{"id":104561,"date":"2020-04-11T15:00:00","date_gmt":"2020-04-11T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/en-vivo-desde-el-salon-de-casa-resumen-del-adobe-summit-2020\/"},"modified":"2024-12-31T04:35:37","modified_gmt":"2024-12-31T09:35:37","slug":"en-vivo-desde-el-salon-de-casa-resumen-del-adobe-summit-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/es\/descubre\/blog\/strategy\/en-vivo-desde-el-salon-de-casa-resumen-del-adobe-summit-2020\/","title":{"rendered":"En vivo desde el sal\u00f3n de casa: Resumen del Adobe Summit 2020"},"content":{"rendered":"<p>El Adobe Digital Experience Conference es un evento de suma importancia a nivel mundial. Por lo general es una conferencia singular (el a\u00f1o pasado se celebr\u00f3 en Las Vegas) que re\u00fane a los mejores profesionales de la industria para fomentar la colaboraci\u00f3n a trav\u00e9s de actividades offline, networking, entretenimiento y eventos sociales. <\/p>\n<p>Pero este a\u00f1o ha sido diferente, la crisis del COVID-19 ha obligado a que el Adobe Summit se realizar\u00e1 de forma virtual. Respetando las reglas de distanciamiento social, los ejecutivos y expertos de Adobe, grabaron sus presentaciones desde sus casas y las compartieron con sus socios. Fue un evento 100% realizado en la nube, por esta empresa que adem\u00e1s lidera el cambio para descentralizar acciones y operar de forma remota. En cierto modo, la situaci\u00f3n actual potenci\u00f3 su mensaje.  <\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 nos ha compartido Adobe y cu\u00e1les son las lecciones que pueden adoptar las empresas en este contexto particular? Los 5 puntos m\u00e1s importantes de la conferencia: <\/p>\n<h2>Lo digital cambiar\u00e1 nuestra vida diaria<\/h2>\n<p>Nunca hab\u00eda existido un per\u00edodo tan repentino de cambios y adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda digital en todos los aspectos de nuestras vidas. Shantanu Narayen, CEO de Adobe, habl\u00f3 sobre la aceleraci\u00f3n de adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas digitales incluso en segmentos de la poblaci\u00f3n que hasta ahora se hab\u00edan mantenido lejanas y an\u00e1logas. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/04\/elearning.jpg\" alt=\"Adolescente escuchando m\u00fasica mientras hace los deberes.\" width=\"652\" height=\"326\" class=\"alignnone size-full wp-image-49793\" \/><\/p>\n<p>De repente, todos estamos recurriendo al ecommerce para hacer la compra de productos b\u00e1sicos, hemos utilizado email, redes sociales, m\u00f3viles y webs para difundir informaciones que antes podr\u00edan haberse comunicado por otros canales. Debido a que hay miles de personas trabajando desde casa sin acceso a una impresora, las empresas podr\u00e1n finalmente dar por concluido el uso de papel en sus oficinas. Todo el campo de la educaci\u00f3n est\u00e1 adoptando el e-learning para continuar con sus ense\u00f1anzas y el aprendizaje a distancia. <\/p>\n<p>Estos cambios podr\u00edan haber necesitado de muchos a\u00f1os para ocurrir por s\u00ed mismos pero los tiempos que actuales los han forzado de forma repentina, <a href=\"\/es\/blog\/la-nueva-realidad-acelerando-a-un-futuro-mas-digital\/\">Aceler\u00e1ndonos hacia la \u201cnueva normalidad\u201d<\/a>\u2014sin embargo, pueden ser inquietantes para las empresas que est\u00e1n luchando por sobrevivir. Los errores de adaptaci\u00f3n se cometer\u00e1n en el corto plazo y no debemos tener problemas al respecto. <\/p>\n<p>Afortunadamente, los consumidores est\u00e1n totalmente abiertos, lo que hace que sea el mejor momento para dar el salto y adoptar los cambios; las acciones concretas de estos d\u00edas y semanas definir\u00e1n las estrategias a largo plazo. <\/p>\n<h2>Lo digital est\u00e1 impulsando a la econom\u00eda<\/h2>\n<p>A medida que cambian los h\u00e1bitos de consumo, tambi\u00e9n deben adaptarse las empresas. La econom\u00eda ha sufrido un gran golpe, con empresas y tiendas cerradas, millones de despidos e industrias enteras paralizadas, ocasionando incertidumbre y millones en p\u00e9rdidas desde el punto de vista econ\u00f3mico. <\/p>\n<p>Narayen ha citado las siguientes estad\u00edsticas, al 31 de marzo, las ventas del ecommerce aumentaron un 25% en USA y un 33% en el Reino Unido con respecto a las tres semanas anteriores, as\u00ed como un aumento del 62% en los pedidos click &#038; collect, adem\u00e1s del incremento del 100% del ecommerce de productos b\u00e1sicos y un 55% en equipos fitness para el hogar. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/04\/grocery-delivery.jpg\" alt=\"Delivery de comida en casa durante la cuarentena.\" width=\"652\" height=\"326\" class=\"alignnone size-full wp-image-49800\" \/><\/p>\n<p>Nosotros tambi\u00e9n hemos observado evidencia de dichos cambios. Muchas grandes empresas, incluidos nuestros clientes, han utilizado plataformas digitales y redes sociales para comunicarse con sus clientes con respecto a las medidas de seguridad y de salud adoptadas, cambios de horarios, modificaciones de servicios y actividades para ayudar a la comunidad. <\/p>\n<h2>La gente compra experiencias, no cosas<\/h2>\n<p>Narayen ha ofrecido consejos y recomendaciones sobre las pr\u00e1cticas que deben adoptar las empresas que deseen cambiar del comercio f\u00edsico al ecommerce o para mejorar las ofertas actuales debido al aumento en la demanda: <\/p>\n<ul>\n<li><em>\u201cLa gente compra experiencias, no cosas.\u201d<\/em> Conseguir el ecommerce correcto es mucho m\u00e1s que simplemente poner los productos online con un enlace de compra. Las marcas que han tenido \u00e9xito, son aquellas que ofrecen una experiencia digital con el lado emocional de las compras, proporcionando valor y no simplemente lo pr\u00e1ctico. Ahora que las personas no pueden visitar las tiendas f\u00edsicas, la experiencia online es m\u00e1s importante que nunca.<\/li>\n<li><em>\u201cGanar la lealtad de los clientes significa entender sus necesidades en el momento justo.\u201d<\/em> Ahora es el momento indicado para aprovechar los datos e informaciones de los clientes y desarrollar el buyer persona, comprender el buyer journey, visualizar los puntos de interacci\u00f3n y comunicar de manera estrat\u00e9gica su contenido en cada etapa del viaje.<\/li>\n<li><em>\u201cDise\u00f1ado para brillar; conectado con inteligencia.\u201d<\/em> El dise\u00f1o web es m\u00e1s que una bonita apariencia y colores vibrantes, se trata de entender el recorrido que cada usuario realiza dentro del sitio web para optimizar la experiencia y fomentar una tasa de conversi\u00f3n m\u00e1s alta.<\/li>\n<\/ul>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Nuestra Newsletter            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Recibe en tu bandeja de entrada informaci\u00f3n<br class=\"d-none d-lg-block\"> exclusiva sobre lo m\u00e1s relevante<br class=\"d-none d-lg-block\"> del marketing digital.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d65a7fd35cf'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Enviar<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d65a7fd35cf');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'b4ad689f-dc57-4d32-8df1-fa7e8d7dc30e';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/b4ad689f-dc57-4d32-8df1-fa7e8d7dc30e', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Gracias por suscribirse.');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); 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Tambi\u00e9n ha identificado las seis \u00e1reas claves para enfocar la transformaci\u00f3n digital: <\/p>\n<ol>\n<li>Primera visi\u00f3n digital.<\/li>\n<li>Datos e insights.<\/li>\n<li>Contenido escalable.<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n optimizada.<\/li>\n<li>Gesi\u00f3n del Customer journey.<\/li>\n<li>Comercio Generalizado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nosotros contamos con nuestra propia experiencia de transformaci\u00f3n digital para compartir a nuestros clientes ya que hemos pasado de ser una agencia de p\u00e1ginas amarillas con casi cincuenta a\u00f1os de historia a una agencia digital de servicio completo. Compartimos esas lecciones con nuestros clientes, ayud\u00e1ndoles a construir playbooks y roadmaps para lograr sus propias historias de \u00e9xito en la transformaci\u00f3n digital. <\/p>\n<p>Nuestras lecciones concuerdan con las de Adobe: se debe conocer a los clientes, impulsar el cambio en las empresas desde arriba hacia abajo e involucrando a todos los empleados de la organizaci\u00f3n, empatizar con las interacciones humanas, fomentar el uso continuo de los datos y tener un roadmap y un playbook para alcanzar los objetivos. <\/p>\n<h2>La innovaci\u00f3n viaja a gran velocidad<\/h2>\n<p>Cada a\u00f1o, Adobe publica una serie de sesiones \u201csneaks\u201d, en donde la compa\u00f1\u00eda presenta algunas de las nuevas tecnolog\u00edas que tienen en desarrollo. No todo lo que presentan en dichas sesiones se lanzar\u00e1n al mercado, Adobe se basa en los comentarios de las audiencias, midiendo las rese\u00f1as al respecto; este a\u00f1o dado el contexto, Adobe dio la bienvenida a votaciones y comentarios en su web. <\/p>\n<p>Estas son algunas de las innovaciones que Adobe ha presentado que han tenido relevancia debido a los acontecimientos actuales: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dually Noted:<\/strong> Una herramienta para editar, revisar y colaborar en documentos, dise\u00f1os, ilustraciones o maquetas. Es \u00fatil para escritores, dise\u00f1adores y cualquier persona que trabaje de forma remota con un equipo creativo.<\/li>\n<li><strong>Snippets:<\/strong> Una plataforma que proporciona a las empresas de medios la capacidad de personalizar titulares de contenido, cuerpo de contenidos e im\u00e1genes para segmentos de audiencia y personas individuales.<\/li>\n<li><strong>Clothes Swap:<\/strong> Para las marcas de moda, Adobe est\u00e1 trabajando en esta soluci\u00f3n de ecommerce que permite que la ropa se muestre en una amplia variedad de modelos virtuales a trav\u00e9s de un simulador. Para las tiendas obligadas a cerrar temporalmente, esta podr\u00eda ser una gran forma de que los clientes &#8220;se prueben&#8221; su ropa, en modelos similares a ellos, antes de comprar.<\/li>\n<li><strong>Access Ace:<\/strong> Accesibilidad para personas con discapacidad visual, dalt\u00f3nicos y otros segmentos de consumidores que requieren funciones de accesibilidad. Adobe tiene como objetivo que se implemente de forma sencilla para transformar contenido, sitios web y correos electr\u00f3nicos para hacerlos m\u00e1s accesibles a una variedad m\u00e1s amplia de personas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfUn vistazo al futuro?<\/h2>\n<p>Esta edici\u00f3n del Adobe Summit ser\u00e1 recordada por impulsar un cambio a largo plazo en la forma en que participamos en conferencias y asistimos a eventos de negocios en el futuro. Adobe es una de las primeras empresas en llegar a &#8220;<a href=\"\/es\/blog\/nuestras-adaptaciones-crearan-la-nueva-realidad\/\">la nueva realidad<\/a>&#8220;, difundiendo contenido descentralizado y accesible para todos. La lecci\u00f3n final es que podemos y debemos seguir compartiendo e intercambiando ideas, innovaciones y pensamientos incluso en estos tiempos dif\u00edciles. <\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">CONT\u00c1CTANOS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"b74b7a49-b912-4f04-85c2-316857d74d8c\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1775655551000-3368867986\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1775655551000-3368867986\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Adobe Digital Experience Conference es un evento de suma importancia a nivel mundial. 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