Am 23. November ist wieder Black Friday. Erfunden nat\u00fcrlich in den Vereinigten Staaten, l\u00e4utet der stets auf den Tag nach Thanksgiving fallende \u201eSchwarze Freitag\u201c mittlerweile auch bei uns die Weihnachtssaison ein. Jedenfalls die Weihnachtseinkaufsaison. Traditionell sind die Monate November und Dezember f\u00fcr den Einzelhandel besonders relevant, 25 Prozent des Online-Jahresumsatzes werden in den letzten acht Wochen vor dem Neujahr gemacht, im station\u00e4ren Handel sind es immerhin 20 Prozent. In dieser Hauptgesch\u00e4ftszeit finden permanent Rabatt- und Aktionstage statt. So laute und lockende Niedrigpreiswunder, wie sie der Handel um den Black Friday herum anbietet, sind allerdings auch im Super Sale kaum zu finden. Insbesondere die Branchen Unterhaltung und Technik liefern sich zum 23. November vielerorts Rabattschlachten, auf die manch einer das ganze Jahr gewartet hat. Und der Handel macht das ganz richtig, denn von den durchschnittlich etwa 470 Euro, die jeder von uns f\u00fcr den allj\u00e4hrlichen Kauf von Weihnachtsgeschenken ausgibt, geht nur ein Teil an besagtem Freitag \u00fcber die reale oder virtuelle Ladentheke. Der Black Friday fungiert als eine Art Antreiber, der die Massen daran erinnert, dass gerade die Phase des Sch\u00f6ne-Dinge-Einkaufens f\u00fcr sich und andere begonnen hat. Ein Push-Moment sozusagen, von dem prinzipiell jeder Einzelh\u00e4ndler, unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens, profitieren kann und das gleich aus drei Gr\u00fcnden. Zum einen freuen sich die Bestandskunden, die sich nun endlich das lang ersehnte etwas teurere Produkt leisten k\u00f6nnen. Auf der anderen Seite werden Neukunden gewonnen, die bestenfalls zu Bestandskunden werden. Und diejenigen, die weder wiederkehrende Einkaufende sind noch sein werden, haben dem Anbieter zumindest dieses eine Mal Umsatz beschert.<\/p>\n
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Wie gut das Gesch\u00e4ft f\u00fcr etablierte und auch neue Marken am 23. November dann tats\u00e4chlich l\u00e4uft, h\u00e4ngt zu gro\u00dfen Teilen vom Marketing ab. Wer auf reinen Abverkauf abzielt ohne Interesse daran, die Kaufenden auch mittel- oder langfristig zu binden, f\u00e4hrt einfach die Preise runter. Dort, wo weitergedacht und mehr gewollt wird, empfiehlt es sich, strategisch zu arbeiten. Das bedeutet in dem Fall, mit Daten zu arbeiten. Was hei\u00dft das konkret?<\/p>\n
Unser Ansatz bei der DAC Group ist klar: Wir treffen Entscheidungen auf Grund von internen und externen Daten und leiten diesbez\u00fcglich datengetriebene Marketingma\u00dfnahmen ab, wie beispielsweise die Erstellung von Personas und hyperlokalen Werbema\u00dfnahmen. Wer hat was, wann, wo gekauft? Mit welchem Bedarf ist auf Grundlage der Daten f\u00fcr diese Persona zu rechnen? Oder einfacher, welches Produkt k\u00f6nnte also das n\u00e4chste auf dem Wunschzettel der Persona sein?<\/p>\n
Sind die Personas – man kann das auch Kundensegment nennen \u2013 einmal verstanden und die entsprechenden passenden Produktangebote definiert, geht es an die Auswahl der Werbema\u00dfnahmen. Diese sollten unbedingt auf die Zielgruppe zugeschnitten und zudem personalisiert in der Ansprache sein, allein um sich als Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. F\u00fcr welches Werbemittel sich ein H\u00e4ndler entscheidet, ist zweitrangig. Ob Newsletter, Aktions-E-Mail, Banner oder bezahlte Posts auf den sozialen Kan\u00e4len, all das funktioniert immer dann besonders gut, sobald beim Kunden der Eindruck erweckt wird, dass er pers\u00f6nlich angesprochen wird und sein Bed\u00fcrfnis befriedigt werden kann.<\/p>\n
Sowohl die pers\u00f6nliche als auch die lokale Ebene spielt hier eine wichtige Rolle. Die Chance, dass der Kunde die Kaufentscheidung aufgrund von Werbung trifft, erh\u00f6ht sich noch, wenn das beworbene Produkt zur richtigen Zeit in passender Umgebung auf dem Bildschirm des Mobiltelefons, Tablets oder Rechners auftaucht. Jemand, der bei Platzregen am st\u00e4dtischen Marktplatz unterwegs ist und in sein Handy guckt, findet das Ad Banner zur g\u00fcnstigen Sonnencreme im Drogeriemarkt 100 Kilometer weiter wahrscheinlich eher \u00e4rgerlich. Die Anzeige des naheliegenden Gesch\u00e4fts f\u00fcr Outdoor-Bekleidung, das aktuell Regencapes im Angebot hat, kann hingegen f\u00fcr einen neuen Kunden sorgen.<\/p>\n
Aber zur\u00fcck zum Black Friday, der sowohl dem station\u00e4ren als auch dem Online-Handel mit der richtigen Vorbereitung und Bewerbung kurz- und langfristig ein volles Haus bescheren kann. Eine empfehlenswerte Unterst\u00fctzung hierzu kommt aus dem Hause Google. Mit dem Marketingwerkzeug Local Inventory Ads wird Einzelh\u00e4ndlern erm\u00f6glicht, ihre Produkte unkompliziert und dabei wirksam zu vermarkten. Nicht einmal einen Online-Shop braucht es daf\u00fcr. Wie die Local Inventory Ads funktionieren und welche Hausaufgaben der Einzelh\u00e4ndler vorbereitet haben muss, haben wir hier zusammengefasst:<\/p>\n \n Erhalten Sie exklusive Einblicke in die\n \n \n Bleiben Sie einen Schritt voraus <\/h2>\n
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