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Best Practices sollten in jeder Marketingdisziplin auch in Krisenzeiten beibehalten werden, so sollte<\/em> auch eine konsequente Anwendung der E-Mail-Best-Practice Ihnen einen guten Anhaltspunkt f\u00fcr das weitere Vorgehen geben. (Beachten Sie, dass “Vorgehen” hier zweifellos der Schl\u00fcsselbegriff ist: E-Mail-Engagement nimmt w\u00e4hrend der COVID-19 Krise<\/a> und ihrer \u00fcberall vorhandenen Auswirkungen tats\u00e4chlich zu).<\/p>\n Es ist unvermeidlich, dass sich die Feinheiten der bew\u00e4hrten E-Mail-Praxis im Zuge des Fortschreitens der Pandemie subtil verb\u00e4ndern – wie in diesem Litmus Webinar<\/a> gut zusammengefasst wird – aber die Grundprinzipien bleiben die gleichen. E-Mail bietet nach wie vor eine pers\u00f6nliche, eins-zu-eins-Kommunikationsbeziehung, die andere Formen des Marketings einfach nicht erreichen k\u00f6nnen. Das macht sie zu einem geeigneten Medium, um Themen wie Gemeinschaft, Unterst\u00fctzung und Solidarit\u00e4t zu f\u00f6rdern.<\/p>\n Doch neben wertvollen Informationen \u00fcber Ver\u00e4nderungen in Politik und generellen Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen erwarten die Empf\u00e4nger auch ein beruhigendes Gef\u00fchl des “business as usual”. Vor diesem Hintergrund m\u00f6chten wir Ihnen hier unsere Ratschl\u00e4ge f\u00fcr Ihre E-Mail-Marketingstrategie geben, w\u00e4hrend Sie innehalten, um Ihre anstehenden Kampagnen zu beurteilen.<\/p>\n Beginnen Sie damit, alle Ihre E-Mail-Trigger zu \u00fcberpr\u00fcfen, insbesondere diejenigen f\u00fcr Kampagnen mit l\u00e4ngerer Laufzeit, die im Wesentlichen auf Autopilot beruhen. Die Betreffzeile “Geh raus und lass Dich feiern!”, die z.B. durch ein Geburtstagsereignis ausgel\u00f6st werden k\u00f6nnte, mag zu diesem Zeitpunkt als \u201eevergreen content\u201c gez\u00e4hlt werden, aber denken Sie dar\u00fcber nach, vorerst eine n\u00fcchternere Alternative zu verwenden. \u00dcberpr\u00fcfen Sie jeden einzelnen Trigger, um sicherzustellen, dass der Inhalt der aktuellen Situation angemessen ist, und erw\u00e4gen Sie, einige eventuell ganz zu pausieren, wenn die Kampagne sonst vielleicht den falschen Ton trifft beim Empf\u00e4nger trifft.<\/p>\n Wenn Sie schon dabei sind, sehen Sie sich Ihren kommenden Produktionskalender an. Markieren Sie alle Kampagnen, die Ihnen unpassend oder umst\u00e4ndlich erscheinen, da sie m\u00f6glicherweise angepasst werden m\u00fcssen. Eine E-Mail mit dem Thema “Sommerzeitspa\u00df” sollte zum Beispiel zum “Familienspa\u00df im Hinterhof” werden oder zu etwas, das \u00e4hnlich behutsam auf die neue Normalit\u00e4t<\/a> reagiert. Gehen Sie Text und Inhalt durch, pr\u00fcfen Sie auf unpassende Verweise und sehen Sie sich die Bilder genau an. Ein Archivfoto von 10 Freunden, die sich bei einer Sportveranstaltung zusammengedr\u00e4ngt haben, sollte noch einmal \u00fcberdacht werden!<\/li>\n\n
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