{"id":107611,"date":"2020-03-31T18:00:00","date_gmt":"2020-03-31T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/die-lokale-suche-und-covid-19-was-wir-bislang-wissen\/"},"modified":"2024-12-30T07:03:38","modified_gmt":"2024-12-30T12:03:38","slug":"die-lokale-suche-und-covid-19-was-wir-bislang-wissen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/local-search\/die-lokale-suche-und-covid-19-was-wir-bislang-wissen\/","title":{"rendered":"Die Lokale Suche und COVID-19: Was wir bislang wissen"},"content":{"rendered":"<p>Seit wir zum ersten Mal erkl\u00e4rt haben, wie Sie Ihre Google-Eintr\u00e4ge w\u00e4hrend der COVID-19-Pandemie <a href=\" \/de\/blog\/so-sollten-sie-ihre-google-my-business-eintrage-wahrend-der-covid-19-pandemie-am-besten-verwalten\/\">verwalten k\u00f6nnen<\/a>, hat sich in der lokalen Suche bereits viel getan. Auch wenn diese \u00c4nderungen keinen der Tipps, die wir erst vor ein paar Wochen angeboten haben, \u00e4ndert, ist es an der Zeit eine Bilanz zu ziehen.<\/p>\n<p>Hier finden sie die bislang wichtigsten \u00c4nderungen \u2013 die, die ihr kurz -, mittel- und langfristiges Denken und Handeln im Bezug auf die lokale Suche beeinflussen sollten.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2>Google markiert Unternehmen als &#8220;vor\u00fcbergehend geschlossen&#8221;<\/h2>\n<p>Google hat mit der aktuellen Situation zu k\u00e4mpfen. Bei den Bem\u00fchungen, die Realit\u00e4t widerzuspiegeln und Unternehmen in bestimmten Branchen und M\u00e4rkten als &#8220;vor\u00fcbergehend geschlossen&#8221; zu kennzeichnen, wird diese Klassifizierung auch versehentlich auf Gesch\u00e4fte angewendet, die w\u00e4hrend der aktuellen Einschr\u00e4nkungen und Ausgangssperren einfach nur die \u00d6ffnungszeiten reduziert haben.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-49490\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/03\/gmb-temp-closures.jpg\" alt=\"Nachricht \u00fcber vor\u00fcbergehende Schlie\u00dfungen \u00fcber Google My Business\" width=\"612\" height=\"550\" \/><\/p>\n<p>Google weist aktuell darauf hin, dass Unternehmen ihren Status auf &#8220;offen&#8221; zur\u00fccksetzen k\u00f6nnen und dass die \u00c4nderung sofort wirksam wird. Wir konnten jedoch feststellen, dass dieser Prozess biz zu mehreren Tagen dauern kann. Daher empfehlen wir dringend, in der aktuellen Situation Sonderstunden \u201especial opening hours\u201c zu verwenden, um \u00fcber eine vor\u00fcbergehende Schlie\u00dfung die Kunden zu informieren, nicht das Gesch\u00e4ft als \u201etempor\u00e4r geschlossen\u201c zu markieren um diese Situation zu vermeiden.<\/p>\n<p>Positiv hingegen ist, dass Google eine neue Google Beitrags-Option speziell f\u00fcr COVID-19-Updates ver\u00f6ffentlicht hat. Es handelt sich um eine vereinachte Beitragsform, bei der ein Unternehmen einen aktuellen Status (bis zu 1.500 Zeichen) sowie eine optionale Schaltfl\u00e4che und einen Link definieren kann.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-49496\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/03\/google-post-covid.jpg\" alt=\"Spezieller Google Beitrags-Typ der f\u00fcr COVID-19 Updates geeignet ist.\" width=\"612\" height=\"377\" \/><\/li>\n<li>\n<h2>Google My Business (GMB) erlaubt jetzt zus\u00e4tzliche Angaben in der Gesch\u00e4ftsbezeichnung<\/h2>\n<p>Normalerweise genehmigt Google keine \u00dcbermittlung einer vom normalen Gesch\u00e4ftsnamen abweichenden Bezeichnung f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft \/ Ihre Niederlassung, d.h. unter dem Namen, der auf der Beschilderung des Gesch\u00e4fts aufgef\u00fchrt ist. Aufgrund der aktuellen besonderen Umst\u00e4nde erlaubt Google Unternehmen nun jedoch, ihrem Google My Busines-Gesch\u00e4ftsnamen Qualifizierungsmerkmale wie &#8220;Nur Lieferung&#8221; und &#8220;Vor\u00fcbergehend geschlossen&#8221; hinzuzuf\u00fcgen. Ihr Unternehmen k\u00f6nnte zum Beispiel als &#8220;Pizza Hut \u2013 Nur Takeaway und Lieferung&#8221; oder &#8220;Stadtsparkasse \u2013 Vor\u00fcbergehend geschlossen&#8221; gekennzeichnet werden.<\/p>\n<p>Einige Unternehmen versuchen, diese besondere Qualifizierung &#8220;vor\u00fcbergehend geschlossen&#8221; in ihr Adressfeld und an andere Stellen im Google My Business einzuf\u00fcgen, was jedoch nicht empfohlen wird.\u202fGoogle Maps wird derzeit von Aktualisierungen geradezu \u00fcberschwemmt, und das Hinzuf\u00fcgen von Qualifizierungsmerkmalen an Stellen, zu denen sie nicht hinzugef\u00fcgt werden sollten, wird die Verz\u00f6gerung in den Aktualisierungen nur noch verschlimmern. Bleiben Sie bei der Aktualisierung Ihres Firmennamens, verwenden Sie spezielle Stunden und nutzen Sie ausschlie\u00dflich Google Posts f\u00fcr weitere Hinweise.<\/li>\n<li>\n<h2>Die normale Funktionalit\u00e4t von Google My Business ist (derzeit) \u00fcberlastet<\/h2>\n<p>Aktuell gibt es viele Berichte und Nachrichten \u00fcber starke Verz\u00f6gerungen bei den Grundfunktionen von GMB, einschlie\u00dflich Bild-Uploads, Google Posts, Bearbeitung von Unternehmensbeschreibungen und sogar Zugang zu den Hilfeforen des GMB. Dies ist auf die nie dagewesene Belastung der Google-Server zur\u00fcckzuf\u00fchren, da jeder m\u00f6glichst zeitnah seine GMB-Eintr\u00e4ge aktualisieren m\u00f6chte. Es ist zwar zu erwarten, dass viele der Google-Dienste in dieser Zeit Probleme mit der Aktualisierung haben werden, aber Google wird die geplante vor\u00fcbergehende von Stillegung von Funktionalit\u00e4ten bekannt geben.<\/p>\n<p>Sollten solche Serviceeinschr\u00e4nkungen von Google nicht angek\u00fcndigt sein, k\u00f6nnen andere Fehler innerhalb von GMB eher auf \u00fcberlastete Server als auf Notfall-Updates zur\u00fcckgef\u00fchrt werden. Wenn Sie zum Beispiel einen Google-Post erstellen und dieser nicht sofort live geschaltet wird, machen Sie sich keine Sorgen \u2013 die Ver\u00f6ffentlichung wird wahrscheinlich nur ein wenig verz\u00f6gert stattfinden. Wenn Sie am Ende doch eine Ablehnungsbenachrichtigung erhalten, versuchen Sie es einfach noch einmal.<\/li>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d5b8030648d'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d5b8030648d');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/dankeschon\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Abonnieren                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<li>\n<h2>Google deaktiviert alle lokalen Bewertungen f\u00fcr Listings<\/h2>\n<p>Wie wir berichteten, hat Google die <a href=\"\/de\/blog\/covid-19-google-deaktiviert-alle-lokalen-bewertungen-fur-listings\/\">Funktionalit\u00e4t f\u00fcr lokale Bewertungen<\/a> sowohl f\u00fcr Verbraucher als auch f\u00fcr Gesch\u00e4ftsinhaber deaktiviert. Mit anderen Worten: Google hat die Bewertungen eingestellt. \u202fDazu geh\u00f6rt aktuell auch die M\u00f6glichkeit des Gesch\u00e4ftsinhabers, auf Bewertungen zu reagieren.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-49574\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/03\/stop-button.jpg\" alt=\"Gro\u00dfes rotes STOP-Schild auf einer Industriemaschine.\" width=\"612\" height=\"306\" \/><\/p>\n<p>Diese \u00c4nderung wurde vorgenommen, um ungepr\u00fcfte Anspr\u00fcche bei \u00dcberpr\u00fcfungen von Kunden, die sich mit Coronaviren von einem Unternehmen oder seinen Mitarbeitern infiziert haben, einzud\u00e4mmen. Zudem gab es viele F\u00e4lle, in denen Kunden in Beschwerden, dass ein Unternehmen nicht zu den \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten arbeitet, zu Unrecht negative Bewertungen hinterlie\u00dfen.<\/p>\n<p>Viele Unternehmen nutzten Google Q&amp;A, um ihre Antworten auf Fragen in Bezug auf COVID-19 f\u00fcr jeden ihrer Standorte zu \u00fcbermitteln. Mitte M\u00e4rz begann Google, alle Fragen und Antworten automatisch zu filtern, um Fehlinformationen einzud\u00e4mmen, da dies auch die erneute Erw\u00e4hnung von COVID-19 einschloss. Eine Woche sp\u00e4ter deaktivierte Google alle neuen Q&amp;A in den GMB-Eintr\u00e4gen vollst\u00e4ndig und ging sogar so weit, den gesamten Abschnitt, einschlie\u00dflich alter Fragen und Antworten, zu entfernen. Es gibt bislang keinen Hinweis darauf, wann diese Funktion wieder eingef\u00fchrt wird.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Bleiben Sie sicher und vor Allem auf dem Laufenden<\/h2>\n<p>Wir halten Sie \u00fcber alle bemerkenswerten Entwicklungen in der lokalen Suche auf dem Laufenden. Verwalten Sie in der Zwischenzeit Ihre Eintr\u00e4ge sorgf\u00e4ltig und aktualisieren Sie Ihre Website mit aktuellen COVID-19-Informationen auf gesonderten Unterseiten. So kann beispielsweise der Verlust von Google Q&amp;A-Inhalten leicht ausgeglichen werden, wenn Sie eine Seite oder ein Pop-up auf Ihrer Website erstellen, welches die derzeit h\u00e4ufigsten Fragen beantwortet (z.B. &#8220;Ist es sicher, bei \u2026 einzukaufen&#8221;). Sobald diese Inhalte auf Ihrer Website fertiggestellt sind, leiten Sie Ihre Kunden von Ihren Google Posts aus dorthin.<\/p>\n<p>Alternativ unterst\u00fctzen wir Sie auch gerne bei der Administration und Verwaltung Ihrer lokalen Eintr\u00e4ge in Google My Business und k\u00fcmmern uns um die gesamte Kommunikation mit Google. Aktuell sitzen wir alle gemeinsam in einem Boot.<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">MELDEN SIE SICH BEI UNS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"98048f31-4368-47f8-9c26-9311a0af788d\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1775613955000-5374454293\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1775613955000-5374454293\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit wir zum ersten Mal erkl\u00e4rt haben, wie Sie Ihre Google-Eintr\u00e4ge w\u00e4hrend der COVID-19-Pandemie verwalten k\u00f6nnen, hat sich in der lokalen Suche bereits viel getan. 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