{"id":109177,"date":"2021-09-24T18:00:00","date_gmt":"2021-09-24T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/marketing-masterclass-online-sales-3\/"},"modified":"2024-12-20T09:25:52","modified_gmt":"2024-12-20T14:25:52","slug":"marketing-masterclass-online-sales-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/strategy\/marketing-masterclass-online-sales-3\/","title":{"rendered":"Marketing Masterclass: Online Sales"},"content":{"rendered":"<p>Es ist eine Sache, \u00fcber transformatives Wachstum zu sprechen, aber es ist etwas anderes, in die Welt hinauszugehen und es zu <em>erreichen<\/em> \u2013 immer und immer wieder. Also lassen Sie es uns richtig festhalten, sollen wir? In dieser dreiteiligen Serie werfen wir einen genaueren Blick auf einige unserer erfolgreichsten Google-orientierten Kampagnen in drei verschiedenen Bereichen des digitalen Marketings: Online Sales, Markenbekanntheit und Lead-Generierung.<\/p>\n<p>Von der strategischen Konzeption bis hin zu konkreten Ergebnissen beginnen wir mit der endg\u00fcltigen &#8220;Zeigen, nicht erz\u00e4hlen&#8221;-Geschichte einer au\u00dfergew\u00f6hnlich effektiven E-Commerce Kampagne. So haben wir in einer f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler von \u00fcberall wirklich turbulenten Zeit alle Erwartungen eines gesch\u00e4tzten Kunden \u00fcbertroffen und unsere Partnerschaft mit Google optimal genutzt.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2>Entwerfen Sie Ihren Masterplan  \ufe0f<\/h2>\n<p>Im Gro\u00dfen und Ganzen beginnt unser strategischer Prozess mit einer einzigen Frage, die in einem Problem, einer Herausforderung oder einem Ziel unseres Kunden verwurzelt ist. Um diese Frage zu beantworten, sammeln wir Erkenntnisse und Empfehlungen von jedem relevanten Fachexperten \u2013 in den Bereichen Analytik, Content-Strategie, CRM, Media, SEO und mehr \u2013 um eine schl\u00fcssige, realistische und abgerundete Strategie zu entwickeln, die folgende Aspekte abdeckt:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche digitalen Taktiken steuern das Gesch\u00e4ftsergebnis?<\/li>\n<li>Was k\u00f6nnen wir messen?<\/li>\n<li>Wie messen wir es?<\/li>\n<li>Wie und wo k\u00f6nnen wir konkrete Gesch\u00e4ftsergebnisse mit unserem Plan verkn\u00fcpfen?<\/li>\n<li>K\u00f6nnen wir branchenf\u00fchrende Technologie in gro\u00dfem Ma\u00dfstab bereitstellen und koordinieren?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nachdem wir einen Zeitplan definiert haben, um konkrete Ma\u00dfnahmen mit jedem Schritt der Strategie zu verkn\u00fcpfen (Ideen sind gro\u00dfartig, aber organisierte, umsetzbare, realistische Ideen sind besser!), gehen wir zur Umsetzung \u00fcber und st\u00fctzen uns dabei auf unsere umfassende Expertise \u2013 und die starken Partnerschaften mit verschiedenen Anbietern \u2013 sich gewissenhaft und intelligent durch den Aufbau, die Einf\u00fchrung und das Wachstum zu bewegen.<\/li>\n<li>\n<h2>Messen Sie Ihren Medien-Mix  \ufe0f<\/h2>\n<p>Die Medienplanung f\u00fcr alle Google-Produkte erfordert eine historische Analyse und eine Abstimmung mit dem saisonalen Kalender und den Gesch\u00e4ftswachstumszielen jedes Kunden. Nach der Bewertung des Wachstumspotenzials des online Umsatzes bestehender Produkte arbeiten wir eng mit unseren Google Account Strategen zusammen, um neue Produkte zu finden, die auf das Umsatzwachstum ausgerichtet sind.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58545\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/google.jpg\" alt=\"Google Office Beschilderung\u201c width=\" height=\"306\" \/><\/p>\n<p>Unsere Beziehung zu Google ist in der Tat unverzichtbar geworden, und wir geh\u00f6ren zu den ersten, die \u00fcber Informationen zu bevorstehenden Produktver\u00f6ffentlichungen, Betas sowie plattforminterne Schulungen und Fehlerbehebungen Bescheid wissen. Obwohl sich unsere <a href=\"\/de\/leistungen\/digitale-medien\/\">Medienspezialisten bei DAC<\/a> in der Regel bestimmten Kunden widmen, nutzen wir die vielf\u00e4ltigen, praktischen Erfahrungen in unserem gesamten Medienteam, um den Produktmix besser einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob sie im selben B\u00fcro oder auf der anderen Seite des Atlantiks ans\u00e4ssig sind.<\/p>\n<p>Schlie\u00dflich arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um Google Produkte auf deren Marketingplan auszurichten, der sich auf unsere Sichtweise auf bestimmte Produkte, Kategorien, Themen und Muster pro Monat fokussiert. K\u00f6nnen wir kreative und inhaltliche Anforderungen f\u00fcr diese Anzeigentypen erf\u00fcllen? K\u00f6nnen wir mit diesen Produkten die richtigen Zielgruppen ansprechen? Jeden Monat treffen wir uns mit unseren Kundenkontakten, um die Medienpl\u00e4ne mit den Marketingpl\u00e4nen abzustimmen.<\/li>\n<li>\n<h2>Begr\u00fc\u00dfen Sie Automatisierung  <\/h2>\n<p>Automatisierte Gebotsstrategien wie Target ROAS, Target CPA und Target IS tragen dazu bei, das kontinuierliche Wachstum unserer Kundenprogramme voranzutreiben. 2019 haben wir beispielsweise den ersten Einsatz von automatisierten Smart Bidding Strategien mit Markensuchkampagnen f\u00fcr einen hochkar\u00e4tigen Kunden getestet. Dieses Kundenprogramm, auf das wir an dieser Stelle noch genauer eingehen werden, verwendet nun ausschlie\u00dflich automatisierte Gebotsmethoden f\u00fcr das gesamte Portfolio der Google-Produkte, einschlie\u00dflich Shopping und Dynamic Display.<\/p>\n<p>Smart Bidding hat uns das Vertrauen und die M\u00f6glichkeit gegeben, die Ausgaben schrittweise zu skalieren und gleichzeitig spezifische und messbare Ziele zu erreichen. Eine solche Automatisierung steigert nicht nur die Leistung im gro\u00dfen Ma\u00dfstab, es erlaubt au\u00dferdem auch unseren Spezialisten mehr Zeit f\u00fcr das Keyword-Wachstum, die Budgetoptimierung, das Testen von Pl\u00e4nen und die Bewertung inkrementeller M\u00f6glichkeiten aufzuwenden. Kurzum, wir haben mehr Zeit, unser Handwerk durch eine eingehende Analyse der Leistungsdaten \u00fcber alle digitalen Kan\u00e4le hinweg zu verfeinern.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58566\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/smart-bidding.jpg\" alt=\"Der Konversions Funnel\" width=\"612\" height=\"357\" \/><br \/>\nGrafik: Google<\/p>\n<p>Neben Smart Bidding haben wir im vergangenen Jahr auch Smart Shopping eingef\u00fchrt. Diese Feed-gesteuerte Taktik erm\u00f6glicht eine schnelle Segmentierung von Produkten und die Integration neuer Produkte im Handumdrehen, w\u00e4hrend eine direkte Verbindung zwischen Google Usern, die nach neuen Produkten suchen, und dem vollst\u00e4ndigen Katalog unseres Kunden hergestellt wird.<\/p>\n<p>Au\u00dferhalb der robusten Seite automatisierter Anzeigenprodukte von Google verwenden wir auch die interne Datenautomatisierung von <a href=\"\/de\/leistungen\/analytics-center\/\">mehreren Datenstr\u00f6men<\/a> um \u00fcber die Programmleistung zu berichten und Ad-hoc-Analysen durchzuf\u00fchren \u2013 von Kundendaten und Verkaufskennzahlen bis hin zur Website- und Produkt-Feed-Performance.<\/li>\n<li>\n<h2>Bewerten Sie Ihre Erfolge  <\/h2>\n<p>Eine erfolgreiche online Sales Kampagne liefert die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Zielgruppe, um messbare Verbesserungen sowohl beim Verkauf als auch beim Markenengagement zu erzielen \u2013 zum Beispiel mehr M\u00e4ntel an 18-25-J\u00e4hrige zu verkaufen oder mehr Koffer an Reisende zu verkaufen. Nat\u00fcrlich kann \u201eVerbesserung\u201c auch weniger bedeuten, wie etwa die Reduzierung der Ausgaben in Produktkategorien, in denen lokale oder organische Kan\u00e4le bereits f\u00fcr stetige Verkaufsstr\u00f6me sorgen. In jedem Fall ist eine erfolgreiche Kampagne eine Kampagne, die die vereinbarten Ziele erreicht und das Verkaufsportfolio unserer Kunden in die Richtung bewegt, die f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft am sinnvollsten ist.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich variieren unsere Messstrategien je nach Kunde, aber das Prinzip bleibt gleich: Nehmen Sie robuste, genaue Daten und verkn\u00fcpfen Sie diese mit konkreten Gesch\u00e4ftsergebnissen. Wenn eine solche Strategie die Auswirkungen jedes ausgegebenen Dollars aufzeigt \u2013 vom ersten Klick bis zum online Verkauf \u2013 haben wir eine Feedbackschleife, die die Leistungssteigerung f\u00f6rdert.<\/p>\n<p>Die Google Marketing Plattform der Produkte erm\u00f6glichen eine End-to-End Integration in Websites und Produkt-Feeds unserer Kunden, wobei kanalunabh\u00e4ngige Daten in Google Analytics direkt in die automatisierten Gebotsstrategien des Target ROAS in Google Ads einflie\u00dfen, die die Kampagnenleistung optimieren. Diese Konfiguration erm\u00f6glicht es uns, Klicks bis zum Verkauf, ausgegebene Dollar bis zu verdienten Dollar zu messen und diese Daten skaliert auf den Algorithmus und die Zielgruppe von Google anzuwenden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Prinzipien in die Praxis umsetzen<\/h2>\n<p>Kommen wir noch einmal zu unserem hochkar\u00e4tigen Kunden, dessen Einzelhandelsgesch\u00e4ft seit Beginn der Pandemie mit sehr realen und einzigartigen gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen konfrontiert war. Als die Reisebeschr\u00e4nkungen in Kraft traten, blieben die Menschen zu Hause und die Einzelhandelsgesch\u00e4fte schlossen, der Verkauf von Taschen, Koffern und anderem Reisezubeh\u00f6r brach ein. Mundschutzmasken und Peelings hingegen wurden schnell zu wachstumsstarken online Einzelhandelskategorien. Um in die Erfolgsrichtung zu schwenken, musste das Unternehmen folgendes unternehmen:<\/p>\n<ul>\n<li>Produktion umstrukturieren;<\/li>\n<li>Operative Bem\u00fchungen neu priorisieren;<\/li>\n<li>Neue Verbrauchernachfragesignale verstehen, um die Produktentwicklung danach zu richten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Auf unserer Seite haben wir die E-Commerce Pr\u00e4senz unseres Kunden maximiert, um mehr User online zu gewinnen, indem wir die Daten und Ressourcen von Google nutzten, um Pandemietrends zu antizipieren, darunter die weit verbreitete Unterdr\u00fcckung von Werbema\u00dfnahmen und der oben genannten Zunahme der Nachfrage nach Mundschutzmasken und Peelings.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58573\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/face-masks.jpg\" alt=\"Mundschutzmasken\" width=\"\u201e652\u201c\" height=\"326\" \/><\/p>\n<p>Zu Beginn verfolgten wir einen zweigleisigen Werbeansatz: weiterhin investieren gegen Verkaufstaktiken im unteren Funnel mit einem t\u00e4glichen Fokus auf Ergebnisse und Reduzierung der Taktiken zur Kundenakquise im oberen Funnel in der aufkeimenden Pandemielandschaft. Kalkulierte Risiken einzugehen, wo doch viele Werbetreibende aufh\u00f6rten, Geld auszugeben, zu einer Zeit, in der die Kunden ihre Aufmerksamkeit schnell auf das Internet verlagerten, war ein wesentlicher Erfolgsfaktor (Hut ab vor unserem Kundenteam, das seine Augen immer offenhielt und uns vertraut hat, das Schiff in einen ganz neuen Raum zu lenken!).<\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d00c5d61548'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d00c5d61548');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 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Jedes dieser Google Produkte spielte eine entscheidende Rolle dabei, in einem unvorhersehbaren Umfeld ein erhebliches Wachstum im Jahresvergleich zu erzielen. Die beiden Hauptfaktoren f\u00fcr unseren Google Ads Produktmix waren <strong>Sichtbarkeit<\/strong> und <strong>Leistung<\/strong>.<\/p>\n<p>Um die Abdeckung zu gew\u00e4hrleisten, wenn User online mehr nach Markenprodukten unserer Kunden suchen, haben wir absichtsgesteuerte Taktiken wie Search, Shopping und Dynamic Remarketing im Google-Display-Netzwerk (GDN) eingesetzt, um User zu gewinnen, die Markenaffinit\u00e4t und Interesse an bestimmten Produkten und Kategorien zeigten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58964\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/series-1-stats-DE.jpg\" alt=\"SHOPPING +80% ROAS YoY, SSC +50% Effizienz, NON-BRAND +100% Umsatzsteigerung\" width=\"652\" height=\"326\" \/><\/p>\n<p>Neben der Sichtbarkeit konzentrierten wir uns auf Hochleistungsbereiche aus der Zeit vor der Pandemie. Shopping hatte beispielsweise einen ROAS-Wachstum von +80% gegen\u00fcber dem Vorjahr gezeigt. Dynamic Prospecting erm\u00f6glichte es uns, zus\u00e4tzlich zu den bereits erfolgreichen GDN Dynamic Remarketing Kampagnen, schnell neue Kundengewinnungstaktiken mit wenig kreativer Entwicklung einzuf\u00fchren.<\/p>\n<p>Die Non-Brand Suche, die lange Zeit als Taktik zur Markenentdeckung galt, zeigte ohne h\u00f6here Ausgaben eine Umsatzsteigerung von +100%. User, die zuvor Produkte online entdeckten und im Gesch\u00e4ft eingekauften, entdecken jetzt online und kaufen auch online.<\/p>\n<p>In einigen Bereichen haben wir bestehende Kampagnen skaliert, um die Vorteile einer weniger \u00fcberf\u00fcllten Wettbewerbslandschaft zu nutzen. In anderen Bereichen haben wir die Abdeckung ausgebaut. Wir haben uns mit unserem Google-Team zusammengetan, um einen getrennten Traffic-Test-Beta f\u00fcr Smart Shopping Campaigns (SSC) zu erm\u00f6glichen, bei dem Standard Shopping Kampagnen 50% der Zeit und SSC die anderen 50% der Zeit geschaltet haben. SSC-Kampagnen steigerten die ROAS-Effizienz um +50% und sch\u00f6pften gleichzeitig mehr Reichweite und Skalierungspotenzial aus (da sie den gesamten Feed nutzen und im gesamten Shopping- und Display-Inventar schalten).<\/p>\n<h3>Ergebnisse, die f\u00fcr sich sprechen<\/h3>\n<p>Wir sehen ein deutliches Wachstum bei der Bewertung der Leistung unseres gesamten Portfolios von Google Produkten seit dem Ausbruch der Pandemie.<\/p>\n<ul>\n<li>Die Medieninvestitionen unseres Kunden bei Google sind um 18% gestiegen, was zu einem <strong>Umsatzwachstum von +76%<\/strong> im Jahresvergleich f\u00fchrt.<\/li>\n<li><strong>Online Bestellungen sind um 82% gestiegen<\/strong>.<\/li>\n<li>Selbst wenn wir sowohl Black Friday und Cyber Monday Wochenenden als auch Ferien (2018 und 2019) einbeziehen, was diesen Zeitraumvergleich verzerrt, betr\u00e4gt die Google-Investition +14%, was zu einem Umsatzwachstum von +52% f\u00fchrt.<\/li>\n<li>Im Durchschnitt ist der ROAS des Programms um 34% bis 50 % effizienter geworden, seit wir uns auf die Diversifizierung von Google Ads konzentriert haben.<\/li>\n<li>Seit dem neu eingef\u00fchrten Smart Shopping Campaign Test konnten wir +50% in Google Shopping investieren und damit <strong>+220% Umsatzwachstum<\/strong> erzielen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile ist die lange Reihe von historischen Daten, die wir gesammelt haben, um sie zu optimieren. Wir haben \u00fcber alle Taktiken hinweg ein nachhaltiges Wachstum gegen\u00fcber dem Vorjahr erzielt, auch wenn die Welt in den letzten Monaten wieder zu einem gewissen Grad an Normalit\u00e4t zur\u00fcckgekehrt ist.<\/p>\n<p>Als einige Reisebeschr\u00e4nkungen in Kraft traten, konzentrierten wir uns darauf, mehr von dem zu verkaufen, was aktuell im Trend war. Die Verk\u00e4ufe von kleineren Taschen und Pl\u00fcsch\u00fcberw\u00fcrfen stiegen, da die Kunden leichter reisten und mehr Zeit damit verbrachten, es sich zu Hause gem\u00fctlich zu machen. Dank der beeindruckenden Markteinf\u00fchrungsgeschwindigkeit unseres Kunden bei der Entwicklung von Masken konnte ein Umsatzanstieg einen Teil des R\u00fcckgangs in anderen Produktkategorien ausgleichen. Der Einsatz automatisierter und dynamischer Werbetaktiken erm\u00f6glichte es uns, den online Verkauf aus neuen Produktbereichen angesichts der schnellen Marktver\u00e4nderungen aufrechtzuerhalten und zu skalieren.<\/p>\n<p>Am Ende hat dieses digitale Marketingprogramm im Vergleich zum Vorjahr (2020 vs. 2019) zu +52% mehr Umsatz gef\u00fchrt, bei nur 5% h\u00f6heren Investitionen in digitales Marketing \u2013 und die gemeinsame Entscheidung, mehr Medien auf Google durch Diversifizierung von Google Ads zu unterst\u00fctzen und die Expansion von Top-Performern war wohl die wichtigste S\u00e4ule des Wachstums.<\/p>\n<h2>Als n\u00e4chstes: Markenbekanntheit<\/h2>\n<p>DAC\u2019s Partnerschaft mit Google ist keineswegs unsere einzige Zusammenarbeit mit einem Branchenf\u00fchrer. Aber es beeinflusst unser Denken und Planen bei einer Vielzahl von Performance Marketing Kampagnen, insbesondere wenn diese Kampagnen vom ersten Tag an m\u00fchelos skalierbar sein m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Begleiten Sie uns das n\u00e4chste Mal an einer Case Study zur Markenbekanntheit f\u00fcr eine der weltweit f\u00fchrenden Automobilmarken; eine Kampagne, die Videos nutzt, um Nachfrage zu generieren und Paid Search, um sie zu erfassen, und so einen fast unglaublichen ROI von 30:1 liefert (wirklich!).<\/p>\n<p><a class=\"btn\" href=\"\/de\/blog\/marketing-masterclass-markenbekanntheit\/\">GEHE ZU TEIL ZWEI<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist eine Sache, \u00fcber transformatives Wachstum zu sprechen, aber es ist etwas anderes, in die Welt hinauszugehen und es zu erreichen \u2013 immer und immer wieder. Also lassen Sie es uns richtig festhalten, sollen wir? 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