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title: "Consommateurs numériques avant tout"
date: 2025-05-29
published: 2017-05-10
author: "aguzman"
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lang: fr-ca
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  en: "https://www.dacgroup.com/insights/white-papers/customer-first-retail.md"
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  fr: "https://www.dacgroup.com/fr/perspectives/livres-blancs/lapproche-centree-sur-le-client-dans-le-secteur-du-retail.md"
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# Consommateurs numériques avant tout

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## Ce que vous apprendrez

- ![](https://www.dacgroup.com/wp-content/uploads/2017/05/Frame-60.svg)

### Enseignement n0 1

Comment les changements de comportement des consommateurs, la transformation numérique et la disruption du marché redéfinissent-ils le paysage du commerce de détail ?
- ![](https://www.dacgroup.com/wp-content/uploads/2025/04/Frame-60.svg)

### Enseignement n0 2

Quels facteurs sont à l’origine de cette vague sans précédent de fermetures de magasins, et comment les détaillants peuvent-ils s’adapter pour survivre ?
- ![](https://www.dacgroup.com/wp-content/uploads/2017/05/Frame-60.svg)

### Enseignement n0 3

Comment les stratégies omnicanales, l’adoption du commerce électronique et l’optimisation des magasins physiques influencent-elles le succès du commerce de détail ?

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