Tag Archives: online reviews

La importancia de la reseñas para los hoteles

Ya hemos dejado atrás los días en que los consumidores protestaban en vano. Gracias a la llegada de internet y las redes sociales, las quejas de los usuarios ya no caen en saco roto, de hecho, todo lo contrario. Ahora, se ha amplificado el impacto de las reseñas online, llegando a una audiencia cada vez […]

Gestión de reseñas a través de respuestas predeterminadas

La experiencia nos dice que dar respuesta a las reseñas online es algo muy necesario para cualquier negocio. De hecho los usuarios actuales esperan respuesta en menos de 24 horas, y las marcas que dan respuesta directa obtienen mejores clasificaciones. En este punto, está claro que los negocios, en prácticamente todos los sectores, deben estar […]