Análisis de caso: StorageMart
El desafío
StorageMart es uno de los líderes mundiales en el sector del almacenamiento, ofrece una gran variedad de opciones de almacenamiento para los consumidores que se mudan, alquilan una vivienda con espacio limitado o necesitan guardar su vehículo, o incluso una embarcación. StoreMart está especializado en ofrecer estás alternativas de almacenamiento dentro de las áreas donde viven sus clientes.
Con centros repartidos en todo Estados Unidos, StorageMart buscaba crear campañas que, teniendo en cuenta la estacionalidad propia de su negocio, y las necesidades específicas de cada centro, fueran capaces de captar leads de clientes potenciales. El objetivo que StorageMart propuso a DAC fue el desarrollo e implementación de campañas de paid media granulares y flexibles, que respondieran a las peculiaridades de la industria y sirviesen para captar negocio frente a las estrategias por sus competidores.
La solución
Gracias a la colaboración entre DAC y el equipo de marketing de StorageMart, se definieron e implementaron diferentes tipos de activaciones de paid media. Inicialmente, se crearon audiencias segmentadas a un nivel muy granular, así como la definición de grupos de audiencias similares y afines entre ellas. Las campañas se focalizaron en los puntos de almacenamiento con baja tasa de ocupación, a las que se destinó la mayor parte del presupuesto, y el KPI objetivo de las activaciones fue CPA.
Este approach nos permitió implementar diferentes líneas de acción por separado, campañas de marca a nivel hiperlocales, empleando una segmentación geográfica optimizada por cada una de ellas. Así mismo, DAC también realizó estudios de mercado y analizó los planteamientos que se estaban ejecutando desde la competencia. Es necesario poner en contexto que StoreMart opera en un mercado altamente competitivo, por tanto la eficiencia en las campañas era fundamental.
El principal objetivo de todas las activaciones fue siempre la captación de nuevos clientes de forma eficiente, siempre bajo el binomio inversión-resultados. En resumen, esto significa una gran exigencia para la mejora constante de las tasas de conversión en las landings de destino y la optimización de la experiencia del cliente en todo el proceso.
- Servicios:
- Medios Digitales
- Marketing en buscadores
El impacto
Gracias a este planteamiento, DAC logró mejorar los resultados de StoreMart en todos los KPIs y métricas clave:
- Aunque la inversión en medios creció anualmente un 20%, las conversiones se incrementaron en más del 70% durante este mismo periodo.
- La eficiencia global mejoró un 30%.
- El coste por adquisición mejoró en unos 150 dólares.
Lógicamente éstos resultados no pasaron desapercibidos. Por eso DAC ha sido preseleccionados para los premios Google Premiere Partner Awards 2022 y ya ha recibido el premio Global Search Awards 2022 a la mejor campaña PPC de Estados Unidos.