{"id":106856,"date":"2020-03-19T19:00:00","date_gmt":"2020-03-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/so-sollten-sie-ihre-google-my-business-eintrage-wahrend-der-covid-19-pandemie-am-besten-verwalten\/"},"modified":"2024-12-20T09:22:06","modified_gmt":"2024-12-20T14:22:06","slug":"so-sollten-sie-ihre-google-my-business-eintrage-wahrend-der-covid-19-pandemie-am-besten-verwalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/local-search\/so-sollten-sie-ihre-google-my-business-eintrage-wahrend-der-covid-19-pandemie-am-besten-verwalten\/","title":{"rendered":"So sollten Sie Ihre Google My Business Eintr\u00e4ge w\u00e4hrend der COVID-19 Pandemie am besten verwalten"},"content":{"rendered":"<p>Das unerwartete Vorkommen von COVID-19 (Corona Virus) dominiert die Schlagzeilen und wirkt sich auf jeden Aspekt des Lebens aus &#8211; und lokale Listings in Google sind in dieser sehr ungew\u00f6hnlichen Zeit keine Ausnahme. Sie haben vielleicht angenommen, dass etwas so Grundlegendes wie Ihr Google My Business (GMB) Profil nicht ge\u00e4ndert werden muss, aber die Situation hat Google bereits dazu veranlasst, ein <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/9773423\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilfedokument<\/a> speziell zur Behandlung der Auswirkungen von COVID-19 auf Google My Business zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n<p>Wenn sie w\u00e4hrend der Pandemie weiter mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben wollen, sollten Sie die folgenden drei Schritte beachten. Schlie\u00dflich sind Kunden, die mit ungenauen \u00d6ffnungszeiten oder unangek\u00fcndigten Serviceunterbrechungen unzufrieden sind, auch weiter unzufrieden, wenn sich das Gesch\u00e4ft wieder normalisiert. Wenn Sie diese Probleme mit Gelassenheit bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen, bleiben bestehende Kunden loyal und unz\u00e4hlige neue Kunden k\u00f6nnten Sie entdecken, wenn die Unternehmen, die sie normalerweise bevorzugen, nicht der aktuellen Situation entsprechend handeln.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2>Kommunizieren Sie mit Google Posts<\/h2>\n<p>Google Posts k\u00f6nnten in der aktuellen Situation Gold wert sein. Google Posts sind eine Art Micro-Blog und werden direkt in Ihrem GMB-Profil angezeigt, sodass Sie Ihre Kunden \u00fcber wichtige Neuigkeiten, Ank\u00fcndigungen oder \u00c4nderungen direkt auf den Suchergebnisseiten informieren k\u00f6nnen. Wenn Sie Ihrer Community w\u00e4hrend des Ausbruchs zus\u00e4tzliche Dienste anbieten k\u00f6nnen, ist dies eine hervorragende Kontaktm\u00f6glichkeit, mit der Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Google Posts sind eine gute M\u00f6glichkeit, spezielle Nachrichten wie die Verf\u00fcgbarkeit bestimmter Artikel (z. B. Handdesinfektionsmittel!) mitzuteilen. Sie k\u00f6nnen auch verwendet werden, um das Interesse von Kunden zu wecken, die Ihr Unternehmen normalerweise nicht ber\u00fccksichtigen. Wenn beispielsweise im normalen Lebensmittelgesch\u00e4ft eines Google Users keine koscheren Waren mehr vorhanden sind, kann Ihnen Ihr koscherer Google Post dabei helfen, f\u00fcr diese Nischensuchen zu ranken.<\/li>\n<li>\n<h2>Bleiben Sie auf dem Laufenden!<\/h2>\n<p>Aktuell ist der Alltag von Menschen und Unternehmen weltweit gleicherma\u00dfen gest\u00f6rt. Das sollte aber kein Grund sein, Ihre Google My Business Eintr\u00e4ge verk\u00fcmmern zu lassen und sie nicht weiter zu pflegen. Wir sind \u00fcberzeugt, dass aktuell die beste Zeit ist, sich auf so etwas zu konzentrieren, Ihre Angebote weiter auszubauen und so gut wie m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Aktualisieren Sie Ihre \u00d6ffnungszeiten<\/h3>\n<p>Alternatively, businesses can consider marking the change in hours in the special hours fields and continue to update this weekly until the pandemic is under control. This same procedure is available in GMB to mark your business as temporarily closed. Plus, when things get back to normal, it will take only a few clicks to mark your business as reopened.<br \/>\nMit GMB k\u00f6nnen Sie nicht nur Ihre normalen Gesch\u00e4ftszeiten \u00e4ndern, sondern auch spezielle Stunden f\u00fcr Feiertage und andere besondere Tage festlegen. Wenn Ihr Unternehmen sp\u00e4ter als gew\u00f6hnlich ge\u00f6ffnet ist oder w\u00e4hrend der Pandemie besondere \u00d6ffnungszeiten hat, sollten Sie dies in Ihrem GMB-Konto \u00e4ndern, um Ihre Kunden dar\u00fcber zu informieren. Niemand wei\u00df, wie lange die Beeintr\u00e4chtigungen durch COVID-19 anhalten werden. Stellen Sie also in der Zwischenzeit Ihre normalen \u00d6ffnungszeiten so ein, dass Sie Ihrem neuen Zeitplan entsprechen.<\/li>\n<li>\n<h3>Halten Sie Ihre Telefonnummer auf dem Laufenden<\/h3>\n<p>Die Telefonnummer Ihres Unternehmens sollte immer eine lokale Nummer sein \u2013 gerne erkl\u00e4ren wir Ihnen, warum. Wenn Sie einen Anstieg von Anrufen in Ihrer Zentrale oder einem nicht lokal aufgestelltem Call Center feststellen k\u00f6nnen, werden Sie bemerken, dass sich in Krisenzeiten viele Fragen Ihrer Kunden um sehr lokale Themen drehen. Gerade jetzt ist es f\u00fcr Ihre Kunden besonders wichtig, Antworten auf Fragen zu bekommen, die so genau und zuverl\u00e4ssig, aber auch genau so lokal und Niederlassungsbezogen wie m\u00f6glich sind. Sollten Sie Ihre Kontaktnummer noch nicht auf eine lokale Niederlassung abge\u00e4ndert haben, empfehlen wir Ihnen, dies sofort zu machen. Ein so gearteter Umgang mit Ihren Kunden ist nicht nur w\u00e4hrend einer Pandemie, sondern auch in \u201enormalen Zeiten\u201c absolut empfehlenswert.<\/li>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69e484f9f400a'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69e484f9f400a');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/dankeschon\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Abonnieren                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<li>\n<h3>Aktualisieren Sie die Kategorien f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft<\/h3>\n<p>Einige Unternehmer mussten ihre Gesch\u00e4fte bereits neu ausrichten und eine wesentliche (aber vor\u00fcbergehende) \u00c4nderung ihres Gesch\u00e4ftsmodells in Erw\u00e4gung zu ziehen. Beispielsweise bietet Ihr Restaurant derzeit nur die Lieferung und verweigert G\u00e4sten den Zutritt zum Restaurant. Das Ziel f\u00fcr Sie ist es, weiterhin Umsatz zu generieren. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, sollten Sie zum Beispiel Ihre Business-Kategorie von \u201ePizzeria\u201c in \u201ePizza-Lieferdienst\u201c \u00e4ndern. Wenn Sie die Kategorie f\u00fcr Ihre Business aktualisieren, informieren Sie Ihre Kunden genauer und helfen Ihnen dabei, Ihr Gesch\u00e4ft besser finden zu k\u00f6nnen, wenn jemand nach Lieferdiensten sucht. So besteht die M\u00f6glichkeit bei solch spezifischen Suchanfragen viel h\u00f6her in der Suche aufzutauchen und mehr Gesch\u00e4ft abzugreifen.<\/li>\n<li>\n<h3>Aktualisieren Sie die Beschreibung f\u00fcr Ihr Business<\/h3>\n<p>Aus Gr\u00fcnden der \u00f6ffentlichen Sicherheit sollte Ihre grundlegende Beschreibung f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4ft ge\u00e4ndert werden, um Kunden dar\u00fcber zu informieren, wie COVID-19 von Ihrem Unternehmen gehandhabt wird. Erkl\u00e4ren Sie, ob Ihr Unternehmen von COVID-19 betroffen ist oder nicht, beschreiben Sie zus\u00e4tzliche Vorsichtsma\u00dfnahmen und listen Sie eventuell zus\u00e4tzlich angebotene Dienste auf.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die aktuelle Zeit ist sehr anstrengend und besonders. Aktuell ist es wichtig, ruhig zu bleiben, sich zu informieren und in Ihrem Fall Ihre Kunden zu informieren. Sobald der Corona Virus Ausbruch hinter uns liegt, werden sich Kunden und Freunde daran erinnern, welche Unternehmen am schnellsten, verst\u00e4ndnisvollsten und am proaktivsten gewesen sind. Bleiben Sie freundlich, handeln Sie klug um nicht nur Ihrem Unternehmen zu helfen, sondern auch den Menschen in Ihrem Umfeld in diesen schwierigen Zeiten zu helfen.<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">MELDEN SIE SICH BEI UNS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"98048f31-4368-47f8-9c26-9311a0af788d\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1776583930000-5207992890\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1776583930000-5207992890\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das unerwartete Vorkommen von COVID-19 (Corona Virus) dominiert die Schlagzeilen und wirkt sich auf jeden Aspekt des Lebens aus &#8211; und lokale Listings in Google sind in dieser sehr ungew\u00f6hnlichen Zeit keine Ausnahme. 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