{"id":106179,"date":"2021-09-21T14:00:00","date_gmt":"2021-09-21T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/lokales-standortdaten-management-google-bewertungen-beantworten\/"},"modified":"2024-12-20T09:21:14","modified_gmt":"2024-12-20T14:21:14","slug":"lokales-standortdaten-management-google-bewertungen-beantworten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/local-search\/lokales-standortdaten-management-google-bewertungen-beantworten\/","title":{"rendered":"Die Bedeutung von Google-Bewertungen und der richtige Umgang mit Bewertungen online"},"content":{"rendered":"<p>Google-Bewertungen sind ein Online-Schaufenster f\u00fcr Internetnutzer, und sie sind das Ergebnis einer Bewertung aller Erfahrungen, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen gemacht hat. Aus digitaler Sicht ist eine Bewertung der gemeinsame Online-Eindruck eines Kunden. Diese Kundenrezensionen sind Teil Ihres Online-Images und spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des Rufs Ihres Unternehmens und bei der Beeinflussung von Kunden in ihrer Kaufentscheidung. Bevor Sie fortfahren, k\u00f6nnen Sie jederzeit unseren Artikel \u00fcber die Bedeutung des Bewertungsmanagements in der Hotelbranche lesen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58656\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/de-series-2-1-Ansicht-von-Bewertungen-eines-Hotels-innerhalb-Google-Maps-auf-einem-Mobile-Device.jpg\" alt=\"Ansicht von Bewertungen eines Hotels innerhalb Google Maps auf einem Mobile Device\" width=\"652\" height=\"868\" \/><\/p>\n<p><em>Bewertungen in Google Maps sind ein wichtiger Entscheidungsfaktor in der Decision-Making Phase der Customer Journey.<\/em><\/p>\n<h2>Einige wichtige Statistiken zu Google-Bewertungen:<\/h2>\n<ul>\n<li>95% der Kunden lesen Bewertungen, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigen (Spiegel Research Center)<\/li>\n<li>72% der Kunden kaufen nicht, bevor sie Bewertungen gelesen haben (<a href=\"https:\/\/mytestimonialengine.com\/how-reviews-affect-purchasing-decisions-and-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Testimonial Engine<\/a>)<\/li>\n<li>Wenn zwei Produkte eine \u00e4hnliche Bewertung haben, werden die Verbraucher eher das Produkt mit den meisten Bewertungen kaufen (<a href=\"https:\/\/journals.sagepub.com\/doi\/full\/10.1177\/0956797617711291\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Psychological Science<\/a>)<\/li>\n<li>F\u00fcr jede Erh\u00f6hung der durchschnittlichen Bewertung, die ein Gesch\u00e4ft erh\u00e4lt, verzeichnet es eine Umsatzsteigerung von 5-9% (<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/11\/designing-better-online-review-systems\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harvard Business Review<\/a>)<\/li>\n<li>53% der Kunden erwarten, dass ein Unternehmen innerhalb von 7 Tagen auf eine Online-Bewertung reagiert (<a href=\"https:\/\/www.reviewtrackers.com\/reports\/online-reviews-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Review Trackers<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wie die obigen Statistiken zeigen, sind Kundenrezensionen auf Google f\u00fcr Ihr Local Presence Management (LPM) aus einer Vielzahl von Gr\u00fcnden entscheidend: Bewertungen spielen eine Schl\u00fcsselrolle als lokaler SEO-Faktor und spielen eine wichtige Rolle in den Google-Suchmaschinenergebnissen. Je mehr positive Bewertungen ein Gesch\u00e4ft erh\u00e4lt, desto gr\u00f6\u00dfer sind die Chancen, dass Ihr Gesch\u00e4ft bei Google Maps oder Apple Plan aufgef\u00fchrt wird, wenn nach den relevanten Stichworten f\u00fcr das Gesch\u00e4ft gesucht wird. Ausgezeichnete Bewertungen k\u00f6nnen einen Verbraucher auch darin best\u00e4rken, sich f\u00fcr Ihre Marke zu entscheiden. Bewertungen sind die Best\u00e4tigung f\u00fcr ein gutes Kundenerlebnis.<\/p>\n<p>Mit unserem Shop-Management-Tool <a href=\"\/de\/produkte\/transparensee\/\">TransparenSEE\u2122<\/a> haben Sie einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber Ihren Online-Ruf. Verwalten Sie von einem Dashboard aus alle Ihre Google- und Facebook-Bewertungen f\u00fcr alle Ihre Gesch\u00e4fte, planen Sie Antwortvorlagen f\u00fcr jede Art von Bewertung und k\u00fcmmern Sie sich um Ihre E-Reputation, w\u00e4hrend Sie gleichzeitig Zeit in Ihrem LPM-Management sparen.<\/p>\n<p><a href=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/de-series-2-2-Google-Bewertungen-uber-unser-TransparenSEE-Tool-analysieren-auswerten-und-beurteilen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58662 size-full\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/de-series-2-2-Google-Bewertungen-uber-unser-TransparenSEE-Tool-analysieren-auswerten-und-beurteilen.jpg\" alt=\"Google Bewertungen \u00fcber unser TransparenSEE Tool analysieren, auswerten und beurteilen.\" width=\"940\" height=\"751\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Unser Shop-Management-Tool TransparenSEE: \u00dcbersicht der Bewertungen f\u00fcr einen Shop eines unserer Kunden.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/de-series-2-3-Google-Bewertungen-zentral-uber-ein-Tool-verwalten-und-beantworten.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58668 size-full\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2021\/09\/de-series-2-3-Google-Bewertungen-zentral-uber-ein-Tool-verwalten-und-beantworten.jpg\" alt=\"Google Bewertungen zentral \u00fcber ein Tool verwalten und beantworten\" width=\"940\" height=\"839\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Sortieren und beantworten Sie Bewertungen direkt auf TransparenSEE. W\u00e4hlen Sie aus Antwortvorlagen aus, die Sie im Voraus festlegen k\u00f6nnen, oder schreiben Sie direkt eine personalisierte Antwort.<\/em><\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie Ihren elektronischen Ruf verbessern und mehr \u00fcber das Bewertungsmanagement erfahren? Entdecken Sie unsere anderen Produkte und nehmen Sie Kontakt mit uns auf.<\/p>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69ea09e1caa79'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69ea09e1caa79');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25'.trim() == event?.data?.id : false; \n\n        if( isFormCallback && isFormSubmitted && iscurrentForm ) {\n            console.log('event', event);\n            window.location.href = 'https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/dankeschon\/';\n        }\n    });\n});\n<\/script>                <span class=\"forward-email-status-container\"><\/span>\n            <\/div>\n\n            <button id=\"forward-form-submission\" class=\"subscribe-btn\" type=\"button\" onclick=\"triggerButton(this)\">\n                <span class=\"d-inline-block\">\n                    Abonnieren                <\/span>\n                <span class=\"d-inline-block bell-container\">\n                    <svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M3.5458 14.4774L4.50055 13.234C4.50657 11.8629 4.56791 9.80824 5.17539 8.00401C5.52706 6.95953 6.09459 5.89126 7.03537 5.08C7.70533 4.50227 8.51103 4.10149 9.44696 3.90922C9.50872 3.69984 9.5922 3.49047 9.70471 3.28979C9.91134 2.92122 10.2194 2.57523 10.654 2.33189C11.0827 2.09183 11.5478 2 12 2C12.4355 2 12.8969 2.08208 13.3272 2.31763C13.7695 2.55969 14.0812 2.91045 14.2866 3.28943C14.3999 3.49849 14.4813 3.71787 14.5396 3.93682C15.5444 4.18145 16.3788 4.69659 17.0444 5.38131C17.9498 6.3126 18.4937 7.50224 18.8321 8.60503C19.3645 10.3395 19.4725 12.1499 19.4944 13.1421C19.9371 13.6338 20.3502 14.1627 20.6914 14.626C21.9447 16.3277 20.6148 18.5001 18.7001 18.5001L5.52863 18.5C3.45543 18.5 2.28314 16.1217 3.5458 14.4774Z\" stroke=\"#171616\" \/>\n                        <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.0857 19.3749C9.431 19.1461 9.89639 19.2405 10.1252 19.5858C10.874 20.7159 12.7481 21.0858 13.9 19.5501C14.1485 19.2187 14.6186 19.1516 14.95 19.4001C15.2813 19.6486 15.3485 20.1187 15.1 20.4501C13.2518 22.9143 10.126 22.3027 8.87475 20.4143C8.64596 20.069 8.74041 19.6037 9.0857 19.3749Z\" fill=\"#171616\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    \n    <script>\n        function triggerButton(button) {\n\n            var container = button.closest('[data-role=\"forward-email-subscription-container\"]');\n            var form = container.querySelector('[data-forward-email-form]');\n\n            if (form) {\n                jQuery(form).find(\"button[type='submit']\").trigger('click');\n            }\n        }\n    <\/script>\n\n<\/section>\n\n\n<h2>\u00dcber DAC<\/h2>\n<p>DAC ist eine internationale Online Marketing Agentur mit einem einzigartigen Enterprise to Local Ansatz, der Unternehmen mit mehreren Standorten dabei hilft, in Suchmaschinen und anderen Plattformen zu mehr Sichtbarkeit zu gelangen. Neben klassischer Online Marketing Ma\u00dfnahmen haben wir uns dabei spezialisiert auf die Standortverwaltung auf allen relevanten Plattformen wie z.B. Google Maps, Apple Maps, Bing, Facebook, Foursquare sowie aller bekannten Navigationssyteme. Als SaaS Provider mit eigener Plattform und \u00fcber 100 inhouse Entwicklern sind wir der Full-Service Dienstleister im Bereich lokales Online-Marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google-Bewertungen sind ein Online-Schaufenster f\u00fcr Internetnutzer, und sie sind das Ergebnis einer Bewertung aller Erfahrungen, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen gemacht hat. Aus digitaler Sicht ist eine Bewertung der gemeinsame Online-Eindruck eines Kunden. 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