Google dévoile une vague de nouvelles fonctionnalités IA pour la recherche et le shopping
Lors de sa conférence annuelle des développeurs, Google I/O, Google a annoncé plusieurs nouvelles fonctionnalités IA pour la recherche. Certaines sont déjà en cours de lancement, impactant immédiatement les pages de résultats de recherche, qu’elles soient organiques ou payantes. De nouvelles fonctionnalités IA pour le shopping sont également disponibles au public. Avec tous ces changements implémentés en 2024, juste avant la saison des fêtes, aucun marketeur ne peut se permettre de les ignorer.
Lancé aux États-Unis et d’abord déployé pour les requêtes liées à la gastronomie, Google organise désormais ses pages de résultats de recherche via une directive IA plutôt que ses algorithmes habituels. Selon Google : « Vous verrez des résultats utiles catégorisés sous des titres uniques générés par l’IA, offrant une large gamme de perspectives et de types de contenu. » Google ajoute également que « l’IA peut vous aider à explorer et découvrir une gamme plus large de résultats issus du web, pour les questions ouvertes ou sans réponse unique ». Un exemple concret : l’IA suggère des recherches plus spécifiques au fur et à mesure de l’exploration de l’utilisateur, allant de « où sortir ce soir » à « sortir pour prendre un verre » jusqu’à « rechercher des bars à cocktails locaux. »
Cette nouvelle approche d’interrogation guidée par l’IA soulève des questions importantes, comme l’impact que cette organisation de pages aura sur le trafic des sites web, puisque garder les utilisateurs sur la page de résultats de Google pourrait réduire les clics vers les sources originales. De plus, des inquiétudes surgissent quant à d’éventuels biais dans les résultats organisés par l’IA, absents dans l’algorithme classique de Google. Les entreprises devront s’adapter, mais les stratégies à mettre en œuvre ne seront claires qu’une fois ces nouvelles pages de résultats en ligne depuis un certain temps. La seule certitude est que les sites affectés par la mise à jour « Helpful Content » ne sont pas inclus dans les vues d’ensemble IA de Google. Enfin, une question se pose quant à l’impact de cette nouveauté sur les annonces payantes, un sujet que Google a heureusement abordé en détail.
Les annonces sélectionnées par l’IA apparaissent directement sous la réponse générée par l’IA dans l’aperçu IA. D’après les images partagées par Google lors de l’I/O, les annonces IA ressemblent aux annonces shopping classiques sous l’étiquette “Sponsorisé”. Étant donné que les aperçus IA seront la première chose que les utilisateurs verront lors de leurs recherches sur Google, cette position publicitaire devient très précieuse pour les marketeurs. C’est d’autant plus vrai que d’autres types d’annonces sont désormais relégués plus bas dans la page.
Le shopping sur Google, en particulier via Google Lens, a également été un point central de l’I/O. Lens est une fonctionnalité de recherche permettant aux utilisateurs de cercler un produit dans une image ou une vidéo et de trouver des résultats de shopping en lien avec l’élément mis en évidence. L’IA de Google agira également comme outil de recherche pour le shopping. Par exemple, si quelqu’un recherche ou cercle un manteau d’hiver, l’IA de Google fournira un résumé des facteurs importants à considérer avant d’investir dans un nouveau manteau adapté à son climat local. L’IA affichera ensuite des produits recommandés par des sources du web, avec des explications sur pourquoi ces produits répondent aux besoins de l’utilisateur. Des catégories permettront également une vue organisée des types de manteaux à envisager, avec des liens pour approfondir la recherche.
L’IA impactera également les annonces dans Google Shopping. Les annonces Google Shopping apparaîtront dans le même format qu’elles le font actuellement pour les recherches par mot-clé ou requête. Cette cohérence est bénéfique pour les utilisateurs, qui connaissent déjà ce format publicitaire et sont plus enclins à interagir. Les annonceurs n’auront pas besoin de prendre des mesures supplémentaires pour que leurs annonces habituelles apparaissent dans le nouveau format visuel. Les annonceurs utilisant Shopping, Performance Max, ou des campagnes de recherche assistées par l’IA pourront afficher leurs annonces dans les aperçus IA. Cependant, comme la recherche visuelle prend de l’importance, il est plus crucial que jamais de maintenir un flux de produits à jour avec des titres pertinents, des descriptions de produits et des détails précis pour les recherches via Google Lens.
Google a également précisé ses plans pour le placement d’annonces alimentées par l’IA. Après avoir appliqué l’IA aux recettes et restaurants, Google priorise maintenant les placements publicitaires pour le shopping dans les catégories phares des fêtes, testant les annonces IA pendant le trimestre commercial le plus important de l’année. Google a mis en avant les jouets, l’électronique, et les produits de beauté comme catégories clés. Bien que les restaurants et bars doivent garder leurs profils à jour toute l’année, les entreprises de ces autres catégories devraient se préparer à l’influence croissante de l’IA dans leurs stratégies cette saison des fêtes.