{"id":111633,"date":"2019-06-06T20:00:00","date_gmt":"2019-06-07T01:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/effiziente-emails-schreiben-so-gehts\/"},"modified":"2024-12-21T05:52:22","modified_gmt":"2024-12-21T10:52:22","slug":"effiziente-emails-schreiben-so-gehts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/strategy\/effiziente-emails-schreiben-so-gehts\/","title":{"rendered":"Effiziente E-Mails schreiben: So geht\u2019s"},"content":{"rendered":"<p>Heute schon die E-Mails im Posteingang gecheckt? Wahrscheinlich haben Sie sowieso wieder einmal viel zu viele Mails bekommen. Von der Anzeige <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=z9UjeTMb3Yk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inbox: Zero<\/a> tr\u00e4umen wahrscheinlich viele von uns \u2013 vergeblich. Denn die Realit\u00e4t in Sachen E-Mail-Nutzung sieht folgenderma\u00dfen aus:<\/p>\n<ul>\n<li>Es gibt etwa <strong>3,8 Milliarden E-Mail-Nutzer weltweit<\/strong>.<\/li>\n<li>Bis Ende 2022 werden es voraussichtlich <strong>mehr als 4,2 Milliarden sein<\/strong>.<\/li>\n<li>Der gesamte E-Mail-Verkehr wurde Ende 2018 weltweit auf <strong>\u00fcber 281 Milliarden E-Mails pro Tag gesch\u00e4tzt<\/strong>.<\/li>\n<li>Bis Ende 2022 werden es mehr als <strong>333 Milliarden E-Mails pro Tag sein<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Was wir damit eigentlich sagen wollen: Wir alle senden und empfangen sehr <em>viele<\/em> E-Mails. Klar im Vorteil ist derjenige, der in der Lage ist, E-Mails zu versenden, die tats\u00e4chlich das Interesse des Empf\u00e4ngers wecken. Wir haben die wichtigsten Kniffe f\u00fcr eine inhaltlich ansprechende E-Mail, die wahrgenommen und gelesen wird, im Folgenden zusammengefasst.   <\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2>Alles beginnt mit der Betreffzeile<\/h2>\n<p>Die Betreffzeile ist seit der Einf\u00fchrung des E-Mail-Marketings immer wieder Gegenstand von endlosen Diskussionen, Tests und Entw\u00fcrfen. Und das v\u00f6llig zu Recht, da immerhin <a href=\"https:\/\/www.convinceandconvert.com\/convince-convert\/15-email-statistics-that-are-shaping-the-future\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">35 Prozent der E-Mail-Empf\u00e4nger E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile \u00f6ffnen oder aussortieren<\/a>.<\/p>\n<p>Um h\u00f6here \u00d6ffnungsraten sowie mehr Conversions zu erzielen, lohnt es sich also, der Formulierung, Formatierung und Tonalit\u00e4t einer Betreffzeile besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Die folgenden f\u00fcnf Empfehlungen unterst\u00fctzen Sie bei der Optimierung Ihrer Betreffzeilen:<\/p>\n<ul>\n<li>Verwenden Sie Schl\u00fcsselw\u00f6rter, die <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/assets\/uploads\/2018\/05\/coschedule-email-subject-lines-words-increase-open-rates.jpg.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nachweislich die \u00d6ffnungsraten von E-Mails erh\u00f6hen<\/a> \u2014 und vermeiden Sie Begriffe, die <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/assets\/uploads\/2018\/05\/coschedule-email-subject-lines-words-decrease-open-rates.jpg.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spamfilter aktivieren k\u00f6nnen<\/a>.<\/li>\n<li>Arbeiten Sie nach M\u00f6glichkeit mit Zahlen beziehungsweise Symbolen. Eine aktuelle Studie von YesWare ergab, dass <a href=\"http:\/\/pages.yesware.com\/rs\/344-PYD-331\/images\/Email-Subject-Lines-That-Actually-Work.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mails h\u00e4ufiger ge\u00f6ffnet werden<\/a> und die Antwortquoten h\u00f6her ausfallen, wenn in der Betreffzeile eine Zahl vorhanden ist.<\/li>\n<li>Bauen Sie mindestens ein Emoji in die Betreffzeile ein. Laut Campaign Monitor <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/using-emojis-and-symbols-in-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">werden E-Mails von Marken, die dazu \u00fcbergegangen sind, mit Emojis in der Betreffzeile zu arbeiten, mehr als doppelt so oft angeklickt wie zuvor. Insgesamt stieg die \u00d6ffnungsrate um 56 Prozent an<\/a>.<\/li>\n<li>Der Text in der Betreffzeile sollte zwischen 17 und 24 Zeichen lang sein. 50 Prozent aller E-Mails werden auf dem Mobiltelefon ge\u00f6ffnet. Zwar sind die mobilen Bildschirme heute gr\u00f6\u00dfer als noch vor ein paar Jahren, der Platz ist aber dennoch begrenzt. Das iPhone beispielsweise zeigt im Portr\u00e4t-Modus maximal 38 Zeichen an. Ein kurzer, aber aussagekr\u00e4ftiger Betreff wird sich positiv von anderen E-Mails im Posteingang abheben.<\/li>\n<li>Schreiben Sie den Anfangsbuchstaben jedes Wortes gro\u00df. Die bereits erw\u00e4hnte YesWare-Studie ergab, dass <a href=\"http:\/\/pages.yesware.com\/rs\/344-PYD-331\/images\/Email-Subject-Lines-That-Actually-Work.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Betreffzeilen so am effektivsten die \u00d6ffnungs- und Antwortraten erh\u00f6hen k\u00f6nnen<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d55c08c9fac'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d55c08c9fac');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/dankeschon\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Abonnieren                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<li>\n<h2>\u266b Say my name, say my name\u2026 \u266b<\/h2>\n<p>One-Size-Fits-All-Ans\u00e4tze passen nicht mehr in unser Zeitalter der <strong>personalisierten Inhalte<\/strong>. Tats\u00e4chlich erreichen personalisierte E-Mails eine durchschnittlich 26 Prozent h\u00f6here \u00d6ffnungsrate. Au\u00dferdem verbessern personalisierte Mails die Klickrate um durchschnittlich 14 Prozent und die Conversions um 10 Prozent.<\/p>\n<p>Notwendige Schritte f\u00fcr das Versenden personalisierter E-Mails <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Werden Sie pers\u00f6nlich.<\/strong> Es ist tats\u00e4chlich so simpel: E-Mails, die den Vornamen des Empf\u00e4ngers in der Betreffzeile enthalten <a href=\"https:\/\/offers.hubspot.com\/science-of-email-marketing-2014-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erreichen h\u00f6here Klickraten<\/a> als solche ohne.<\/li>\n<li><strong>Seien Sie dynamisch.<\/strong> Variieren Sie den Content, denn verschiedene Inhalte erreichen unterschiedliche Empf\u00e4nger. Bestimmte E-Mail-Tools erm\u00f6glichen die Erstellung mehrerer Varianten einer E-Mail, die zudem f\u00fcr verschiedene Abonnentengruppen auf Grundlage der Informationen, die Sie \u00fcber sie haben (z.B. Geschlecht, Alter, Kaufhistorie, Standort usw.), personalisiert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Keine Angst vor automatisierten Prozessen.<\/strong> Obwohl Roboter nie in der Lage sein werden, den Menschen vollst\u00e4ndig zu ersetzen (jedenfalls hoffen wir das), gibt es einige Dinge, die am besten der Automatisierung \u00fcberlassen werden sollten. Wenn Ihr Kunde beispielsweise eine Aktion ausf\u00fchrt, die nur eine schnelle und einfache Antwort oder Reaktion erfordert, sollten Sie triggerbasierte Automatisierungen in Betracht ziehen, die autonom Antwort-Mails verschicken oder Ihren Datensatz aktualisieren k\u00f6nnen. Triggerbasierte Automatisierungen sind ideal f\u00fcr IFTTT-Ans\u00e4tze: <em>Benutzer t\u00e4tigt einen Kauf &gt;&gt; Trigger &gt;&gt;&gt; digitale Quittung wird per E-Mail verschickt<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h2>Kommen Sie auf den Punkt<\/h2>\n<p>Laut der Radicati Group wurden 2018 <em>jeden Tag<\/em> circa <a href=\"https:\/\/www.radicati.com\/wp\/wpe-content\/uploads\/2018\/01\/Email_Statistics_Report,_2018-2022_Executive_Summary.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">281 Milliarden private und gesch\u00e4ftliche E-Mails <\/a> verschickt \u2013 Tendenz steigend. Wie kann sichergestellt werden, dass jemand, der eine E-Mail immerhin bereits ge\u00f6ffnet hat, diese tats\u00e4chlich auch liest und bestenfalls darauf reagiert?<\/p>\n<p>Hier einige Tipps dazu:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zum Querlesen geeignet gestalten<\/strong>. Verwenden Sie Gliederungspunkte, kleine Abs\u00e4tze und limitieren Sie die Notwendigkeit herunterzuscrollen.<\/li>\n<li><strong>Wiederholen Sie den Call-to-Action-Button<\/strong>. F\u00fcgen Sie Ihren E-Mail-CTA oberhalb des Inhalts (und vor den Gliederungspunkten) hinzu, um den Lesern die M\u00f6glichkeit zu geben, aktiv zu werden. Auch am Ende der Mail ist der CTA sinnvoll, um daran zu \u201eerinnern\u201d, was zu tun ist.\n<li><strong>Aufteilung ist wichtig<\/strong>. Verwenden Sie \u00dcberschriften und fettgedruckten Text, aber tun Sie dies immer mit Bedacht. Helfen Sie den Lesern zu verstehen, was wichtig ist, indem Sie Informationen zusammenfassen. Dies erleichtert es, die Idee dahinter konzeptionell aufzubrechen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h2>TEST. TEST. TEST. Versenden<\/h2>\n<p>Testen Sie Ihre E-Mail nach der Erstellung erst, anstatt sie gleich zu versenden. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail wie gedacht ankommt und angezeigt wird, ist das Testen, wenn n\u00f6tig, mehrfach. Tools wie Mailchimp f\u00fchren Sie durch den Testprozess, erm\u00f6glichen verschiedene Ansichten, auch die mobile, und heben Spam- und Formatierungsprobleme zwischen unterschiedlichen Browsern und Ger\u00e4ten hervor.<\/p>\n<p>Als Low-Tech-Alternative k\u00f6nnen Sie Ihre E-Mails mithilfe Ihrer bereitwilligen Kollegen testen. Senden Sie ihnen einfach eine als solche gekennzeichnete Test-Version, bevor die offizielle Mitteilung versendet wird. Wenn \u00fcber falsch formatierte Schriften, nicht funktionierende Links oder pixelige Bilder berichtet wird, ist es nat\u00fcrlich ratsam, diese vor dem offiziellen Versand an mehrere hundert oder tausend Empf\u00e4nger zu korrigieren.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die Liste der Vorschl\u00e4ge, wie <span style=\"text-decoration: line-through;\">gute<\/span> bessere E-Mails verfasst werden, lie\u00dfe sich noch fortsetzen. Wenn Sie wissen m\u00f6chten, wie Ihnen eine starke E-Mail-Strategie helfen kann, Ihr Unternehmen voranzubringen, <a href=\"\/de\/melden-sie-sich-bei-uns\/\">schreiben Sie uns einfach<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heute schon die E-Mails im Posteingang gecheckt? Wahrscheinlich haben Sie sowieso wieder einmal viel zu viele Mails bekommen. Von der Anzeige Inbox: Zero tr\u00e4umen wahrscheinlich viele von uns \u2013 vergeblich. Denn die Realit\u00e4t in Sachen E-Mail-Nutzung sieht folgenderma\u00dfen aus: Es gibt etwa 3,8 Milliarden E-Mail-Nutzer weltweit. 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