{"id":107045,"date":"2023-02-01T18:00:00","date_gmt":"2023-02-01T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/verbessern-sie-ihre-stern-ratings-wie-man-auf-online-bewertungen-reagiert\/"},"modified":"2024-12-20T09:22:16","modified_gmt":"2024-12-20T14:22:16","slug":"verbessern-sie-ihre-stern-ratings-wie-man-auf-online-bewertungen-reagiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/local-search\/verbessern-sie-ihre-stern-ratings-wie-man-auf-online-bewertungen-reagiert\/","title":{"rendered":"Verbessern Sie Ihre Stern-Ratings: Wie man auf Online Bewertungen reagiert"},"content":{"rendered":"<p>Vor dem Kauf eines Produktes oder dem Abonnieren einer Dienstleistung, greifen viele Internet-User auf Kundenbewertungen zur\u00fcck, um sich eine eigene Meinung zu bilden. Kundenbewertungen gelten als authentischer als Markenwerbung und sind mittlerweile ein echtes Verkaufsargument f\u00fcr Unternehmen. Kurz gesagt, es ist f\u00fcr lokale Unternehmen unerl\u00e4sslich, ihre Kunden zum Hinterlassen von Online Bewertungen zu ermutigen, aber <em>wie<\/em> wichtig ist das?<\/p>\n<p>Um es in Zahlen auszudr\u00fccken: Sch\u00e4tzungen zufolge lesen 95% der Verbraucher Online Bewertungen, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigen, und <a href=\"https:\/\/www.searchenginejournal.com\/online-review-statistics\/329701\/#close\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">91% der 18- bis 34-j\u00e4hrigen Verbraucher<\/a> vertrauen Online Bewertungen genauso wie pers\u00f6nlichen Empfehlungen.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Kunden zum Hinterlassen von Bewertungen anregen, sprechen Sie sie nicht nur an, sondern steigern auch Ihre Konversionsraten (Anteil der Suchanfragen, die zu einer Aktion f\u00fchren, einschlie\u00dflich Klicks auf Anrufe, Klicks f\u00fcr Wegbeschreibungen und Klicks auf die Unternehmenswebsite). Bei Google konvertiert das Google Profil, f\u00fcr jeden 0.1 Sterne-Anstieg in der durchschnittlichen Bewertung, um 4,4% besser als zuvor.<\/p>\n<p>Genauso ist es wichtig, l\u00e4ngere Bewertungen zu ermutigen. Erst im vergangenen Monat wurde bekannt, dass l\u00e4ngere Bewertungen und Bewertungen mit Bildern l\u00e4nger an der Spitze der lokalen Listings von Google verbringen. Es ist auch interessant, dass 57% der Verbraucher nur Unternehmen mit einer 4-Sterne-Bewertung oder h\u00f6her in Betracht ziehen \u2013 und dass Google standardm\u00e4\u00dfig 4.0+ Sterne-Bewertungen f\u00fcr alle Suchanfragen verwendet, die \u201eBest\u201c, \u201eTop\u201c oder \u00e4hnliche Keywords bei der Abfrage enthalten. Die L\u00f6sung f\u00fcr alle Standorte knapp unter der 4-Sterne-Schwelle besteht darin, durch Bewertungsantworten den zus\u00e4tzlichen Schub zu erhalten, den sie ben\u00f6tigen.<\/p>\n<h2>Auf Bewertungen antworten, um Ihre Online-Pr\u00e4senz zu erh\u00f6hen<\/h2>\n<p>Online-Bewertungen erhalten ist f\u00fcr lokale Unternehmen unerl\u00e4sslich, aber es ist genauso wichtig, auf Bewertungen zu antworten. Unabh\u00e4ngig davon, ob die Bewertungen positiv oder negativ sind, ist die Beantwortung nicht nur eine Gelegenheit, eine positive Online Pr\u00e4senz aufzubauen, sondern den Kunden auch zu versichern, dass ihre Meinung wichtig ist und dass Sie bereit sind, ihnen zuzuh\u00f6ren und zu helfen. Dar\u00fcber hinaus f\u00f6rdert dies die Interaktion mit Ihrer Marke. Eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Studie hat gezeigt, dass sich die Konversionsrate um 16,4% verbessert, wenn ein Unternehmen auf 100% seiner Bewertungen antwortet im Vergleich zu keinen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-67397\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2023\/01\/stars.jpg\" alt=\"F\u00fcnf Sterne auf Holzstufen angeordnet.\" width=\"652\" height=\"391\" \/><\/p>\n<p>Wir alle wissen, dass es eine Herausforderung sein kann, Bewertungen f\u00fcr Unternehmen zu verwalten, die mehrere Standorte betreiben und betreuen, insbesondere f\u00fcr international t\u00e4tige Unternehmen. Aber wie k\u00f6nnen Unternehmen auf Unternehmensebene ihre Reputation an unz\u00e4hligen Standorten effektiv verwalten? Und wie sollte ein Unternehmen auf Online Bewertungen reagieren? M\u00fcssen Sie wirklich in allen F\u00e4llen reagieren, sowohl in Guten als auch in Schlechten? Die Antwort ist ja, ob das Feedback positiv oder negativ ist.<\/p>\n<p>Es hat sich gezeigt, dass das Beantworten von Bewertungen Ihren Bewertungs-Score im Laufe der Zeit erh\u00f6ht, das durchschnittliche Sterne Rating um bis zu einem halben Stern erh\u00f6ht und die H\u00e4ufigkeit von Bewertungen mit Texten erh\u00f6ht. Obwohl es schwierig sein kann, die Zeit daf\u00fcr zu finden, lohnt sich die M\u00fche am Ende.<\/p>\n<h2>Auf negative Bewertungen reagieren: Probleme in L\u00f6sungen verwandeln<\/h2>\n<p>Negative Bewertungen k\u00f6nnen Ihrer lokalen Reputation unermesslichen Schaden zuf\u00fcgen, und das Ignorieren kann die Situation verschlimmern. Denken Sie daran, dass Sie nicht nur dem einen Bewerter antworten, sondern auch mit allen sprechen, die die Bewertung sehen k\u00f6nnen, einschlie\u00dflich potenzieller Kunden.<\/p>\n<p>Potenzielle Neukunden, die Bewertungen lesen, suchen auch nach negativen Bewertungen mit positiven Antworten, um einzusch\u00e4tzen, wie das Unternehmen seine Kunden behandelt. Dies ist Ihre Chance, Online Usern zu zeigen, dass Sie nicht zwielichtig oder nachl\u00e4ssig sind und, dass Sie Ma\u00dfnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass dieses Problem beim n\u00e4chsten Kunden nicht auftritt.<\/p>\n<p>Die Art und Weise, wie Sie auf eine Bewertung reagieren, ist alles. Das Beibehalten einer professionellen Einstellung und die Bereitschaft bietet Ihnen wichtige M\u00f6glichkeiten, wirklich negative Bewertungen aufzunehmen und sie in positive Eigenwerbung umzuwandeln.<\/p>\n<h2>So reagieren Sie auf eine negative Bewertung<\/h2>\n<ol>\n<li>\n<h3>Was auch immer passiert ist, entschuldigen Sie sich und zeigen Sie Sympathie<\/h3>\n<p>Selbst wenn die negative Bewertung als unbegr\u00fcndet oder ungerechtfertigt angesehen wird, ist es klug, die Bedenken des Kunden anzuerkennen und Sympathie auszudr\u00fccken.<br \/>\n<em>\u201eEs tut mir leid zu h\u00f6ren, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren.\u201d<\/em><\/li>\n<li>\n<h3>Halten Sie es kurz und b\u00fcndig<\/h3>\n<p>Teilen Sie nicht zu viele Details mit, stellen Sie keine bohrenden Fragen (die Antworten werden Ihnen nicht gefallen!) und riskieren Sie damit nicht, den Kunden noch mehr zu ver\u00e4rgern. Drei kurze S\u00e4tze sollten mehr als genug sein, um das Gesagte zu sagen.<\/li>\n<li>\n<h3>Stecken Sie ein wenig Positivit\u00e4t rein<\/h3>\n<p>Verdeutlichen Sie, dass die meisten Kunden mit ihren Erfahrungen zufrieden sind.<br \/>\n<em>\u201eWir haben uns einen guten Ruf f\u00fcr unsere Dienstleistungen aufgebaut, und ich bin wirklich entt\u00e4uscht, dass wir in diesem Fall anscheinend zu kurz gekommen sind.\u201d<\/em><\/li>\n<li>\n<h3>R\u00fccken Sie das Gespr\u00e4ch aus der \u00d6ffentlichkeit<\/h3>\n<p>Teilen Sie Kontaktinformationen, damit der Bewerter seine Beschwerde in einem privaten Kanal weiter erl\u00e4utern kann.<br \/>\n<em>\u201eIch hei\u00dfe Drew und bin der Manager dieser Filiale. Ich w\u00fcrde gerne Ihr Anliegen wiedergutmachen und bitte Sie sich an unsere Kundendienstabteilung zu wenden. Ich bin sicher, dass wir hier gemeinsam eine L\u00f6sung f\u00fcr das Problem finden k\u00f6nnen.\u201d<\/em><\/li>\n<li>\n<h3>Lassen Sie Ihren Firmennamen und Ihre Keywords weg<\/h3>\n<p>Achten Sie bei der Beantwortung negativer Bewertungen darauf, den Firmennamen und alle Keywords wegzulassen. Dies ist nicht die Art von Content, den Sie in den Suchergebnissen sehen wollen!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-67391\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2023\/01\/bad-review.jpg\" alt=\"Eine negative Bewertung auf Google.\" width=\"652\" height=\"343\" \/><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Das Antworten auf positive Bewertungen ist genauso wichtig wie Antworten auf negative Bewertungen<\/h2>\n<p>Es ist absolut notwendig, auf negative Bewertungen zu antworten, aber es ist auch wichtig, auf jede positive Bewertung zu antworten!<\/p>\n<p>Eine F\u00fcnf-Sterne-Bewertung ist eine Anerkennung f\u00fcr sich, aber damit endet Ihr Job noch lange nicht. Es ist wichtig, im Hinterkopf zu behalten, dass 95% der Verbraucher heutzutage Online Bewertungen lesen und die Beantwortung einer positiven Bewertung eine gute Gelegenheit ist, Ihre (bestehenden und potenziellen) Kunden anzusprechen und Ihr Branding auf direkte, aber subtile Weise zu verbreiten.<\/p>\n<p>Antworten sind eine einmalige Gelegenheit, das SEO-Potenzial Ihrer Marke zu steigern, und es zu maximieren, indem Sie Ihren Firmennamen und die Keywords wie Kategorie und Standort in Ihre Antworten aufnehmen.<\/p>\n<p>Abgesehen von den Ranking-Vorteilen, die ein lokales Unternehmen erh\u00e4lt, wenn es richtig gemacht wird, kann eine Bewertungsantwort auch das SEO-Ranking der Bewertung selbst verbessern. Diese positive Bewertung kann sogar in den Suchergebnissen f\u00fcr Ihr Unternehmen erscheinen, je nachdem, welche Keywords in der Bewertung und der Antwort erw\u00e4hnt werden.<\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-newsletter-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_6a08562028458'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_6a08562028458');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.hubspot-status');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Formular erfolgreich \u00fcbermittelt!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/dankeschon\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Abonnieren                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<h2>Wie man eine positive Bewertung verst\u00e4rkt<\/h2>\n<ol>\n<li>\n<h3>Danke sagen \u2013 und konkret sein<\/h3>\n<p>Verdeutlichen Sie, dass hinter der Antwort eine echte Person steht, und nennen Sie ein bestimmtes Detail der Bewertung.<br \/>\n<em>\u201eVielen Dank f\u00fcr Ihre freundlichen Worte. Sie haben absolut Recht: Marie ist eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Finanzplanerin und sie k\u00fcmmert sich wirklich um ihre Kunden!\u201c<\/em><\/li>\n<li>\n<h3>Bringen Sie Ihre Antwort auf den Punk<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend positive Bewertungsantworten eine hervorragende Gelegenheit sind, das SEO-Potenzial sowie Cross-Promotions zu steigern, ist es unerl\u00e4sslich, dass sich die Antwort auf die Bewertung selbst konzentriert und nur Keywords und andere Extras zu Punkten enth\u00e4lt, die in der Bewertung angesprochen wurden.<\/li>\n<li>\n<h3>Beziehen Sie Ihren Firmennamen und Ihre Keywords mit ein<\/h3>\n<p>Maximieren Sie den potenziellen SEO-Vorteil, indem Sie den Firmennamen, die Kategorie und den Standort Ihres Kunden einbeziehen.<br \/>\n<em>\u201eDas gesamte Team hier bei ACME Savings Chicago freut sich \u00fcber Ihr Feedback, und wir sind stolz darauf, vor Ort Ihnen bei all Ihren Anforderungen bez\u00fcglich Ihrer Altersvorsorge zu helfen.\u201d<\/em><\/li>\n<li>\n<h3>F\u00fcgen Sie einen Call-to-Action hinzu<\/h3>\n<p>Machen Sie aus diesem zufriedenen Kunden einen Brand Ambassador: Bitten Sie ihn, ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung auszuprobieren oder Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen.<br \/>\n<em>\u201eFragen Sie uns bei Ihrem n\u00e4chsten Besuch nach unserer neuen Spar-App \u2013 und bringen Sie einen Freund mit!\u201d<\/em><\/li>\n<li>\n<h3>Verteilen Sie ein wenig Marketing-Magie<\/h3>\n<p>Die Antwort wird von anderen gelesen, warum also nicht die Gelegenheit nutzen, um eine neue Funktion oder Aktion zu erw\u00e4hnen?<br \/>\n<em>\u201eWussten Sie, dass unser neues Sparportfolio jetzt erh\u00e4ltlich ist?\u201d<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-67385\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2023\/01\/good-review.jpg\" alt=\"Eine positive Bewertung auf Google.\" width=\"652\" height=\"266\" \/><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Denken Sie daran, auch auf Rating-Only-Bewertungen zu antworten<\/h2>\n<p>In den letzten zehn Jahren haben wir einen R\u00fcckgang der Anzahl der Zeichen in Bewertungen beobachtet, die von Kunden auf Google hinterlassen wurden, und in vielen Situationen ist es \u00fcblich, Bewertungen (positiv oder negativ) zu erhalten, die nur ein Rating und keine Kommentare enthalten. Es ist kein Geheimnis, dass Google Bewertungen in erster Linie Bewertungen mit Kommentaren hervorhebt und daher Bewertungen ohne Kommentare weniger hilfreich sind, um Ihre Online Reputation zu verbessern. Ihre Antworten auf diese Bewertungen sind jedoch eine hervorragende M\u00f6glichkeit, Ihrem Google Profil relevante Keywords hinzuzuf\u00fcgen, und deshalb ist es wichtig, auf jede Bewertung zu antworten, auch auf die ohne Kommentare.<\/p>\n<p>Um Bewertungen und Ratings f\u00fcr sich zu nutzen, k\u00f6nnen Unternehmen auch auf Bewertungen mit Sternen und ohne Kommentare antworten. Auf diese Weise f\u00fcgen Sie Ihrem Google Business Profile Keywords hinzu, die andernfalls nicht erscheinen w\u00fcrden. Ziehen Sie eine Technologie in Betracht, mit der Sie auf eine gro\u00dfe Anzahl von Bewertungen antworten k\u00f6nnen, wie z.B. dem <a href=\"\/de\/produkte\/reputations-management\/\">Review Response Assistant<\/a> von DAC. Eine Vielzahl von Antworten kann ausgef\u00fcllt und dann nach Bedarf benutzt werden, wodurch garantiert wird, dass alle Verbraucher eine Antwort auf ihre Bewertung erhalten.<\/p>\n<p>Sie sind zunehmend das, was Ihre Bewertungen sagen. Das bedeutet, dass <a href=\"\/de\/leistungen\/lokales-prasenzmanagement\/lokales-reputation-management\/\">Online Reputation<\/a> wichtiger denn je ist \u2013 und wenn Sie Ihre Online Pr\u00e4senz richtig gestalten, k\u00f6nnen Sie jedes Mal einen gro\u00dfartigen ersten Eindruck hinterlassen. Es ist nicht nur wichtig, Ihre Kunden zum Hinterlassen von Bewertungen zu ermutigen, sondern auch, sie zu analysieren und Ihre St\u00e4rken und Verbesserungsbereiche zu verstehen, um als Unternehmen besser zu werden.<\/p>\n<p>Wollen Sie mehr aus Ihren Online Bewertungen herausholen? Bei DAC sind Sie in sicheren H\u00e4nden. Lassen Sie uns reden!<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">MELDEN SIE SICH BEI UNS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"98048f31-4368-47f8-9c26-9311a0af788d\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1778931232000-1622536491\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1778931232000-1622536491\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor dem Kauf eines Produktes oder dem Abonnieren einer Dienstleistung, greifen viele Internet-User auf Kundenbewertungen zur\u00fcck, um sich eine eigene Meinung zu bilden. 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