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Holiiiii, Generaci\u00f3n Z!<\/h2>\n
\u00bfCansado de o\u00edr hablar de millennials? Una nueva generaci\u00f3n tomar\u00e1 el relevo. Esto es todo lo que necesitas saber de este nuevo y floreciente grupo que pronto dominar\u00e1 nuestro \u201cshare\u201d de atenci\u00f3n y tambi\u00e9n del monedero.<\/p>\n
\u201cGeneraci\u00f3n Z\u201d son los nacidos entre 1997 y 2012<\/a>. Algunos se refieren a ellos como post-millennials, iGen, y todav\u00eda aparecer\u00e1n m\u00e1s nombres y definiciones. En otras palabras, son los preadolescentes de hoy, los adolescentes y los reci\u00e9n graduados. A medida que los millennials se van asentando y teniendo casas e hijos, los GenZ empiezan a destacar. Ellos son los que est\u00e1n ahora mismo, dictando tendencias en moda, m\u00fasica, cultura y social media. Y \u00a1hay muchos! Ahora mismo suponen el 32% de la poblaci\u00f3n mundial.<\/p>\n Bueno, \u00bfy qu\u00e9 sabemos de ellos? Son la generaci\u00f3n con mayor diversidad \u00e9tnica de la historia. Nunca conocieron un tiempo sin internet y la tecnolog\u00eda siempre ha formado parte de su vida. Valoran mucho m\u00e1s la autenticidad frente a las im\u00e1genes retocadas y maqueadas que los millenials comparten en redes sociales. Son grandes usuarios de Instagram, YouTube, y Snapchat<\/a>, y son los culpables del r\u00e1pido crecimiento de plataformas como TikTok y VSCO.<\/p>\n Estamos, solo, empezando a entender la GenZ y el impacto que tendr\u00e1n en marketing y en el gasto. Pero hay que tener en cuenta que son los que van a \u201cpartir la pana\u201d, si les ignoras, es bajo tu responsabilidad.<\/li>\n Siempre somos cautelosos con las palabras de moda, y eso es lo que era exactamente \u201comnicanal\u201d, cuando empez\u00f3 a verse en todas partes, durante la \u00faltima d\u00e9cada. La idea no era mala. Los especialistas de marketing finalmente reconocieron que los consumidores interactuaban con las marcas en m\u00e1s de un canal y que ten\u00edan que empezar a dise\u00f1ar estrategias integradas.<\/p>\n El problema resid\u00eda en la ejecuci\u00f3n. Los publicitarios siguieron planificando anuncios para medios masivos, digital, exterior y punto de venta en silos separados. A medida que crec\u00eda el n\u00famero de canales, lograr la integraci\u00f3n perfecta se volvi\u00f3 abrumador, especialmente para las empresas con recursos limitados, lo que normalmente desembocaba en que se reduc\u00edan ciertos canales.<\/p>\n Pero ya nos hemos dado cuenta de que esta idea era muy interna, inherente a nuestro mundo marketiniano. Los clientes no distinguen (ni siquiera notan) su comportamiento multiplataforma y multicanal. Solo notan debilidades cuando la experiencia de marca en un canal se evidencia claramente inconsistente respecto al resto.<\/p>\n En 2020, hablaremos menos de \u201comnicanal\u201d en el sentido literal. De hecho, vamos a dejar de preocuparnos tanto de los canales. Y en su lugar, dedicaremos toda nuestra atenci\u00f3n a comprender a los clientes (sus necesidades, comportamiento e identidad) y vamos a llegar a ellos con la historia y el mensaje adecuado donde quiera que se encuentren, permiti\u00e9ndoles elegir el medio adecuado para sus actividades.<\/p>\n Al final, hablaremos de los consumidores, no de canales, cambiando el mantra: el consumidor (y no el medio) es el mensaje.<\/li>\n Durante la \u00faltima d\u00e9cada a todos nos excitaba pensar c\u00f3mo monetizar el big data. Seg\u00fan algunas m\u00e9tricas, el 90% de la data del mundo fue creada en estos dos \u00faltimos a\u00f1os. Y para enero 2020 se estima que se crear\u00e1n 1.7MB de datos por segundo y por persona en la tierra<\/a>.<\/p>\n Ahora hemos alcanzado una sobrecarga de datos. Pero no hemos sido cuidadosos con ellos, no hemos sabido usarlos de forma juiciosa y responsable. Cambridge Analytica es solo la punta del iceberg; con las denuncias de violaci\u00f3n de datos que vemos casi semanalmente en las noticias, (tambi\u00e9n los debates sobre los impactos sociales que tiene la publicidad targetizada en todo, desde pol\u00edtica hasta contrataciones) los publicistas est\u00e1n menos preocupados por c\u00f3mo beneficiarse de los datos de los usuarios y m\u00e1s preocupados por c\u00f3mo evitar que todo esto les explote en la cara.<\/p>\n En 2020, los publicitarios vamos a priorizar el pensar en c\u00f3mo van a recoger datos y usarlos de forma transparente y responsable. Veremos m\u00e1s presente al gobierno, m\u00e1s leyes internacionales de regulaci\u00f3n y m\u00e1s discusi\u00f3n pol\u00edtica sobre c\u00f3mo recoger, guardar y usar los datos personales. En nuestro sector, podremos ponernos a la cabeza de esta tendencia si implementamos nuestras propias pol\u00edticas de seguridad y privacidad, y las comunicamos claramente a las audiencias.<\/li>\nLa omnicanalidad ha muerto. Ha llegado el \u201ccontenido centrado en el cliente\u201d.<\/h2>\n
![\"Times](\"\/wpe-content\/uploads\/2019\/11\/times-square-ads.jpg\")
<\/p>\nEl Big data se convertir\u00e1 en Data Responsable<\/h2>\n
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