Verbraucher sind sich zunehmend der Auswirkungen der von ihnen gekauften Produkte bewusst. W\u00e4hrend ihre Priorit\u00e4ten unterschiedlich sind, haben einige Verbraucher damit begonnen, ihr Kaufverhalten bewusst (oder unbewusst) zu \u00e4ndern, indem sie aufgrund der sozialen und \u00f6kologischen Auswirkungen einer Marke entschieden haben, wo sie einkaufen und von wem sie kaufen sollen.<\/p>\n
Sie beginnen auch, auf die Einfl\u00fcsse zu achten, die Unternehmen auf ihre lokalen Gemeinschaften haben. Leisten sie einen Beitrag innerhalb der Gemeinschaft, in der sie t\u00e4tig sind? Sind sie im Sinne des Wortes “lokal”?<\/p>\n
Dieser Trend zum bewussten Konsum spricht uns auf so vielen Ebenen an. Schlie\u00dflich kennen wir die lokale Bed\u00fcrfnisse wie unsere Westentasche – und sind darauf spezialisiert, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, sich mit ihren Kunden und Zielgruppen bis hinunter auf hyperlokaler Ebene zu verbinden. Also lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was hier gerade passiert.<\/p>\n
Im Rahmen einer Definitionsbeschreibung ist bewusster Konsum das erh\u00f6hte Bewusstsein f\u00fcr die Auswirkungen der eigenen Kaufentscheidungen. Von wem kaufe ich ein? Wof\u00fcr steht die Marke? Ist das Unternehmen, das ich unterst\u00fctze, umweltfreundlich? Ist es der sozialen Gleichstellung verpflichtet?<\/p>\n
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Dies ist nur ein kleiner Einblick in die Vielzahl von Fragen, auf die bewusste Konsumenten vor dem Kauf Antworten suchen. Vor diesem Hintergrund haben wir die Bedeutung einer bewussten Entscheidungsfindung bei allen Arten von Kaufentscheidungsprozessen erkannt und Strategien entwickelt, die Marken dabei unterst\u00fctzen, Verbraucher w\u00e4hrend dieser Entscheidungsfindungsphase zu erreichen und in kritischen Momenten zu binden.<\/p>\n
Laut einer aktuelle Umfrage von Cone Communications<\/a> werden sich 87% der Amerikaner entscheiden, ein Produkt zu kaufen, weil das Unternehmen ein Thema unterst\u00fctzt, das ihnen wichtig ist. Cone stellte auch fest, dass Millennials eher als andere Demografien die Initiativen eines Unternehmens im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR) recherchiert, um herauszufinden wie sie zur Verbesserung der Welt beitragen.<\/p>\n Ein aktueller Bericht der Shelton Group<\/a> ergab, dass 86% der Befragten der Meinung waren, dass Unternehmen nicht nur soziale Anliegen unterst\u00fctzen, sondern auch eine Haltung zu sozialen Fragen einnehmen sollten. Tats\u00e4chlich gaben 64% der Befragten an, dass es ihnen extrem wichtig<\/em> ist, dass Unternehmen zu sozialen Themen klare Stellung zu beziehen, und dass sie sehr wahrscheinlich<\/em> ein Produkt auf der Grundlage dieser Verpflichtung kaufen w\u00fcrden.<\/p>\n In diesem Zusammenhang gaben 64% der Befragten an, dass sie der Meinung sind, dass Unternehmen Unterst\u00fctzung bei der Behebung von Problemen leisten sollten, die mit den von ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zusammenh\u00e4ngen. Ein gutes Beispiel daf\u00fcr ist die TOMS’ One for One<\/a> Initiative. Das ist eine Marke, die ihre Produkte nutzt, um Menschen in Not zu unterst\u00fctzen: F\u00fcr jedes Paar Schuhe, die Kunden kaufen, verschenkt die Marke ein weiteres Paar an jemanden, der es braucht.<\/p>\n Hier spielt eine solide content strategie<\/a> eine sehr wichtige Rolle. Marken m\u00fcssen sinnvolle, personalisierte und ansprechende Inhalte erstellen, die nicht nur die Bed\u00fcrfnisse ihres Publikums ansprechen, sondern auch mit seinen Werten in Einklang stehen. Zu verstehen, was Kunden wollen – und was f\u00fcr sie wichtig ist – zeigt, inwieweit Unternehmen in der Lage sind, sinnvolle Verbindungen zu ihren Kunden herzustellen.<\/p>\n Bei der Arbeit an unseren white-papers<\/a> und der Durchf\u00fchrung kundenspezifischer Recherchen haben wir festgestellt, dass bestimmte Themen an Bedeutung gewinnen: CSR, Nachhaltigkeit und ethische Praktiken. Interessanterweise ist dieser Trend in mehreren Branchen zu beobachten, vom Einzelhandel \u00fcber Schnellrestaurants (QSR) bis hin zu Reisen und Gastronomie.<\/p>\n Im Rahmen unserer Recherche zu digitalen Marketingtrends im Finanzdienstleistungssektor<\/a> haben wir festgestellt, dass CSR und gesellschaftliches Engagement f\u00fcr Finanzinstitute immer wichtiger werden. Kelly McNeill-Sproxton, Director of Member Development bei Vancity<\/a>eine wertebasierte Finanzkooperation sprach \u00fcber die Bedeutung des Verst\u00e4ndnisses der lokalen Gemeinschaft und der Reaktion auf Probleme, die in den Gemeinschaften entstehen, denen sie dienen.<\/p>\n Sie erkl\u00e4rte, dass Vancity den Wohlstand von kleinen Unternehmen unterst\u00fctzt, insbesondere von solchen, die dazu beitragen, wirtschaftliche, soziale und \u00f6kologische Auswirkungen in ihren lokalen Gemeinschaften zu erzielen: “Alle Generationen reagieren auf Botschaften wie Bequemlichkeit, Sicherheit und Lokalit\u00e4t”, erkl\u00e4rte sie. Dies wiederum tr\u00e4gt dazu bei, die allgemeine Markenaffinit\u00e4t zu erh\u00f6hen.<\/p>\n Auch hier werden wir wieder auf die Bedeutung einer gut durchdachten Content-Strategie hingewiesen, die die Themen CSR und Nachhaltigkeit ber\u00fccksichtigt. Die DAC verfolgt einen datengetriebenen Ansatz, der die L\u00fccke zwischen der Marke und ihren Kunden schlie\u00dft, mit guten Inhalten, die sich darauf konzentrieren, was den Konsumenten wichtig ist. Die Zielgruppenforschung und die Erkenntnisse, die wir aus den Daten gewinnen, erm\u00f6glichen es uns, die Kundenreise zu planen und zu verstehen, wie und wann wir mit den Kunden w\u00e4hrend ihres Kaufentscheidungsprozesses kommunizieren sollen. F\u00fcr Marken ist es unerl\u00e4sslich zu verstehen, wie sie CSR- und Nachhaltigkeitsinitiativen in ihre Content-Strategien integrieren k\u00f6nnen, um die Kundengewinnung und -bindung zu f\u00f6rdern.<\/p>\n Bei einem Blick auf den Service-Bereich stellte Toast fest, dass der wichtigste Marketingkanal f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte und Fachleute der Gastronomie ist Community\/Event\/Charity-Sponsoring<\/a> (66%). Unser Service-Whitepaper, Verbrauchereinblicke servieren<\/a>, ergab auch, dass Experten CSR-Initiativen im Auge behalten sollten:<\/p>\n “Ich sehe, dass die Idee im Kommen ist, Verantwortung zu \u00fcbernehmen und der Gemeinschaft als Unternehmen etwas zur\u00fcckzugeben”, sagte Sara E. Smith, ehemalige Direktorin f\u00fcr Marketing bei Qdoba, derzeit Dozentin f\u00fcr Marketing an der University of Colorado, Boulder, und Gr\u00fcnderin von In Good Company.<\/p><\/blockquote>\n \n Erhalten Sie exklusive Einblicke in dieBewusste Konsumkultur in allen Branchen<\/h2>\n
Eine Investition in lokale Gemeinschaften<\/h3>\n
![\"Junge](\"\/wpe-content\/uploads\/2018\/11\/Guide-to-Conscious-Consumerism-Local-Shop.jpg\")
<\/p>\nSchneller Service, nachhaltige Wirkung<\/h3>\n
\n \n \n Bleiben Sie einen Schritt voraus <\/h2>\n
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