{"id":106483,"date":"2023-03-17T14:30:00","date_gmt":"2023-03-17T19:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/was-das-ki-paradoxon-fuer-marketingexperten-bedeutet\/"},"modified":"2024-12-20T09:21:39","modified_gmt":"2024-12-20T14:21:39","slug":"was-das-ki-paradoxon-fuer-marketingexperten-bedeutet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/strategy\/was-das-ki-paradoxon-fuer-marketingexperten-bedeutet\/","title":{"rendered":"Was das KI-Paradoxon f\u00fcr Marketingexperten bedeutet"},"content":{"rendered":"<p>Bringen wir es gleich auf den Punkt: K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist ein schnell wachsender Bereich, der die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, revolutionieren wird. W\u00e4hrend KI zweifellos das Potenzial hat, viele Probleme der Welt zu l\u00f6sen, hat sie auch ein Paradoxon geschaffen, das wir bew\u00e4ltigen m\u00fcssen: KI ist zugleich eine L\u00f6sung wie auch ein Problem.<\/p>\n<p>Grafik: K\u00fcnstliche Intelligenz: Die Simulation von intelligentem Verhalten in Maschinen, die aus ihren Erfahrungen lernen und Aufgaben ausf\u00fchren k\u00f6nnen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern.<\/p>\n<p>Einerseits k\u00f6nnte die KI einige der gr\u00f6\u00dften Probleme der Welt l\u00f6sen. Sie k\u00f6nnte dabei helfen, den Klimawandel zu bek\u00e4mpfen, in dem sie Daten analysiert und M\u00f6glichkeiten zur Verringerung des Kohlendioxidaussto\u00dfes aufzeigt, Krankheiten zu heilen, indem sie gro\u00dfe Mengen medizinischer Daten analysiert und neue Behandlungsm\u00f6glichkeiten aufzeigt, Verkehrssysteme zu verbessern, indem sie sie effizienter macht und Verkehrsstaus verringert, oder uns dabei helfen, bessere Entscheidungen in Bereichen wie Finanzen und Bildung zu treffen, in denen gro\u00dfe Datenmengen analysiert werden m\u00fcssen, um fundierte Entscheidungen zu f\u00e4llen. Die Einsatzm\u00f6glichkeiten der KI sind enorm und vielf\u00e4ltig, und wir haben erst begonnen, an der Oberfl\u00e4che dessen zu kratzen, was sie leisten kann.<\/p>\n<p>Andererseits hat die KI auch das Potenzial, neue Probleme zu verursachen. Eine der gr\u00f6\u00dften Bef\u00fcrchtungen ist, dass KI <a href=\"https:\/\/abcnews.go.com\/Business\/ai-coming-job-chatgpt-renews-fears\/story?id=97079982#:~:text=Artificial intelligence could displace roughly,30%25%2C the firm found\">in vielen Branchen Arbeitnehmer verdr\u00e4ngen k\u00f6nnte<\/a>, da Maschinen immer intelligenter werden und Aufgaben \u00fcbernehmen, die fr\u00fcher von Menschen erledigt wurden. Dies k\u00f6nnte zu erheblichen Arbeitsplatzverlusten in vielen Wirtschaftszweigen f\u00fchren und wirtschaftliche sowie soziale Verwerfungen ausl\u00f6sen. KI k\u00f6nnte auch bestehende Ungleichheiten verst\u00e4rken, da diejenigen, die Zugang zur Technologie haben, einen Vorteil gegen\u00fcber denjenigen haben werden, die diesen nicht haben. Dies k\u00f6nnte zu einer Ausweitung des Wohlstandsgef\u00e4lles, zu sozialen Unruhen und zur Konzentration der Macht in den H\u00e4nden einiger weniger Unternehmen oder Regierungen f\u00fchren.<\/p>\n<p>Eine weitere Sorge ist, dass KI f\u00fcr sch\u00e4dliche Zwecke wie Cyberangriffe oder die Entwicklung von autonomen Waffen eingesetzt werden k\u00f6nnte. Dies k\u00f6nnte zu erheblichen Sicherheitsrisiken und sogar zu globalen Konflikten f\u00fchren. Eine gemeinsame Studie der University of Oxford und des Future of Humanity Institute <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/ftp\/arxiv\/papers\/1802\/1802.07228.pdf#:~:text=Malicious use of AI could,e.g. through privacy-eliminating surveillance%2C\">warnte uns 2018 vor dieser Gefahr<\/a>. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnte KI eingesetzt werden, um die Meinungen und das Verhalten von Menschen zu manipulieren, was zu einem Verlust der Privatsph\u00e4re und der individuellen Freiheit f\u00fchren w\u00fcrde. Die ethischen Auswirkungen der KI m\u00fcssen sorgf\u00e4ltig abgewogen werden, und es m\u00fcssen Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sie in einer Weise entwickelt und eingesetzt wird, die der Gesellschaft als Ganzes zugutekommt.<\/p>\n<h2><strong>Das KI-Paradoxon bei der Erstellung von Inhalten<\/strong><\/h2>\n<p>Der Einsatz von KI zur Erstellung von Inhalten ist in aller Munde. Das Spektrum der Inhalte, die durch KI optimiert oder vollst\u00e4ndig erstellt werden k\u00f6nnen, erweitert sich jeden Tag. Dabei kann es sich um geschriebene Inhalte mit Hilfe von Tools wie <a href=\"https:\/\/openai.com\/blog\/chatgpt\">ChatGPT<\/a> handeln, um die Erstellung visueller Inhalte mit Tools wie <a href=\"https:\/\/www.midjourney.com\/\">MidJourney<\/a> (das k\u00fcrzlich sogar einen umstrittenen <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/technology\/2022\/09\/02\/midjourney-artificial-intelligence-state-fair-colorado\/\">Grafikdesign-Wettbewerb gewonnen<\/a> hat) oder um die Transkription von Audiodaten mit Tools wie <a href=\"https:\/\/openai.com\/research\/whisper\">Whisper<\/a>, dem neuen Projekt, das k\u00fcrzlich von OpenAI ver\u00f6ffentlicht wurde. In Hollywood wurde KI eingesetzt, um einen Filmcharakter wie Luke Skywalker in Star Wars zu analysieren und anschlie\u00dfend neue Szenen mit seiner Stimme und Mimik zu erstellen, wobei eine Technologie namens &#8220;<a href=\"https:\/\/www.respeecher.com\/case-studies\/respeecher-synthesized-younger-luke-skywalkers-voice-disneys-mandalorian#:~:text=&quot;Something people didn't realize,Season 2 and the documentary\">Respeeching<\/a>&#8221; oder &#8220;Voice Cloning&#8221; zum Einsatz kam.<\/p>\n<p>In Anbetracht all dessen ist es klar, dass die Erstellung von Inhalten durch KI eine notwendige Integration in unsere moderne Welt darstellt und zumindest die Erstellung von Inhalten zu einer Massenware machen wird.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-68395 aligncenter\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2023\/03\/MicrosoftTeams-image-18-1-300x226.png\" alt=\"\" width=\"542\" height=\"408\" \/><\/p>\n<p>Dieses Konzept f\u00fchrt unweigerlich zu einem Paradoxon. Die massenhafte Erstellung von Inhalten mit Hilfe von KI wird wahrscheinlich den empfundenen und realen Wert von h\u00e4ndisch erstellten Inhalten erh\u00f6hen. Angesichts dieses Paradoxons m\u00fcssen Vermarkter und Marken bei der Nutzung von KI im Content Marketing sehr vorsichtig vorgehen und das Risiko-Nutzen-Verh\u00e4ltnis f\u00fcr ihre Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit abw\u00e4gen. Trotz ihrer Vorteile wird KI bestimmte Nuancen, die f\u00fcr uns Menschen selbstverst\u00e4ndlich sind, noch nicht erfassen. Dazu geh\u00f6ren Sinn und Verwendungszweck, emotionale Glaubw\u00fcrdigkeit, kontextbezogenes Verst\u00e4ndnis und letztlich ein Ma\u00df an Kreativit\u00e4t, das von einem trainierten Datensatz wie ChatGPT nicht vollst\u00e4ndig erreicht werden kann.<\/p>\n<p>Diese Annahmen ber\u00fccksichtigen die derzeit verf\u00fcgbare KI-Technologie f\u00fcr Marketingspezialisten, aber all das k\u00f6nnte sich in ein paar Jahren je nach technologischen Entwicklungsspr\u00fcngen sehr schnell ver\u00e4ndern. Im Moment kennt ChatGPT selbst seine eigenen Grenzen, wenn man es fragt:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-68389 aligncenter\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2023\/03\/MicrosoftTeams-image-18-300x160.png\" alt=\"\" width=\"561\" height=\"299\" \/><\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69d00ec3d5eb1'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69d00ec3d5eb1');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 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Der Anstieg der KI-Implementierungen in Chatbots, Companion Tools und automatisierten E-Mail-Antworten verfolgt in der Regel die selben Ziele: Marken dabei zu helfen, ihre Zielgruppen zu verstehen, das Targeting von Kampagnen zu verbessern und so das Kundenerlebnis zu verbessern.<\/p>\n<p>Das erste Problem ist, dass die Marketingverantwortlichen sich schnell auf diese Entwicklung eingelassen haben und sich nicht unbedingt die Frage gestellt haben, ob die Kunden mit diesen neuen M\u00f6glichkeiten zufrieden sein w\u00fcrden. In seinem Bericht &#8220;<a href=\"https:\/\/info.calabrio.com\/customer-loyalty-report\">Are You Listening? The Truth About What Customers Want in a Digital World<\/a>&#8221; (Die Wahrheit dar\u00fcber, was Kunden in einer digitalen Welt wollen) stellte das Forschungsunternehmen Calabrio fest, dass 75 % der Verbraucher Unternehmen gegen\u00fcber loyaler sind, die die Option bieten, mit einem menschlichen Gespr\u00e4chspartner zu interagieren, anstatt Chatbots oder rein digitale Kan\u00e4le zu erzwingen. Erschwerend kommt hinzu, dass 37 % von ihnen die Glaubw\u00fcrdigkeit von Unternehmen anzweifeln, die sich ausschlie\u00dflich auf digitale Instrumente verlassen.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich teilt nicht jeder diese Bedenken. Ernan Roman, Pr\u00e4sident der ERDM Corp, sagte auf dem <a href=\"https:\/\/summit.adobe.com\/na\/sessions\/summit-online\/online-2018\/#21874\">letzten Jahr stattfindenden Adobe Summit<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p>Wenn es richtig gemacht wird, kann KI Marken helfen, P2P zu beherrschen, indem sie ihnen hilft, ihre Kunden besser zu verstehen. KI kann dabei helfen, auf der Grundlage der Besuchereigenschaften, die sie f\u00fcr besonders aussagekr\u00e4ftig h\u00e4lt, zu bestimmen, welches Kundenerlebnis bereitgestellt werden soll. Die KI kann Ihren Kunden so betrachten, wie er in diesem Augenblick tats\u00e4chlich ist, und Sie bei der Bewertung und Bereitstellung der richtigen L\u00f6sung, des richtigen Weges und des richtigen personalisierten Kontaktpunktes unterst\u00fctzen &#8211; alles in Echtzeit und in gro\u00dfem Umfang. Zugegeben, das ist wesentlich menschlicher als das, was selbst die besten Marketingfachleute allein leisten k\u00f6nnen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Das zweite Problem liegt in dem Paradoxon der Automatisierung selbst. Die meisten Unternehmen wollen so viele Aufgaben wie m\u00f6glich automatisieren, digitalisieren und die KI nutzen, in der Hoffnung, den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten, damit sich die Mitarbeiter auf relevantere Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen. Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass die KI-gesteuerte Automatisierung die Komplexit\u00e4t der Arbeit tats\u00e4chlich erh\u00f6hen kann. In ihrer Studie f\u00fcr das Weltwirtschaftsforum fand Barbara Ribeiro heraus, dass <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2023\/03\/ai-could-make-more-work-for-us-instead-of-simplifying-our-lives\/\">Mitarbeiter in einem wissenschaftlichen Labor nach der Automatisierung von Prozessen mehr sich wiederholende Aufgaben zu erledigen hatten<\/a>. Dies ist vor allem darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass durch den Einsatz von Robotern das Volumen der t\u00e4glichen Versuchsreihen sprunghaft anstieg, was wiederum zu weitaus mehr damit zusammenh\u00e4ngenden Aufgaben f\u00fcr die Besch\u00e4ftigten f\u00fchrte. Studien wie diese sollten unsere Erwartungen an ein h\u00f6heres Ma\u00df an Freiheit und Unabh\u00e4ngigkeit durch den Einsatz von KI am Arbeitsplatz bremsen.<\/p>\n<p>Das dritte und letzte Paradoxon bei der Automatisierung von Aufgaben des digitalen Marketings besteht darin, dass je effizienter das System zur Automatisierung f\u00fcr ein Unternehmen, eine Abteilung oder ein Team ist, desto wichtiger wird der menschliche Beitrag der Systembetreiber. In einer zunehmend automatisierten Welt wird der Mensch wesentlich weniger beteiligt sein, aber seine Beteiligung wird unabdingbar sein. Wenn beispielsweise ein automatisiertes Marketingsystem einen Fehler erzeugt, wird es denselben Fehler so lange wiederholen, bis er von Menschenhand an der jeweiligen Stelle erkannt und behoben wird.<\/p>\n<h2><strong>Wie geht es jetzt weiter?<\/strong><\/h2>\n<p>Das Paradoxe an der KI ist, dass sie sowohl eine L\u00f6sung als auch ein Problem darstellt. Wir m\u00fcssen einen Weg finden, ihr Potenzial zu nutzen, um die Herausforderungen der heutigen Welt zu bew\u00e4ltigen und gleichzeitig die damit verbundenen Risiken zu mindern. Dies erfordert eine sorgf\u00e4ltige Planung und Zusammenarbeit zwischen Regierungen, Unternehmen und Einzelpersonen. Es ist von entscheidender Bedeutung, die ethischen Aspekte der KI zu ber\u00fccksichtigen und daf\u00fcr zu sorgen, dass sie so entwickelt und eingesetzt wird, dass die Gesellschaft als Ganzes und nicht nur einige wenige davon profitieren. Nur so k\u00f6nnen wir im Zeitalter der KI eine gute Zukunft f\u00fcr alle gew\u00e4hrleisten. W\u00e4hrend wir das Potenzial der KI weiter erforschen, m\u00fcssen wir wachsam und proaktiv bleiben, um die Probleme anzugehen, die sie mit sich bringt, und gleichzeitig ihr Potenzial nutzen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">MELDEN SIE SICH BEI UNS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"98048f31-4368-47f8-9c26-9311a0af788d\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1775242947000-2824224515\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1775242947000-2824224515\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bringen wir es gleich auf den Punkt: K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist ein schnell wachsender Bereich, der die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, revolutionieren wird. 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