Monthly Archives: Oktober 2019

Sentimentanalyse ist der Schlüssel zum effizienten Reputationsmanagement

Etliche Unternehmen arbeiten darauf hin, ihre Bewertungen auf Google über einem bestimmten Schwellenwert zu halten. Das erscheint auf den ersten Blick vernünftig: Viele Sterne sind gut fürs Geschäft, wenige schlecht. Der gern gezogene Rückschluss, dass sich positive Bewertungen dann jedoch selbst genug sind, verkennt das eigentlich größere Potenzial, dass in den Kommentaren der Nutzer steckt: […]