{"id":104669,"date":"2020-04-29T19:00:00","date_gmt":"2020-04-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/medios-digitales-en-el-mundo-del-covid-19\/"},"modified":"2024-12-19T16:43:32","modified_gmt":"2024-12-19T21:43:32","slug":"medios-digitales-en-el-mundo-del-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/paid-media\/medios-digitales-en-el-mundo-del-covid-19\/","title":{"rendered":"Medios digitales en el mundo del COVID-19"},"content":{"rendered":"

En este punto de la pandemia, todos los negocios con publicidad digital han tenido que tomar una serie de decisiones para reorganizar sus calendarios publicitarios. \u00bfDeben mantener su programaci\u00f3n de marketing? \u00bfEs necesario modificar los mensajes de comunicaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo lo recibir\u00e1n sus audiencias? <\/p>\n

Ahora m\u00e1s que nunca, es de suma importancia que los anunciantes comprendan qui\u00e9nes son y lo que significan para sus audiencias. La noci\u00f3n de entender el por qu\u00e9 los clientes eligen a una marca y c\u00f3mo se sienten al respecto, es la clave para responder a las preguntas anteriores. <\/p>\n

Sabemos que, desde febrero, los usuarios han cambiado sus comportamientos, evitando ir a lugares concurridos y recurriendo cada vez m\u00e1s al mundo online: <\/p>\n

\"Estad\u00edsticas <\/p>\n

Entonces, \u00bfEsto significa que los anunciantes deben<\/em> permanecer online? A medida que las empresas luchan por mantenerse en pie, sabemos que hay un gran deseo de volver a la normalidad, como lo ha descrito Nasser Sahlool href=”\/es\/blog\/la-nueva-realidad-acelerando-a-un-futuro-mas-digital\/”>en esta publicaci\u00f3n<\/a>. Para muchas personas que han podido teletrabajar, las compras online pueden otorgar esa sensaci\u00f3n de normalidad anhelada. <\/p>\n

Las compras online resuelven problemas de aburrimiento, pero tambi\u00e9n pueden servir para recordar que la vida ha continuado sin cesar. Ya ha llegado la temporada de primavera a las tiendas, los juguetes y productos para mascotas nos permiten aprovechar el tiempo libre con ellos, los servicios de educaci\u00f3n a distancia nos permiten seguir aprendiendo sin asistir a los centros de estudio, y las nuevas clases fitness online nos ayudan a mantenernos en forma y saludables. De hecho, la demanda de compras online ha aumentado de forma significativa en la mayor\u00eda de las categor\u00edas; seg\u00fan el volumen en consultas de b\u00fasqueda (datos de YouTube de marzo 2019 vs marzo 2020): <\/p>\n

\"Datos<\/p>\n

De hecho, a partir de marzo, el 80% de los consumidores en USA han dicho que si la pandemia empeora ellos seguir\u00e1n gastando lo mismo<\/a>. Sin embargo, cada marca debe decidir cu\u00e1l es el enfoque correcto para ellos y sus clientes. En DAC, creemos que, si los anunciantes toman las decisiones de la crisis desde el punto de vista de sus clientes, tendr\u00e1n las respuestas necesarias sobre c\u00f3mo gestionar los anuncios digitales y mensajes de las pr\u00f3ximas semanas. Hemos creado un marco estrat\u00e9gico para nuestros clientes que se basa en la intenci\u00f3n de compra de los clientes en cada etapa del decision journey: <\/p>\n

\"El<\/p>\n

Adem\u00e1s de esta visi\u00f3n, centrada en el cliente, tambi\u00e9n se deben considerar los datos y los recorridos de los usuarios, ya que ayudan a identificar las necesidades de los clientes en cada etapa del proceso de compra y toma de decisiones. Estas herramientas son indispensables durante la pandemia, ya que permiten a las marcas estar enfocadas en sus clientes y comunicar los mensajes correctos a trav\u00e9s de los canales adecuados. <\/p>\n

Vera Bradley, una minorista de moda con canales de compra ecommerce, se ha dado cuenta del potencial de su promesa de marca en estos tiempos. Con mensajes en su p\u00e1gina web<\/a> que comunican el cierre de tiendas, modificaciones de servicios y su aporte a la comunidad a trav\u00e9s de la fabricaci\u00f3n de mascarillas y geles desinfectantes. <\/p>\n

Nos encontramos en territorio desconocido<\/h2>\n

Estrat\u00e9gicamente, \u00bfc\u00f3mo debe una marca gestionar el gasto de marketing digital? \u00bfC\u00f3mo saber en d\u00f3nde enfocar sus esfuerzos de marketing? Los expertos en marketing digital van a poner a prueba sus habilidades para optar por las t\u00e1cticas apropiadas y aprovechar los presupuestos de forma estrat\u00e9gica para tener un impacto duradero en sus campa\u00f1as. <\/p>\n

Mientras que todas las industrias pueden verse afectadas durante el COVID-19, desde minoristas hasta cadenas de hoteles, una cosa es segura: los datos hist\u00f3ricos y an\u00e1lisis de los competidores perder\u00e1n relevancia en la toma de decisiones. <\/p>\n

Lo que ha sucedido en enero de 2020 o en el mismo per\u00edodo del 2019, ya no es indicativo de lo que suceder\u00e1 ahora o en los pr\u00f3ximos meses; el comportamiento del consumidor ha cambiado y continuar\u00e1 su rumbo a medida que las nuevas rutinas, realidades y finanzas se interrumpan. Los anunciantes deben buscar en sus archivos, los datos hist\u00f3ricos de mediados de los 2000 ya que podr\u00edan encontrar valiosas tendencias sobre recesiones econ\u00f3micas y desastres naturales para tener una visi\u00f3n m\u00e1s amplia del panorama actual. <\/p>\n

La pandemia en s\u00ed misma se convertir\u00e1 en la nueva referencia y l\u00ednea de an\u00e1lisis para el \u00e9xito frente a los antiguos KPIs. Comparar los datos semana a semana y mes a mes se convertir\u00e1 en la mejor t\u00e1ctica para indicar la relevancia de los esfuerzos de marketing y ventas, ya que analizar las tendencias en tiempo real ser\u00e1 decisivo para actuar. <\/p>\n

\u00bfLa reactividad es la nueva proactividad?<\/h2>\n

Nos enorgullecemos de mantener una mentalidad proactiva para optimizar nuestros programas y proporcionar recomendaciones estrat\u00e9gicas a nuestros clientes. La forma en que vemos la proactividad en nuestra \u201cnueva realidad\u201d ayudar\u00e1 a dar forma al nuevo marketing digital en el futuro previsible. <\/p>\n

Si bien esto puede sonar contradictorio, la clave para ser proactivo en el panorama actual es ser reactivo<\/em>. La reactividad se convertir\u00e1 en la nueva medida que los anunciantes y marcas deber\u00e1n adoptar para planificar y ejecutar con \u00e9xito sus programas de marketing. <\/p>\n

\"Foto <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa esto exactamente? Nosotros como anunciantes, marcas y consumidores, ya no podemos predecir lo que nos depara el futuro. Lo que sucede hoy puede cambiar ma\u00f1ana o en las pr\u00f3ximas semanas y pueden variar dependiendo de la categor\u00eda, regi\u00f3n, factores econ\u00f3micos y muchos otros indicadores a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido de lo que se ha visto. <\/p>\n

Se necesitar\u00e1 dedicaci\u00f3n, an\u00e1lisis, monitoreo y comunicaciones con los clientes para combinar las tendencias, el rendimiento de las acciones y los datos obtenidos para determinar el \u00e9xito. Los expertos de marketing deben impulsar sus recomendaciones \u201cproactivas y reactivas\u201d semanalmente: <\/p>\n

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    Informes sobre demandas y tendencias<\/h3>\n

    Revisar los datos sobre demandas y tendencias de Google (como Google Trends) permitir\u00e1n a los anunciantes tener una perspectiva de lo que sucede en los mercados y si las tendencias son generales en toda la industria o en un segmento. Se debe pedir a Google informes de demandas adaptadas a las necesidades espec\u00edficas del negocio que ayudar\u00e1n a perfeccionar las categor\u00edas, temas y ubicaciones para obtener mejores resultados.<\/li>\n

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    Informes y herramientas competitivas<\/h3>\n

    No solo se deben examinar las tendencias relacionadas con la marca, sino que tambi\u00e9n es necesario tener en cuenta los comportamientos competitivos a trav\u00e9s del uso de herramientas como SEMrush y Moat, insights de subastas en SEM, ranking de resultados org\u00e1nicos, informes de anuncios y auditor\u00edas de motores de b\u00fasqueda. Estas acciones ayudar\u00e1n a los anunciantes a comparar tendencias cruzadas entre las demandas de la industria y los comportamientos de los consumidores.<\/li>\n

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