{"id":104479,"date":"2020-04-01T14:00:00","date_gmt":"2020-04-01T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dacgroup.com\/wie-man-in-einer-krise-datengetrieben-sein-kann\/"},"modified":"2024-12-19T16:43:22","modified_gmt":"2024-12-19T21:43:22","slug":"wie-man-in-einer-krise-datengetrieben-sein-kann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dacgroup.com\/de\/einblicke\/blog\/analytics\/wie-man-in-einer-krise-datengetrieben-sein-kann\/","title":{"rendered":"Wie man in einer Krise datengetrieben sein kann"},"content":{"rendered":"<p>Wie sollen Unternehmen in Zeiten au\u00dfergew\u00f6hnlicher Ver\u00e4nderungen die riesigen Datenmengen, die auf sie zukommen, verwalten und interpretieren? Bei der DAC verbringen unsere strategischen Planer, Analysten und Insights-Spezialisten den jeden Tag damit, Zahlen zu interpretieren. Aber was passiert, wenn diese Zahlen in Zeiten massiver Umw\u00e4lzungen oder Ver\u00e4nderungen pl\u00f6tzlich irrelevant zu werden scheinen?<\/p>\n<p>Im Moment stehen wir vor nie dagewesenen Herausforderungen und Chancen &#8211; mitten in dieser COVID-19-Krise scheint es, dass sich die Umst\u00e4nde so schnell \u00e4ndern, dass die Zahlen des einen Tages am n\u00e4chsten Tag nicht mehr relevant sind. Wir sind es gewohnt, 30, 60 oder 90 Tage lang historische Daten zu betrachten, um Prognosen zu erstellen, was aber jetzt aufgrund der aktuellen Situation unm\u00f6glich zu sein scheint.<\/p>\n<p>Viele Unternehmen, die sich bei der Entscheidungsfindung auf gro\u00dfe Daten verlassen, haben damit im Moment Schwierigkeiten. Deshalb m\u00f6chten wir einige Leitprinzipien vorschlagen, die datengesteuerten Entscheidungstr\u00e4gern helfen sollen, eine Krise dieses Ausma\u00dfes zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2>Auf kurze Sicht betrachtet liefern die Daten kein wahres Bild der Situation<\/h2>\n<p>Der s\u00fcdafrikanische Dichter Steve Hall erregte letzte Woche die Aufmerksamkeit der Welt, als er ein Gedicht \u00fcber COVID-19 mit der Zeile <em>&#8220;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=TiCvhfiZ2Ck\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Was f\u00fcr ein Jahr diese Woche war!<\/a>&#8220;<\/em> begann.<\/p>\n<p>Das Tempo der Ver\u00e4nderungen in den vergangenen Tagen und Wochen war erstaunlich. Die morgendlichen Nachrichten sind am bereits Abend \u00fcberholt. Die Unternehmen m\u00fcssen sich jeden Tag auf neue Schlie\u00dfungen, Einschr\u00e4nkungen und Vorschriften einstellen. Verhaltensweisen und Annahmen, die noch vor wenigen Tagen sicher schienen, sind heute oft nicht mehr g\u00fcltig.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/03\/emoty-street.jpg\" alt=\"Leere Stra\u00dfen in Italien\" width=\"612\" height=\"306\" class=\"alignnone size-full wp-image-49624\" \/><\/p>\n<p>Zum Beispiel sagte ein Bericht, der am 12. M\u00e4rz von eMarketer ver\u00f6ffentlicht wurde &#8211; erst vor ein paar Wochen, aber jetzt bereits wie aus einer anderen Zeit kommend &#8211; voraus, dass <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/how-coronavirus-affects-global-ad-spending\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">globale Werbeausgaben im Jahr 2020 um 7% gegen\u00fcber 2019<\/a> steigen w\u00fcrden. Doch selbst eMarketer gab vor seinem Bericht an, dass diese Annahme nur auf R\u00fcckg\u00e4ngen in China und den ostasiatischen M\u00e4rkten basierte und dass sie weder die j\u00fcngsten COVID-19-bezogenen Schlie\u00dfungen und Spitzen in Europa, Nordamerika oder dem Rest der Welt ber\u00fccksichtigte, noch gr\u00f6\u00dfere Stornierungen oder Verschiebungen wie die Olympischen Spiele 2020 in Tokio ber\u00fccksichtigte.<\/p>\n<p>Seit der Ver\u00f6ffentlichung dieses Berichts hat sich <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/covid-19-impact-advertising-and-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eMarketer entschieden, keine Anpassungen seiner Prognosen<\/a> mehr vorzunehmen, bis sich die Lage soweit stabilisiert hat, dass mehr Vertrauen in die Vorhersagen m\u00f6glich ist. Die meisten anderen Datenanbieter folgen nun diesem Beispiel.<\/p>\n<p>Das bedeutet, dass viele der Zahlen, denen wir normalerweise vertrauen k\u00f6nnen, auf kurze Sicht nicht vertrauensw\u00fcrdig sind. Der Blick auf die Daten der letzten 30 Tage zur Vorhersage der n\u00e4chsten 30 Tage wird in einer Krise nicht helfen. Ein Blick auf die Verkaufszahlen des letzten Jahres wird uns keine genaue Darstellung des gleichen Zeitraums f\u00fcr dieses Jahr geben. Die Dinge \u00e4ndern sich aktuell zu schnell.<\/li>\n<li>\n<h2>Langfristig werden sich die Zahlen anpassen<\/h2>\n<p>Wir alle f\u00fchren Gespr\u00e4che \u00fcber die &#8220;<a href=\"\/de\/blog\/die-neue-normalitat-die-beschleunigung-in-eine-digitale-zukunft\/\">neue Normalit\u00e4t<\/a>&#8221; und dar\u00fcber, wie es aussehen k\u00f6nnte wenn wir gemeinsam die Krise \u00fcberstanden haben.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen auf die L\u00e4nder, wie China oder S\u00fcdkorea blicken, die bereits am l\u00e4ngsten dagegen ank\u00e4mpfen um einen Vorgeschmack auf das zu bekommen, was zu erwarten ist, und zuversichtlich bestimmte Vorhersagen treffen, die auf den Trends in der Verbreitung beruhen, die wir seit einigen Monaten weltweit beobachten. W\u00e4hrend die Verbraucher ihr Verhalten an die neuen Realit\u00e4ten anpassen, sehen wir <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/reports\/understanding_the_global_impact_of_the_coronavirus_on_sectors_and_industries\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spitzen in der Nachfrage nach Dienstleistungen wie der Lieferung von Lebensmitteln<\/a>, w\u00e4hrend Reisen, Einzelhandel und Veranstaltungen aktuell am st\u00e4rksten betroffen sind.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/03\/similarweb.jpg\" alt=\"SimilarWeb Diagramm, das die Ver\u00e4nderung der Wachstumsraten f\u00fcr verschiedene Branchen zeigt\" width=\"612\" height=\"578\" class=\"alignnone size-full wp-image-49604\" \/><\/p>\n<p>Im Laufe der Zeit werden wir sehen, dass sich diese Trends auch in den Daten abzeichnen. Und sie werden es uns erm\u00f6glichen, mittel- und l\u00e4ngerfristige Vorhersagen dar\u00fcber zu treffen, was die verschiedenen Marktsegmente von den Unternehmen ben\u00f6tigen, w\u00fcschen und erwarten, die sich vorw\u00e4rts bewegen.<\/li>\n<section data-role=\"forward-email-subscription-container\" class=\"full-width w-100 d-flex justify-content-center align-items-center bg-c7f2b3\">\n    \n    <div class=\"max-w-1400 w-100 form\">\n        <div class=\"text-content-container\">\n            <h2>\n                Bleiben Sie einen Schritt voraus            <\/h2>\n            <p class=\"subtitle\">\n                Erhalten Sie exklusive Einblicke in die<br class=\"d-none d-lg-block\"> aktuellsten Themen aus dem Bereich Digital<br class=\"d-none d-lg-block\"> Media direkt in Ihren Posteingang.            <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div data-role=\"form-group\">\n            <div class=\"d-flex flex-column w-100\">\n                <form data-forward-email-form class='custom-hubspot-form' id='hubspot_form_69f2360a69d9a'>\n    <div class='d-flex input'>\n        <input type='email' class='form-control me-2 input' placeholder='E-Mail-Adresse' aria-label='Email' name='email' required>\n        <button type='submit' class='btn_primary-filled_white'>Einreichen<\/button>\n    <\/div>\n    <p class='hubspot-status'><\/p>\n<\/form>\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var form = $('#hubspot_form_69f2360a69d9a');\n    form.on('submit', function(event) {\n        event.preventDefault();\n\n        \/\/ Get email input value\n        var emailInput = form.find('input[name=\"email\"]');\n        var email = emailInput.val().trim();\n\n        \/\/ Required HubSpot fields\n        var portalId = '5408011';\n        var formId = 'ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25';\n\n        \/\/ Prepare the data payload\n        var data = {\n            fields: [\n                {\n                    name: 'email',\n                    value: email\n                }\n            ],\n            context: {\n                pageUri: window.location.href,\n                pageName: document.title\n            },\n            submittedAt: new Date().getTime()\n        };\n\n        \/\/ Get the status element for this form\n        var statusElement = form.siblings('.forward-email-status-container');\n\n        \/\/ Send the data to HubSpot\n        fetch('https:\/\/api.hsforms.com\/submissions\/v3\/integration\/submit\/5408011\/ce26f6e6-ebbe-4b3c-afca-c94ff2505f25', {\n            method: 'POST',\n            headers: {\n                'Content-Type': 'application\/json'\n            },\n            body: JSON.stringify(data)\n        })\n        .then(response => {\n            if (response.ok) {\n                if(statusElement) {\n                    statusElement.text('Vielen Dank f\u00fcr Ihr Abonnement!');\n                    statusElement.css('color', 'green');\n                }\n\n                var userInfo = JSON.parse(localStorage.getItem('userInfo'));\n                if (userInfo) {\n                    userInfo.event = 'Form_submit';\n                    userInfo.email = email;\n                    userInfo.form_name = 'Newsletter';\n                    window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n                    window.dataLayer.push(userInfo);\n                }\n\n                emailInput.val(''); \/\/ Clear the email field\n                window.dispatchEvent(new CustomEvent('newsletter-submit'));\n            } else {\n                return response.json().then(error => {\n                    if(statusElement) {\n                        statusElement.text('Error: ' + error.message);\n                        statusElement.css({\n                            'color': 'red',\n                            'padding-top': '10px'\n                        });\n                    }\n                });\n            }\n        })\n        .catch(error => {\n            console.error('Error:', error);\n            statusElement.text(\"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.\");\n            statusElement.css({\n                'color': 'red',\n                'padding-top': '10px'\n            });\n        });\n    });\n\n    window.addEventListener('message', function(event) {\n        const isFormCallback = event.data.type === 'hsFormCallback';\n        const isFormSubmitted = event.data.eventName === 'onFormSubmitted';\n        const iscurrentForm = !!event?.data?.id ? 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Um zu verstehen, was &#8211; wenn \u00fcberhaupt &#8211; die Zahlen uns sagen, m\u00fcssen wir zuerst verstehen, woher sie kommen, wie sie gesammelt wurden und worin ihre Grenzen liegen.<\/p>\n<p>Nehmen Sie zum Beispiel die Zahlen der weltweiten F\u00e4lle von COVID-19, die von L\u00e4ndern und offiziellen Organisationen gemeldet werden. Verflachen wir die Kurve? Das ist schwer zu sagen, weil es zu viele Ungereimtheiten und Unbekannte gibt. Unterschiede in den Testkriterien und -zahlen, Verz\u00f6gerungen bei den Daten, Abweichungen in der Methodik und die Tatsache, dass die Menschen Zeit brauchen, um sich zu erholen (oder, tragischerweise, um sich nicht zu erholen), all das bedeutet, dass <a href=\"https:\/\/www.ft.com\/coronavirus-latest\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die &#8220;offiziellen&#8221; Zahlen, die wir sehen, vielleicht nur einen kleinen Teil der Geschichte erz\u00e4hlen<\/a>&#8211; und noch dazu keinen besonders zuverl\u00e4ssigen oder repr\u00e4sentativen Teil.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wpe-content\/uploads\/2020\/03\/FT.jpg\" alt=\"Financial Times-Grafik zur Darstellung der kumulativen Anzahl der Todesf\u00e4lle durch COVID-19 in verschiedenen L\u00e4ndern\" width=\"612\" height=\"448\" class=\"alignnone size-full wp-image-49610\" \/><\/p>\n<p>F\u00fcr alle, die versuchen, diese riesige Datenmenge zu interpretieren, hier ein paar Tipps von unserem Team von Analystenprofis:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fragen<\/strong> Sie, woher die Daten kommen und wie sie gesammelt wurden.<\/li>\n<li><strong>Formulieren<\/strong> Sie alle Annahmen und hinterfragen Sie deren<br \/>\nGrundlage.<\/li>\n<li><strong>Fokussieren<\/strong> Sie sich auf eine spezifische Sache, die Sie zu beantworten versuchen.<\/li>\n<li>Suchen Sie nach <strong>gemittelten, nicht absoluten<\/strong> Zahlen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h2>Wir k\u00f6nnen es uns nicht leisten, mit der Planung aufzuh\u00f6ren<\/h2>\n<p>Das Einzige, was wir \u00fcber jede Krise wissen, ist, dass sie irgendwann enden wird. Wir wissen nicht genau, wann, aber Unternehmen, die heute eine Betriebspause einlegen, m\u00fcssen schnell wieder ins Laufen kommen. F\u00fcr Unternehmen, die gezwungen sind, vor\u00fcbergehend zu schlie\u00dfen oder zu pausieren, ist jetzt die Zeit gekommen, einen Teil dieser langfristigen Planung vorzunehmen.<\/p>\n<p>Eine Krise ist auch ein entscheidender Faktor; sie ver\u00e4ndert grundlegend die Art und Weise, wie wir Gesch\u00e4fte machen. Auch hier k\u00f6nnen uns die Daten und Trends helfen, wenn wir vorausschauen, wie sich Ver\u00e4nderungen in unserer Gesellschaft auf die Bed\u00fcrfnisse der Unternehmen auswirken werden. Selbst wenn historische Daten ihre Bedeutung verlieren, k\u00f6nnen wir immer noch auf verschiedene Arten von Berichten zur\u00fcckgreifen, darunter auch auf folgende Berichte:<\/p>\n<ul>\n<li>Daten \u00fcber die Markterholung in verschiedenen Sektoren in den L\u00e4ndern, die in der Kurve am weitesten voraus sind (z.B. China);<\/li>\n<li> Zielgruppen- und demographische Daten, die zuk\u00fcnftige Wachstumsbereiche vorhersagen;<\/li>\n<li>Gespr\u00e4chsdaten aus den sozialen Medien &#8211; sowohl zur kurzfristigen Bew\u00e4ltigung der Krise als auch f\u00fcr den Blick nach vorn auf die Marktnachfrage und auf neue Ideen und M\u00f6glichkeiten;<\/li>\n<li>zyklische historische oder wirtschaftliche Daten, um die makro\u00f6konomischen Auswirkungen der gro\u00dfen Weltereignisse auf die Gesellschaft zu verstehen und daraus zu lernen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Ein neuer Ansatz f\u00fcr Daten<\/h2>\n<p>Die Daten sind immer noch n\u00fctzlich. Wir m\u00fcssen sie nur durch eine andere Sichtweise beleuchten; eine l\u00e4ngere, st\u00e4rker zukunftsorientierte Sichtweise, die davon ausgeht, dass die au\u00dferordentlichen Ver\u00e4nderungen, die wir heute erleben, morgen zu neuen und anderen Gesch\u00e4ftsmodellen f\u00fchren werden. Jetzt ist die Zeit gekommen, damit zu beginnen.<\/p>\n<p><a class=\"btn blog-contact-btn\">MELDEN SIE SICH BEI UNS<\/a><\/p>\n<div id=\"pdfDownload\">\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 5408011,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"98048f31-4368-47f8-9c26-9311a0af788d\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777481226000-6338422591\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1777481226000-6338422591\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie sollen Unternehmen in Zeiten au\u00dfergew\u00f6hnlicher Ver\u00e4nderungen die riesigen Datenmengen, die auf sie zukommen, verwalten und interpretieren? 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