Kimberley Carrera Business Development Manager

Livre blanc:
Le client en avant-plan, Commerce de détail

Demeurer pertinent et générer des résultats dans l'environnement toujours changeant du commerce de détail


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Le 22 août 2016, la firme de recherche indépendante Forrester a publié les conclusions de son étude sur comment Attirer des visiteurs grâce à la recherche locale en démontrant les attentes des internautes lors de la recherche d’une marque dans les résultats de recherche locaux. Ils ont aussi demandé l’avis du Groupe DAC! Cette étude souligne les attributs uniques d’une recherche locale, les informations que recherche un internaute au niveau local ainsi que les solutions pour les services marketing des entreprises pour encourager les prospects à se rendre en magasin.

En supplément de leur étude, Forrester a interrogé plusieurs professionnels du marketing numérique, incluant notre VP des médias numériques Scott Ensign, qui a donné son avis sur le local. « La recherche locale est une composante de l’immédiateté de l’information, et les internautes font des recherches locales avec des termes spécifiques tels que la ville dans laquelle ils sont situés ».

Ce type de recherche « autour de moi » a doublé en termes de volume depuis 2014 selon les conclusions de l’étude de Forrester. D’autre part, 50% des internautes qui font une recherche locale sur leur téléphone cellulaire vont faire une visite en magasin dans les prochaines 24 heures. Nous pensons que cela représente une opportunité fantastique pour les marques de présenter des promotions locales, des avis locaux ou encore la disponibilité de leurs produits localement, pour ne citer que quelques exemples.

Pour plus d’informations sur comment les départements marketing des entreprises de B2C peuvent améliorer la gestion de leur présence locale en ligne, rendez-vous sur Forrester.com/Brief.

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