{"id":105777,"date":"2021-07-26T19:03:00","date_gmt":"2021-07-27T00:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/podcast-ruckblick-5-erkenntnisse-aus-bjorns-brillantem-b2b-blueprint\/"},"modified":"2024-12-31T04:54:02","modified_gmt":"2024-12-31T09:54:02","slug":"podcast-ruckblick-5-erkenntnisse-aus-bjorns-brillantem-b2b-blueprint","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/strategy\/podcast-ruckblick-5-erkenntnisse-aus-bjorns-brillantem-b2b-blueprint\/","title":{"rendered":"Podcast R\u00fcckblick: 5 Erkenntnisse aus Bj\u00f6rns brillantem B2B-Blueprint"},"content":{"rendered":"

Marketingspezialisten scherzen schon lange, dass B2B eigentlich f\u00fcr \u201eboring to boring\u201c (schrecklich langweilig) steht. Aber sieht man dies auch 2021 noch so? Haben sich Business-to-Business-Frameworks seit Beginn des digitalen Zeitalters nicht weiterentwickelt? Ist B2B wirklich<\/em> weniger interessant als sein Consumer-\u00c4quivalent? Nun, es gibt niemanden, der besser zu diesem Thema befragt werden k\u00f6nnte als Bj\u00f6rn Radde.<\/p>\n

Bj\u00f6rn ist Head of Digital Marketing bei T-Systems International<\/a>, der B2B-Division der Deutschen Telekom und Schwestermarke von T-Mobile. Mit 28.000 Mitarbeitern und unz\u00e4hligen Kunden in Europa, Asien und Nordamerika ist T-Systems ein echtes B2B-Schwergewicht \u2013 und versetzt Bj\u00f6rn in die perfekte Position, um Mythen aus dem Weg zu r\u00e4umen, Wahrheiten aufzudecken und seine einzigartige Perspektive bez\u00fcglich dem weniger glamour\u00f6sen Cousin von B2C zu teilen.<\/p>\n

    \n
  1. \n

    B2B ist die schwierigste Form des Marketings<\/h2>\n

    Bj\u00f6rn hat seinen Wert sowohl in Consumer- als auch in Businessorientierten Marketingrollen unter Beweis gestellt. Er glaubt, dass B2B die anspruchsvollere Arena ist, da es im Gro\u00dfen und Ganzen viel l\u00e4ngere Entscheidungszyklen, komplexere Pflegestr\u00f6me und viel mehr Menschen gibt, die f\u00fcr einen einzelnen Verkauf zust\u00e4ndig sind.<\/p>\n

    Nehmen Sie das typische B2C-Beispiel, ein Hotelzimmer zu buchen oder Laufschuhe zu kaufen. Die Transaktion selbst ist einfach, und Cross-Selling-M\u00f6glichkeiten ergeben sich von selbst (“Sportschuhe kaufen? Diese Laufweste k\u00f6nnte Sie interessieren!”). Dagegen l\u00e4sst sich eine millionenschwere Tech-Investition nicht so einfach in Folgetransaktionen ausweiten (“Sie haben Cloud Computing von uns gekauft, warum also nicht auch IOT?”).<\/p>\n

    Der Verkauf an Technologen bringt nat\u00fcrlich seine eigenen Herausforderungen mit sich (wir wollen jetzt keine Namen nennen … Dan). Sie sind unz\u00e4hligen kalten E-Mails ausgesetzt, die eine Umgebung aus L\u00e4rm, Irrelevanz und hartn\u00e4ckiger Aufforderung schaffen. Auch das Timing ist entscheidend: Idealerweise w\u00fcrde sich ein Unternehmen dem Ende eines bestehenden Vertrages n\u00e4heren, den Bedarf f\u00fcr eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt versp\u00fcren. Mixen Sie die pers\u00f6nlichen Pr\u00e4ferenzen und Ausl\u00f6ser der tats\u00e4chlichen Entscheidungstr\u00e4ger und Sie haben einen aufregenden Cocktail aus Chancen, Risiken und Zuf\u00e4llen. Mit anderen Worten, B2B ist nicht einfach.<\/li>\n

  2. \n

    Was ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung von B2B?<\/h2>\n

    Ja, B2B gilt traditionell als relativ trockene Disziplin, die in der Regel in vielerlei Hinsicht hinter B2C zur\u00fcckbleibt. Trotzdem sind die beteiligten Menschen, nun ja, Menschen. Obwohl B2B-Transaktionen oft weitaus umfangreicher sind als B2C-Transaktionen, m\u00fcssen sie dennoch Einzelpersonen \u2013 und nicht gro\u00dfe Unternehmen \u2013 ansprechen und einbinden, um an Bedeutung zu gewinnen.<\/p>\n

    Bj\u00f6rn nennt die Weihnachtsanzeigen von ServiceNow als ein gro\u00dfartiges Beispiel f\u00fcr Marketing im B2C-Stil (der Weihnachtsmann kann der Weihnachtsnachfrage nicht nachkommen, bis die Elfen die Workflow-L\u00f6sungen von ServiceNow entdecken), genauso wie eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Amazon Web Services (AWS)-Kampagne, die gezeigt hat, inwieweit AWS Dienstleistungen allt\u00e4glichen Komfort unterst\u00fctzen, die ein Kind zum Staunen bringen.<\/p>\n