{"id":108906,"date":"2024-03-04T12:30:00","date_gmt":"2024-03-04T17:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/"},"modified":"2024-12-20T09:25:26","modified_gmt":"2024-12-20T14:25:26","slug":"utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/","title":{"rendered":"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Potencia el compromiso con tu marca a trav\u00e9s de tus rese\u00f1as en Google y Facebook mediante inteligencia artificial <\/strong><\/h2>\n<p>En la era digital actual, las rese\u00f1as de clientes en plataformas como Google y Facebook juegan un papel fundamental en la reputaci\u00f3n y el \u00e9xito de las empresas. Estas son dos de las plataformas m\u00e1s influyentes donde los clientes comparten sus experiencias. De hecho, el 82% de los consumidores consultan las rese\u00f1as de Google antes de realizar una compra*. Aprovechar la inteligencia artificial (IA) para gestionar la reputaci\u00f3n de marca en estos canales se ha convertido en un factor de cambio para los que ya saben que no solo se trata de obtener rese\u00f1as positivas, sino de c\u00f3mo responder a las interacciones negativas.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo entender\u00e1s por qu\u00e9 incluir la IA en tu estrategia de reputaci\u00f3n, despertando el <em>engagement<\/em> de tus clientes y cultivando una imagen s\u00f3lida y confiable para impulsar el \u00e9xito de tu marca.<\/p>\n<h2><strong>IA al servicio del cliente: Descifrando su potencial<\/strong><\/h2>\n<p>La IA ha irrumpido en el panorama empresarial como una herramienta poderosa para elevar la experiencia del cliente y optimizar los procesos operativos. Pero \u00bfqu\u00e9 significa exactamente?<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos simples, la IA en la atenci\u00f3n al cliente se refiere al uso de tecnolog\u00edas inteligentes, como el aprendizaje autom\u00e1tico y el procesamiento del lenguaje natural, para:<\/p>\n<ul>\n<li>Agilizar y asegurar la respuesta: La IA puede sugerir respuestas precisas e inmediatas a las consultas de los clientes, incluso a las m\u00e1s complejas<\/li>\n<li>Reducir costes: No sustituye a las personas, sino que las libera de tareas repetitivas para que se enfoquen en tareas de mayor valor estrat\u00e9gico para su organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Obtener informaci\u00f3n relevante para el negocio: La IA puede procesar las opiniones de los clientes para identificar tendencias, \u00e1reas de mejora y puntos d\u00e9biles, permitiendo a las empresas tomar decisiones m\u00e1s informadas.<\/li>\n<li>Personalizar las interacciones: La IA puede crear experiencias personalizadas para cada cliente, adaptando las respuestas, recomendaciones y ofertas a sus necesidades e intereses espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las aplicaciones de la IA en este contexto son diversas:<\/p>\n<ul>\n<li>Sugerencias para responder a rese\u00f1as: La IA te ayuda a responder a las rese\u00f1as de Google y Facebook de manera eficiente y profesional, tanto para comentarios positivos como negativos.<\/li>\n<li>Reformulaci\u00f3n de respuestas comunes: Te propone diferentes maneras de expresar la misma idea, evitando la repetici\u00f3n y mejorando la fluidez en la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Respuesta a preguntas frecuentes: La IA te ayuda a crear una base de datos de preguntas frecuentes con respuestas autom\u00e1ticas.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de sentimientos: Puede analizar el tono y la emoci\u00f3n de las interacciones de los clientes para identificar posibles problemas o \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<li>Adaptaci\u00f3n autom\u00e1tica de respuestas: Los sistemas de IA m\u00e1s avanzados analizan los sentimientos de los clientes y adaptan las respuestas autom\u00e1ticamente para ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo aprovechamos este potencial en DAC?<\/strong><\/h2>\n<p>En nuestra herramienta de local presence management (TransparenSee) hemos integrado la respuesta a rese\u00f1as impulsada por IA para favorecer una atenci\u00f3n y percepci\u00f3n de compromiso inmediatos. A trav\u00e9s de nuestra tecnolog\u00eda podemos sugerir instant\u00e1neamente respuestas a rese\u00f1as y consultas de clientes. Esta funci\u00f3n est\u00e1 programada para agradecer a los clientes por las rese\u00f1as positivas, abordar las inquietudes mencionadas en las rese\u00f1as negativas y brindar asistencia inmediata o escalar los problemas si es necesario. Esta inmediatez demuestra a los clientes que se valora su opini\u00f3n y se tienen en cuenta sus inquietudes, lo que se traduce en una mejor percepci\u00f3n general de la marca tanto para ellos, como para los que se encuentran en fase de consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nuestra herramienta tambi\u00e9n utiliza IA para analizar el tono y la emoci\u00f3n detr\u00e1s de las rese\u00f1as de los clientes en Google y Facebook. Comprender el tono hace que las empresas puedan adaptar sus respuestas de manera m\u00e1s eficaz. Es m\u00e1s, este an\u00e1lisis detecta patrones que ayudan a las empresas en sus procesos de toma de decisiones.<\/p>\n<p>La IA emplea an\u00e1lisis predictivos para anticipar las necesidades o problemas de los clientes antes de que se intensifiquen. Al analizar patrones en las rese\u00f1as y comentarios ayudamos a las empresas a abordar proactivamente sus \u00e1reas de preocupaci\u00f3n, mejorar su oferta, personalizar las interacciones con los clientes y tomar mejores decisiones sobre su producto, servicio, marca o gesti\u00f3n del cliente en sus puntos de venta.<\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Nuestra Newsletter            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Recibe en tu bandeja de entrada informaci\u00f3n<br class=\"d-none d-lg-block\"> exclusiva sobre lo m\u00e1s relevante<br class=\"d-none d-lg-block\"> del marketing digital.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69eac17ee9959'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Enviar<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69eac17ee9959');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'b4ad689f-dc57-4d32-8df1-fa7e8d7dc30e';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/b4ad689f-dc57-4d32-8df1-fa7e8d7dc30e', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Gracias por suscribirse.');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Hubo un error al enviar el formulario.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'b4ad689f-dc57-4d32-8df1-fa7e8d7dc30e'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/gracias\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Suscr\u00edbete                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<h2><strong>Todav\u00eda tenemos un largo camino por recorrer<\/strong><\/h2>\n<p>El panorama de la IA en la atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, con nuevas tecnolog\u00edas y metodolog\u00edas que surgen a un ritmo r\u00e1pido. Para las empresas comprometidas con su estrategia de reputaci\u00f3n, es crucial mantenerse \u00e1giles y abiertos a esta evoluci\u00f3n. Esto significa explorar e integrar continuamente los \u00faltimos avances en IA para mantenerse competitivas y satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes. Aqu\u00ed es donde DAC ayuda a las marcas a mantenerse a la vanguardia. Estar al tanto de las tendencias de la industria, experimentar con nuevas tecnolog\u00edas y estar dispuestos a adaptarse como respuesta a los comentarios y percepci\u00f3n de los clientes garantizar\u00e1 que las empresas puedan aprovechar la IA, no solo como una herramienta de automatizaci\u00f3n, sino como un aliado din\u00e1mico en la creaci\u00f3n de experiencias excepcionales para los clientes. El viaje de la IA en la atenci\u00f3n al cliente es continuo, y cada avance ofrece nuevas oportunidades para conectarse con cada uno de ellos de manera m\u00e1s eficaz y eficiente.<\/p>\n<h2><strong>En definitiva\u2026<\/strong><\/h2>\n<p>Integrar la IA en las estrategias de reputaci\u00f3n, especialmente en la gesti\u00f3n de rese\u00f1as, ofrece a las empresas una poderosa forma de mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, agilizar los procesos, mejorar su reputaci\u00f3n general y tomar decisiones. \u00a0Al mejorar el \u00edndice y calidad de las respuestas, analizar los sentimientos y personalizar las interacciones, podemos ayudar a las empresas a interactuar con sus clientes de manera m\u00e1s eficaz y abordar proactivamente sus necesidades. A medida que la tecnolog\u00eda de IA contin\u00fae evolucionando, su papel en la atenci\u00f3n al cliente se volver\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante, convirti\u00e9ndose en una herramienta esencial para las empresas que buscan prosperar tanto en el mercado f\u00edsico, como en el digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">CONT\u00c1CTANOS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"b74b7a49-b912-4f04-85c2-316857d74d8c\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1776992638000-4838478793\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1776992638000-4838478793\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Potencia el compromiso con tu marca a trav\u00e9s de tus rese\u00f1as en Google y Facebook mediante inteligencia artificial En la era digital actual, las rese\u00f1as de clientes en plataformas como Google y Facebook juegan un papel fundamental en la reputaci\u00f3n y el \u00e9xito de las empresas. Estas son dos de las plataformas m\u00e1s influyentes donde [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":269,"featured_media":108896,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","reading_level":"Strategic","reading_level_confidence":0.72,"reading_level_needs_review":"0","footnotes":""},"categories":[2887],"tags":[],"class_list":["post-108906","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-local-search"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva | DAC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva | DAC\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Potencia el compromiso con tu marca a trav\u00e9s de tus rese\u00f1as en Google y Facebook mediante inteligencia artificial En la era digital actual, las rese\u00f1as de clientes en plataformas como Google y Facebook juegan un papel fundamental en la reputaci\u00f3n y el \u00e9xito de las empresas. Estas son dos de las plataformas m\u00e1s influyentes donde [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DAC\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/DACGroup\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-04T17:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-20T14:25:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"860\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"430\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Victoria Del Tejo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DAC-logo.svg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@DAC_group\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@DAC_group\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Victoria Del Tejo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\"},\"author\":{\"name\":\"Victoria Del Tejo\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/person\/66e02ce6d84db0df5efd794745dd61c0\"},\"headline\":\"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva\",\"datePublished\":\"2024-03-04T17:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-20T14:25:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\"},\"wordCount\":1108,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg\",\"articleSection\":[\"B\u00fasqueda local\"],\"inLanguage\":\"es-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\",\"url\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\",\"name\":\"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva | DAC\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg\",\"datePublished\":\"2024-03-04T17:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-20T14:25:26+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg\",\"width\":860,\"height\":430,\"caption\":\"|\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/\",\"name\":\"DAC group\",\"description\":\"DAC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#organization\",\"name\":\"DAC group\",\"alternateName\":\"DAC\",\"url\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DAC-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DAC-logo.svg\",\"caption\":\"DAC group\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/DACGroup\",\"https:\/\/x.com\/DAC_group\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/dac-group\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/dac_group\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/DACgroup1976\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/person\/66e02ce6d84db0df5efd794745dd61c0\",\"name\":\"Victoria Del Tejo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"@id\":\"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f95debab74555aebcfb78f1ddc7fd4be075655d0012f152ec8f0f28490f7609?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f95debab74555aebcfb78f1ddc7fd4be075655d0012f152ec8f0f28490f7609?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Victoria Del Tejo\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/victoriadeltejo\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva | DAC","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva | DAC","og_description":"Potencia el compromiso con tu marca a trav\u00e9s de tus rese\u00f1as en Google y Facebook mediante inteligencia artificial En la era digital actual, las rese\u00f1as de clientes en plataformas como Google y Facebook juegan un papel fundamental en la reputaci\u00f3n y el \u00e9xito de las empresas. Estas son dos de las plataformas m\u00e1s influyentes donde [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/","og_site_name":"DAC","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/DACGroup","article_published_time":"2024-03-04T17:30:00+00:00","article_modified_time":"2024-12-20T14:25:26+00:00","og_image":[{"width":860,"height":430,"url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Victoria Del Tejo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DAC-logo.svg","twitter_creator":"@DAC_group","twitter_site":"@DAC_group","twitter_misc":{"Written by":"Victoria Del Tejo","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/"},"author":{"name":"Victoria Del Tejo","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/person\/66e02ce6d84db0df5efd794745dd61c0"},"headline":"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva","datePublished":"2024-03-04T17:30:00+00:00","dateModified":"2024-12-20T14:25:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/"},"wordCount":1108,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg","articleSection":["B\u00fasqueda local"],"inLanguage":"es-ES","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/","url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/","name":"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva | DAC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg","datePublished":"2024-03-04T17:30:00+00:00","dateModified":"2024-12-20T14:25:26+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-ES","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-articles-Banners-7.jpg","width":860,"height":430,"caption":"|"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/local-search\/utilizar-la-ia-para-crear-una-experiencia-de-marca-positiva\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Utilizar la IA para crear una experiencia de marca positiva"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/","name":"DAC group","description":"DAC","publisher":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#organization","name":"DAC group","alternateName":"DAC","url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DAC-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/DAC-logo.svg","caption":"DAC group"},"image":{"@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/DACGroup","https:\/\/x.com\/DAC_group","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/dac-group\/","https:\/\/www.instagram.com\/dac_group\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/DACgroup1976"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/person\/66e02ce6d84db0df5efd794745dd61c0","name":"Victoria Del Tejo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f95debab74555aebcfb78f1ddc7fd4be075655d0012f152ec8f0f28490f7609?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f95debab74555aebcfb78f1ddc7fd4be075655d0012f152ec8f0f28490f7609?s=96&d=mm&r=g","caption":"Victoria Del Tejo"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/victoriadeltejo\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/269"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108906"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":108907,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108906\/revisions\/108907"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/108896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=108906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=108906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}