{"id":105103,"date":"2020-12-10T19:17:00","date_gmt":"2020-12-11T00:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/2021-vorhersagen-3-wege-wie-sich-lokale-listings-im-nachsten-jahr-weiterentwickeln-werden\/"},"modified":"2024-12-19T16:44:02","modified_gmt":"2024-12-19T21:44:02","slug":"2021-vorhersagen-3-wege-wie-sich-lokale-listings-im-nachsten-jahr-weiterentwickeln-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/local-search\/2021-vorhersagen-3-wege-wie-sich-lokale-listings-im-nachsten-jahr-weiterentwickeln-werden\/","title":{"rendered":"2021 Vorhersagen: 3 Wege, wie sich lokale Listings im n\u00e4chsten Jahr weiterentwickeln werden"},"content":{"rendered":"

Sie brauchen uns nicht zu sagen, dass das Jahr 2020 als eines der turbulentesten aller Zeiten in die Geschichte eingehen wird. Doch trotz der Turbulenzen und des Umbruchs wurden in einer Vielzahl von Bereichen, Disziplinen und Branchen bedeutende Fortschritte erzielt – insbesondere im digitalen Marketing.<\/p>\n

Marken auf der ganzen Welt waren gezwungen, ihre Digitalisierung zu beschleunigen und ihre digitalen Roadmaps um mehrere Jahre vorzuziehen. Aber unsere Fachexperten haben diese Entwicklungen schon immer vorausgesehen. F\u00fcr sie ist das Jahr 2021 jetzt klarer im Fokus, wegen<\/em> und nicht trotz des Chaos im vergangenen Jahr.<\/p>\n

Im ersten Teil unserer siebenteiligen Vorhersagereihe (die alle jetzt verf\u00fcgbar sind, wenn Sie es nicht abwarten k\u00f6nnen) verraten wir, wie lokale Angebote in den n\u00e4chsten 12 Monaten und dar\u00fcber hinaus eine noch wichtigere Rolle in der Customer Journey einnehmen werden.<\/p>\n

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  1. \n

    Google-Attribute werden crowdgesourced<\/h2>\n

    Attribute und Zusatzinformationen gab es fr\u00fcher nur im Gastgewerbe in Google My Business (GMB)<\/a>, aber mit der Pandemie wurden Google-Attribute zu einer Mindestanforderung f\u00fcr GMB-Eintr\u00e4ge, damit sie richtig funktionieren. Angefangen mit Restaurants, die deutlich machen mussten, ob sie Take-Out und einen Lieferservice anbieten, weiteten sich die Attribute im Laufe des Jahres 2020 aus, um eine Vielzahl von Gesch\u00e4ftsangeboten in jeder Gesch\u00e4ftskategorie abzudecken.<\/p>\n

    Jedes Unternehmen, das etwas auf sich h\u00e4lt, hat mittlerweile Attribute in seine Unternehmenseintr\u00e4ge aufgenommen, um die Benutzer \u00fcber grundlegende Gesch\u00e4ftsaspekte zu informieren, z. B. \u00fcber Online- oder pers\u00f6nliche Dienstleistungen. Andere sind noch einen Schritt weiter gegangen und haben zus\u00e4tzliche Informationen \u00fcber ihr Unternehmen bereitgestellt, wie z. B. Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr Rollstuhlfahrer, Di\u00e4toptionen und weibliche oder Veteranen in der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und im Management.<\/p>\n

    \"Google<\/p>\n

    Mit anderen Worten: Attribute haben sich durchgesetzt, entweder als Voraussetzung f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit eines Eintrags oder als zus\u00e4tzlicher Inhalt zur weiteren Verbesserung der Nutzererfahrung. Mit ihrer prominenten Position in den Eintr\u00e4gen und im Wissensbereich eines Unternehmens erwarten die Nutzer nun, dass sie solche Attribute sehen. Inserate, die diese noch nicht \u00fcbernommen haben, sehen neben ihren Mitbewerbern vernachl\u00e4ssigt aus.<\/p>\n

    Im Jahr 2021 werden unvollst\u00e4ndigen Eintr\u00e4gen Attribute \u00fcber Crowdsourced Data<\/strong> zugewiesen werden. Google kann bereits Adressen, Telefonnummern und Websites ohne Verifizierung des Gesch\u00e4ftsinhabers auff\u00fcllen, und Attribute sind als n\u00e4chstes auf der Liste.<\/p>\n

    Attribute haben sich als n\u00fctzliches, praktisches Feature erwiesen, und Google wird ihre Verwendung erzwingen, wenn Gesch\u00e4ftsinhaber sie nicht selbstst\u00e4ndig Ihrem Gesch\u00e4ftseintrag in Google My Business hinzuf\u00fcgen. Entscheidend ist, dass Attribute ein wichtiger Faktor bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung<\/a> – dem Abgleich eines Unternehmens mit der Suchanfrage eines Nutzers – werden, so dass alle Gesch\u00e4ftsinhaber Attribute in ihre Eintr\u00e4ge aufnehmen m\u00fcssen, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Denken Sie nur daran, dass die automatische Zuweisung von Attributen unweigerlich zu einigen unerw\u00fcnschten Abweichen f\u00fchren wird; am besten ist es, sie selbst zu verwalten.<\/li>\n

  2. \n

    Google-Bewertungen werden an Funktionalit\u00e4t (und Pr\u00e4senz) gewinnen<\/h2>\n

    Vom Hinzuf\u00fcgen eines Review-Karussells bis hin zu einer neuen “Mehr Bewertungen abrufen”-Schaltfl\u00e4che auf dem lokalen Knowledge-Panel, betont Google seine Bewertungen bereits im Jahr 2020 sehr deutlich. In den vergangenen Jahren gab sich der Suchgigant damit zufrieden, dass Nutzer Unternehmen auf einer einfachen F\u00fcnf-Sterne-Skala bewerteten, doch jetzt legt er gro\u00dfen Wert auf den Inhalt von Bewertungen. Warum? Weil Nutzer jetzt die Bewertungen eines Unternehmens nach Schl\u00fcsselbegriffen durchsuchen k\u00f6nnen und, was noch wichtiger ist, die Google-Ergebnisse jetzt den Inhalt von Bewertungen beim Abgleich von Suchanfragen mit Unternehmen ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

    \"'Get<\/p>\n

    Google versucht, seinen Marktanteil im Bereich der Bewertungen zu erh\u00f6hen und versucht insbesondere, Nutzer von Seiten wie Yelp und Trip Advisor abzuwerben. Aus diesem Grund kopiert Google viele der bew\u00e4hrten Bewertungsfunktionen von Yelp, um so die Art von zuverl\u00e4ssigen, inhaltsreichen Bewertungen zu f\u00f6rdern, die die Nutzer bevorzugen (die Google zur automatischen Zuweisung von Attributen nutzen kann, wie oben erl\u00e4utert). Google schl\u00e4gt den Nutzern jetzt sogar vor, ” Local Guides” zu folgen, die ihrerseits dazu ermutigt werden, mehr eigene Bewertungen zu hinterlassen.<\/p>\n

    Durch die Erh\u00f6hung der Qualit\u00e4t und des Umfangs der Bewertungen hofft Google, dass die Nutzer mehr als nur die Sternebewertung von Unternehmen betrachten – und Google als de facto<\/em> Quelle f\u00fcr zuverl\u00e4ssige Informationen f\u00fcr Nutzer in der \u00dcberlegungsphase sehen.<\/li>\n

  3. \n

    Ein “klickloses”, geb\u00fchrenpflichtiges Google wird entstehen<\/h2>\n

    Google ist dabei, Informationen in Knowledge-Graphen und GMB-Eintr\u00e4ge zu verlagern. Nutzer werden sich nicht mehr von der SERP durchklicken m\u00fcssen, um die gew\u00fcnschten Informationen zu finden. Infolgedessen k\u00f6nnte der Traffic auf Marken-Websites und lokalen Seiten zur\u00fcckgehen, da Nutzer entscheidungsrelevante Informationen zunehmend direkt in den Suchergebnissen finden.<\/p>\n

    Aber Google begn\u00fcgt sich nicht damit, einfach mehr Informationen bereits im Vorfeld zur Verf\u00fcgung zu stellen. Nutzer k\u00f6nnen fast jedes lokale Gesch\u00e4ft direkt von der SERP aus anrufen und in einigen F\u00e4llen sogar einen Tisch \u00fcber Google reservieren. Wir k\u00f6nnen uns gut vorstellen, dass Google noch weiter nachlegt und noch mehr Funktionen zur Konvertierung hinzuf\u00fcgt, wie z. B. Terminbuchungen f\u00fcr alle Arten von Gesch\u00e4ften oder “buy it now” f\u00fcr Produktsuchen.<\/p>\n

    Der Zweck all dieser Verbesserungen – die Anzeige von mehr Informationen, das Hinzuf\u00fcgen von qualitativ hochwertigeren Bewertungen und das Hinzuf\u00fcgen von zus\u00e4tzlichen Konversionsm\u00f6glichkeiten – ist es, die Nutzer auf Google zu halten. Durch die Bereitstellung von mehr Informationen (meist durch das Absch\u00f6pfen der Informationen, die andere Websites anbieten) wird Google zur prim\u00e4ren Plattform in allen Bereichen der Customer Journey, von der Entdeckung \u00fcber die Recherche bis hin zum Kauf. Diese Konsolidierung wird einen Amazon-\u00e4hnlichen Effekt haben, bei dem Unternehmen ihre eigenen First-Party-Plattformen praktisch aufgeben, um die Nutzer dort besser zu bedienen, wo sie sich aufhalten. Da Google die User Journey kontrolliert, m\u00fcssen Unternehmen in den sauren Apfel beissen und m\u00f6glicherweise f\u00fcr jeden Lead, den sie generieren, einen Prozentsatz des Umsatzes an die Google-Plattform abtreten, selbst \u00fcber historisch organische Ergebnisse.<\/p>\n

    \"Das<\/p>\n

    Es geht nicht nur um mehr Anzeigen, die oben in den Google-Suchergebnissen platziert werden: Es geht darum, dass Google den Nutzern ein besseres organisches Nutzererlebnis bietet – aber von Unternehmen verlangt, dass sie daf\u00fcr bezahlen, um Teil dieses organischen Nutzererlebnisses zu sein. Im Jahr 2020 erlaubte Google beispielsweise Unternehmen, Google Posts in gro\u00dfem Umfang kostenlos zu erstellen, angeblich f\u00fcr wichtige COVID-bezogene Updates. Aber der Suchgigant erkl\u00e4rte auch, dass dies eine vor\u00fcbergehende Ma\u00dfnahme war. Seien Sie nicht \u00fcberrascht, wenn Google Posts eine kostenpflichtige Funktion werden, sobald sie ein akzeptierter (und sogar erwarteter) Teil der Nutzererfahrung sind.<\/p>\n

    Glauben Sie nicht, dass dies der Fall werden k\u00f6nnte? Wir haben es bereits im Gastgewerbe gesehen. Google verweigert dem Gastgewerbe die normalen Tools, die es jeder Branche zur Verf\u00fcgung stellt: Gastgewerbemarken sind nicht in der Lage, Google Posts zu verwenden oder einen Link zu einer Termin-\/Buchungs-URL in ihrem Wissenspanel zu setzen. Dar\u00fcber hinaus werden die Knowledge Panels f\u00fcr Hotels von einem Anzeigensystem gesteuert, bei dem Hotelbesitzer \u00fcber eine Zimmerpreisprovision namens “Google Hotel Ads” bieten m\u00fcssen, anstatt auf ein Keyword im herk\u00f6mmlichen Sinne zu bieten. Das ist richtig – Hotels m\u00fcssen in ihren eigenen Knowledge Panels mitbieten!<\/p>\n

    Marken werden in Zukunft darum k\u00e4mpfen m\u00fcssen, in den organischen Suchergebnissen von Google an der Spitze zu bleiben, da Google die Leads abwirbt, die fr\u00fcher auf der eigenen Website der Marke umgewandelt wurden. Unternehmen m\u00fcssen einen Weg finden, mit Google zu konkurrieren und selbst Leads zu generieren, oder andernfalls mit der Suchmaschine kooperieren und den Weg des Gastgewerbes gehen, indem sie f\u00fcr organische Funktionen zahlen, nur um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben.<\/li>\n<\/ol>\n

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