\r\nParfait. Merci beaucoup d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 des n\u00f4tres. C\u2019\u00e9tait Shift Happens, et je suis Nasser Sahlool.","contributing_experts":null,"external_links":{"youtube_link":"https:\/\/youtu.be\/5ltPUx1DWsg?si=u9-eyKKs4ibjD1EI ","amazon_link":"https:\/\/music.amazon.com\/podcasts\/ec3b53d6-881d-4c41-a030-997f22d95df4\/episodes\/615d495b-d899-4077-af16-a1bdb7341d83\/shift-happens-human-first-ai-enabled-snapchat's-approach-to-ai-creativity-and-human-connection ","apple_link":"https:\/\/podcasts.apple.com\/ca\/podcast\/human-first-ai-enabled-snapchats-approach-to-ai-creativity\/id1533975355?i=1000775649840  ","spotify_link":"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/2ke0tnDOb8nwMkWluRWiNU?si=fd4a77c5963242bc "}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>L\u2019humain d\u2019abord : l\u2019approche de Snapchat en mati\u00e8re d\u2019IA, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de connexion humaine | DAC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez 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