{"id":108129,"date":"2022-08-04T18:00:00","date_gmt":"2022-08-04T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/google-stellt-die-gbp-app-ein-und-wehrt-sich-gegen-einen-neuen-bewertungsbetrug\/"},"modified":"2024-12-20T09:24:05","modified_gmt":"2024-12-20T14:24:05","slug":"google-stellt-die-gbp-app-ein-und-wehrt-sich-gegen-einen-neuen-bewertungsbetrug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/local-search\/google-stellt-die-gbp-app-ein-und-wehrt-sich-gegen-einen-neuen-bewertungsbetrug\/","title":{"rendered":"Google stellt die GBP-App ein und wehrt sich gegen einen neuen Bewertungsbetrug"},"content":{"rendered":"<p>Die Welt der lokalen Suche hat diesen Juli einige Ver\u00e4nderungen eingel\u00e4utet. Google war besonders aktiv, als es sich von einer gro\u00dfen App verabschiedete, einige neue Funktionen herausbrachte und Schritte unternahm, um einem besorgniserregenden neuen Betrug entgegenzuwirken. Hier sind alle News, die Sie wissen m\u00fcssen.<\/p>\n<h2>Verabschieden Sie sich von der Google My Business App<\/h2>\n<p>Mehrere Warnungen f\u00fchrten zu diesem Moment und jetzt ist es offiziell: Google stellt seine <a href=\"\/de\/leistungen\/lokales-prasenzmanagement\/google-business-profile-verwaltung\/\">Google My Business (GBP)<\/a> App ein. Zusammen mit der Namens\u00e4nderung in Google Business Profile (von Google My Business) sind alle Funktionen, die einst exklusiv f\u00fcr die App waren, jetzt in der Standard Google Suche und \u00fcber die Google Maps App verf\u00fcgbar.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-64174\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2022\/08\/gbp-app.jpg\" alt=\"Nachricht, die zeigt, dass die Google Business Profile App eingestellt wurde\" width=\"652\" height=\"543\" \/><\/p>\n<p>Bild: Google<\/p>\n<p>Diejenigen, die versuchen, auf die Google My Business App zuzugreifen, erhalten jetzt eine Nachricht, dass sie nicht mehr verf\u00fcgbar ist, und es werden Links angezeigt, die sie zu Search und zu Maps weiterleiten. Alle fr\u00fcheren Funktionen werden auf diese Plattformen \u00fcbertragen und Account Manager sollten keine ihrer archivierten Daten verlieren.<\/p>\n<h2>1-Sterne-Bewertungen plagen Restaurants auf Google<\/h2>\n<p>Wie die New York Times berichtet, hinterlassen Betr\u00fcger 1-Stern-Bewertungen f\u00fcr Restaurants (und andere Unternehmen) und verlangen dann Geschenkkarten, um diese Bewertungen zu bearbeiten oder zu entfernen. Unternehmen, die sehr stark auf ihre <a href=\"\/de\/leistungen\/reputation-management\/\">Online Reputation<\/a> angewiesen sind, sehen sich oft gezwungen, den Betr\u00fcger zu bezahlen, wenn sie aufgrund negativer Bewertungen Besucher-Traffic verlieren. Der formelle Prozess zum Entfernen betr\u00fcgerischer Bewertungen kann einige Zeit in Anspruch nehmen, daher scheinen sich einige Gesch\u00e4ftsinhaber daf\u00fcr zu entscheiden, Betr\u00fcger zu bezahlen, anstatt den potenziellen Umsatzverlust durch wochenlange sichtbare 1-Stern-Bewertungen zu absorbieren.<\/p>\n<p>Dieser Bewertungsbetrug verbreitete sich weit genug, um eine offizielle Antwort von Google zu rechtfertigen:<\/p>\n<blockquote><p>Wir sind k\u00fcrzlich auf einen Betrug aufmerksam geworden, der auf Unternehmen bei Google abzielt und mit 1-Stern-Bewertungen droht, es sei denn, die Unternehmen senden Geld \u00fcber Geschenkkarten. Unsere <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7422880?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Richtlinien<\/a> besagen eindeutig, dass Bewertungen auf realen Erfahrungen basieren m\u00fcssen, und unsere Teams arbeiten rund um die Uhr daran, diese Angriffe abzuwehren, betr\u00fcgerische Bewertungen zu entfernen und die betroffenen Unternehmensprofile zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Unternehmen von diesen Betr\u00fcgern angegriffen wird, bitte nicht auf deren Forderungen eingehen und nicht bezahlen. Melden Sie die Bewertung stattdessen bitte <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/4596773?hl=de\">hier<\/a> oder wenden Sie sich \u00fcber unser Help Center an den Google Support, damit unser Team richtlinienverletzende Inhalte pr\u00fcfen und entfernen kann. Wenn Sie Ihr Unternehmensprofil noch nicht beansprucht haben, k\u00f6nnen Sie dies <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/de_de\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> tun.<\/p><\/blockquote>\n<h2>\u201eFind places through reviews\u201c auf Google<\/h2>\n<p>Trotz vieler Probleme gelingt es Google, eine der gr\u00f6\u00dften Bewertungsplattformen im Internet zu werden. W\u00e4hrend der Suchgigant versucht, sich gegen die negativen Aspekte seiner Bewertungen zu wehren, versucht er auch, seine F\u00fclle an positiven Inhalten zu promoten.<\/p>\n<p>In seinem j\u00fcngsten Versuch, seine gro\u00dfe Menge an Qualit\u00e4tsbewertungen zu nutzen, f\u00fchrt Google langsam eine neue Methode ein, um Bewertungen in der lokalen Suche hervorzuheben: eine neue Funktion namens \u201eFind places through reviews\u201c. Auf diesem neuen Tab wird ein Bewertungskarussell f\u00fcr ausgew\u00e4hlte lokale Unternehmen angezeigt, die der Suchanfrage des Users entsprechen. Wenn ein User beispielsweise nach einem \u201eCaf\u00e9 mit kostenlosem WLAN\u201c sucht, zeigt Google Bewertungen an, die ausdr\u00fccklich die Qualit\u00e4t des kostenlosen Internets des Lokals erw\u00e4hnen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-64180\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2022\/08\/find-through-reviews.jpg\" alt=\"Find places through reviews\" width=\"652\" height=\"360\" \/><\/p>\n<p>Bild: Search Engine Roundtable<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, mit welchen Problemen Google bei dem Versuch konfrontiert wird, die Bewertungsplattform Nummer eins im Internet zu werden, hat es sich dem Ziel verschrieben, Bewertungen zu einem der wichtigsten Faktoren f\u00fcr jedes in der Suchmaschine gelistete Unternehmen zu machen.<\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69f285a8e54b5'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69f285a8e54b5');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/dankeschon\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Abonnieren                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<h2>Google testet &#8220;Reviews aren&#8217;t verified&#8221; Label<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend Google anscheinend besser mit fake Bewertungen umgeht als Plattformen wie Facebook, wird gesch\u00e4tzt, dass etwa 11% der Google Bewertungen gef\u00e4lscht sind. Auch wenn diese Zahl ertr\u00e4glich erscheinen mag, summiert sich dies auf etwa 200 Millionen fake Bewertungen auf der Plattform.<\/p>\n<p>Aus diesem Grund testet Google ein neues Label, um anzuzeigen, wenn eine Bewertung in der Suche oder auf Google Maps nicht verifiziert ist. Das Label, das \u00fcber einer Bewertung erscheint, gibt beim Klicken an, dass \u201eBewertungen nicht von Google verifiziert werden, aber Google sucht nach gef\u00e4lschten Inhalten und entfernt diese, wenn sie identifiziert werden\u201c.<\/p>\n<p>Dieses Label sollte angezeigt werden, wenn Google nicht best\u00e4tigen kann, dass der Bewerter ein Unternehmen pers\u00f6nlich besucht oder \u00fcber dessen Online Shop eingekauft hat. W\u00e4hrend diese Methode in der Vergangenheit erfolgreich war, beispielsweise als Google alte Bewertungen von Unternehmen entfernte, die der Bewerter seit \u00fcber 6 Monaten nicht mehr besucht hatte, gab es auch Probleme. Wenn Google versucht, fake Bewertungen zu l\u00f6schen, teilweise mithilfe von maschinellem Lernen, entfernt es oft auch eine betr\u00e4chtliche Anzahl legitimer Bewertungen. Da das Gleichgewicht zwischen diesen beiden Faktoren schwer zu erreichen ist, muss Google seine Algorithmen st\u00e4ndig optimieren, um Probleme wie den 1-Sterne-Restaurant-Betrug in Zukunft zu vermeiden.<\/p>\n<h2>Google erm\u00f6glicht es Unternehmen, automatische Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen festzulegen<\/h2>\n<p>F\u00fcr Unternehmen, die Nachrichten zu GBP eingerichtet haben, f\u00fcgt Google jetzt automatische Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen hinzu. Die h\u00e4ufig gestellten Fragen, die Unternehmen oft in ihren <a href=\"\/de\/blog\/google-hebt-qa-content-auf-maps-hervor-und-bittet-local-guides-alte-bewertungen-zu-aktualisieren\/\">Google Q&amp;A<\/a> einrichten, k\u00f6nnen jetzt f\u00fcr Nachrichten umfunktioniert werden. \u00c4hnlich wie bei einem Chatbot k\u00f6nnen die automatisierten Antworten von Google mit einer vorgefertigten Nachricht zum Thema antworten, wenn ein User eine h\u00e4ufig gestellte Frage wie \u201eGibt es Parkpl\u00e4tze?\u201c stellt.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-64186\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2022\/08\/automated.jpg\" alt=\"Neue Funktion zur Automatisierung von Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen im Google Business Profile\" width=\"652\" height=\"471\" \/><\/p>\n<p>Bild: Google<\/p>\n<p>Da der GBP-Messenger f\u00fcr Unternehmen mit einer Response Rate von weniger als 90% deaktiviert werden kann, wird diese automatische Antwortfunktion den Unternehmen sehr dabei helfen, innerhalb dieser Schwelle zu bleiben. Um diese neue Funktion einzurichten, m\u00fcssen Unternehmensmanager die Liste m\u00f6glicher Fragen und Antworten im Abschnitt FAQs des Nachrichtenbereichs ausf\u00fcllen.<\/p>\n<p>Die lokale Suche bewegt sich schnell, aber unsere engagierten Teams bewegen sich schneller. Finden Sie heraus, wie wir mit propriet\u00e4rer Technologie, hands-on Management und mit unseren einzigartigen Performance-Marketing-Services ein unglaubliches Wachstum f\u00fcr unsere Klienten vorantreiben. Lassen Sie uns reden!<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">MELDEN SIE SICH BEI UNS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"67c96ff6-d89c-416a-9e59-6836be95a251\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777501608000-8295948594\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1777501608000-8295948594\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Welt der lokalen Suche hat diesen Juli einige Ver\u00e4nderungen eingel\u00e4utet. Google war besonders aktiv, als es sich von einer gro\u00dfen App verabschiedete, einige neue Funktionen herausbrachte und Schritte unternahm, um einem besorgniserregenden neuen Betrug entgegenzuwirken. 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